Les liens de cette page peuvent être des liens d'affiliation – le prix reste le même pour vous. Comment fonctionnent les liens affiliés
Mon compte
Mon compte

daily cashback / Conseils

Conseils

Cellstar : tarifs de livraison, les 14 pays au choix et retours

· 2026-10-15

Cellstar est une boutique autrichienne de Graz qui vend des soins de la peau, avec des crèmes, des coffrets beauté et la gamme Meno Balance. Elle fonctionne sous Shopify et est exploitée par Conversory Development Lab GmbH. Nous avons lu la page de livraison, la page de paiement et la politique de rétractation sur cellstar.at en octobre 2026. Les remarques ci-dessous aident les lecteurs hors d'Autriche à voir ce à quoi ressemble réellement la livraison.

Les pays au choix

Le sélecteur de pays du site propose l'Autriche, l'Allemagne, la Belgique, le Danemark, la France, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Suède, la Slovénie, l'Espagne et la Tchéquie. Cela fait 14 pays, et les prix s'affichent en euros pour tous. Le Royaume-Uni et les États-Unis ne sont pas proposés. La page de livraison elle-même parle de l'Autriche et de l'Allemagne et d'une livraison dans toute l'UE. Elle n'explique pas ce qui s'applique à la Norvège, qui n'est pas dans l'UE ; vérifiez donc à la caisse les droits ou frais supplémentaires avant de payer.

Frais de livraison

La livraison vers l'Autriche et l'Allemagne coûte 4,90 EUR. La livraison dans le reste de l'UE coûte 8,90 EUR. La page de livraison n'indique pas de seuil de livraison gratuite ; n'y comptez donc pas.

DestinationLivraison
Autriche et Allemagne4,90 EUR de livraison
Reste de l'UE8,90 EUR de livraison

Délai de livraison

Le délai de livraison indiqué est de 7 jours ouvrés au maximum. Rien n'est livré le samedi, le dimanche ni les jours fériés régionaux et autrichiens. Si vous choisissez le paiement anticipé, la boutique n'expédie qu'une fois votre argent arrivé. En raison de la météo et des besoins d'expédition de certains produits, une commande peut être répartie en plusieurs livraisons.

Paiement

La page de paiement décrit les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), la facture Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, le prélèvement SEPA et le virement bancaire SEPA. La facture Klarna vous laisse 14 jours après la réception de la marchandise et est proposée aux clients résidant aux Pays-Bas, en Autriche, en Allemagne et en Finlande. Apple Pay n'apparaît que si vous payez depuis un appareil Apple.

Retours et rétractation

Vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans donner de motif. Une déclaration claire par courrier, télécopie ou e-mail suffit, adressée à Conversory Development Lab GmbH à Graz, et l'envoi de la notification avant la fin du délai suffit à le respecter. La boutique rembourse vos paiements, livraison standard la moins chère comprise, dans les 14 jours suivant la réception de votre notification et utilise le même moyen de paiement. Vous renvoyez la marchandise dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à votre charge, ce que la page de livraison dit clairement. Vous n'êtes responsable que d'une perte de valeur causée par une manipulation allant au-delà de la simple vérification de la marchandise. Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène sont exclus une fois le scellé rompu, tout comme les marchandises réalisées selon vos spécifications.

Utiliser le cashback

Sur la page Cellstar sur daily cashback, vous trouvez le taux actuel (10,5 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte gratuit et passe à confirmé une fois que Cellstar a transmis la commande. Si un article est renvoyé, sa part est déduite.

Conseils pratiques

  • Les frais de livraison s'appliquent par commande : regroupez donc vos produits dans un seul panier.
  • N'ouvrez un produit scellé que lorsque vous êtes sûr de le garder, car les articles d'hygiène ouverts ne peuvent pas être retournés.
  • Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique.

Questions fréquentes

Dans quels pays Cellstar livre-t-il ?
Le sélecteur de pays du site liste l'Autriche, l'Allemagne, la Belgique, le Danemark, la France, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Suède, la Slovénie, l'Espagne et la Tchéquie.
Combien coûte la livraison ?
4,90 EUR de livraison vers l'Autriche et l'Allemagne, 8,90 EUR dans le reste de l'UE.
Combien de temps prend la livraison ?
La boutique indique 7 jours ouvrés au maximum. Les commandes en paiement anticipé partent une fois l'argent arrivé.
Qui paie le retour ?
Le client. La page de livraison précise que le coût du retour est à la charge du client.
Le cashback est-il disponible en commandant depuis l'Allemagne ?
Le fonctionnement est le même : passez par le bouton de notre page de la boutique et commandez. Le taux actuel est 10,5 %.
Quels moyens de paiement Cellstar accepte-t-il ?
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), facture Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, prélèvement SEPA et virement SEPA. La facture Klarna est disponible aux Pays-Bas, en Autriche, en Allemagne et en Finlande.
Comment me rétracter d'un achat chez Cellstar ?
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans donner de motif. Une déclaration claire par courrier, fax ou e-mail à Conversory Development Lab GmbH à Graz suffit, et le remboursement suit dans les 14 jours suivant l'avis.
Puis-je retourner un produit de soin déjà ouvert ?
Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène sont exclus une fois le sceau rompu. N'ouvrez un produit scellé que si vous êtes sûr de le garder.
Y a-t-il un seuil de livraison gratuite chez Cellstar ?
La page de livraison n'en indique pas : ne comptez donc pas dessus. La livraison est facturée par commande, c'est pourquoi il est judicieux de regrouper les produits dans un seul panier.
Cellstar livre-t-il au Royaume-Uni ou aux États-Unis ?
Non. Le sélecteur de pays propose 14 pays, et le Royaume-Uni et les États-Unis n'en font pas partie. La Norvège est proposée, mais vérifiez à la caisse les droits de douane ou les frais supplémentaires.