Acheter chez Borghese : livraison aux États-Unis, retours, cashback
Borghese est une marque de soins de la peau et de beauté d'inspiration italienne, dotée de sa propre boutique en ligne et surtout connue pour ses masques à la boue Fango. La boutique ne vend qu'aux clients des États-Unis. Les règles de livraison sont simples, mais elles s'accompagnent de quelques conditions qui déterminent ce que vous payez : un seuil de livraison gratuite, un tarif plus élevé pour certaines destinations et une règle sur l'adresse de facturation au paiement.
Où Borghese livre
Borghese livre aux États-Unis, y compris en Alaska, à Hawaï et dans les territoires et États associés des États-Unis. La livraison internationale a été arrêtée. La FAQ en explique la raison : des clients du Royaume-Uni et du Canada se sont heurtés à une TVA et à des droits de douane élevés, et la marque dit travailler à une meilleure expérience. Pour les lecteurs hors des États-Unis, la boutique renvoie vers son partenaire PlanetBeauty.com. Son offre de livraison gratuite ne s'applique qu'aux commandes à l'intérieur des États-Unis.
Frais de livraison et délai
Dans les États-Unis continentaux, les commandes partent par DHL SmartMail Parcel Plus Ground. La plupart arrivent en 5 à 10 jours, et la FAQ parle de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de commande. Les commandes sont expédiées les jours ouvrés, et les jours fériés ou le mauvais temps peuvent causer des retards.
- Les commandes de plus de 75 $ après toutes les réductions, récompenses et coupons bénéficient de la livraison standard gratuite.
- Les commandes de moins de 75 $ paient des frais de livraison forfaitaires de 8 $ par commande.
- L'Alaska, Hawaï et les territoires paient des frais de livraison forfaitaires de 10 $, et la livraison peut prendre plus de temps.
- La livraison express passe par UPS Second Day Air pour des frais de livraison forfaitaires de 15 $. Elle ne va pas vers une boîte postale.
| En un coup d'œil | Borghese |
|---|---|
| Zone de livraison | États-Unis, y compris Alaska, Hawaï, territoires |
| Livraison standard | Gratuite au-dessus de 75 $, sinon frais de livraison forfaitaires de 8 $ |
| Délai de livraison | En général 5 à 10 jours |
| Délai de retour | 30 jours, produits non ouverts et non utilisés |
| Paiement | Cartes avec une adresse de facturation aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada |
Retours et échanges
Vous pouvez renvoyer un produit non ouvert et non utilisé dans les 30 jours pour un remboursement intégral ou un échange. Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris. Pour lancer un retour, écrivez à [email protected]. Si quelque chose arrive abîmé, gardez le carton, le matériel d'emballage et les produits qu'il contient, et appelez aussitôt la boutique au 1-866-267-4437. Le service client répond du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, heure de l'Est. Une commande ne peut plus être modifiée ni annulée une fois traitée : appelez donc tôt si vous avez besoin d'un changement.
Paiement et adresse de facturation
Borghese n'accepte pas les cartes de crédit dont l'adresse de facturation se trouve en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et du Canada. Le nom et l'adresse de facturation doivent correspondre à la carte, et la boutique se réserve le droit d'annuler une commande qui n'y correspond pas. La boutique propose aussi un service de réapprovisionnement sur certains produits. Vous choisissez l'intervalle sur la page du produit, et vous pouvez annuler avant le prochain envoi dans votre compte.
Points Royalty Rewards
La boutique gère son propre programme de fidélité. L'inscription est gratuite, et vous gagnez des points sur vos dépenses, calculés après les coupons et les réductions et sans la livraison ni les taxes. Les points peuvent être utilisés au paiement. Les points ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction, car un seul code peut être appliqué par commande. Si vous renvoyez une commande, les points sont ajustés au montant final dépensé.
Utiliser le cashback
Rendez-vous sur la page Borghese de daily cashback, où figurent le taux actuel (2,5 %) et les offres, vérifiées chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis faites vos achats et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé après que Borghese a signalé la commande. Un produit retourné réduit le cashback de cet article.
Quelques conseils pratiques
- Si votre panier est à 70 $, un petit article en plus peut coûter moins que les 8 $ de frais de livraison.
- Le seuil de livraison gratuite est vérifié après les réductions et les points : utiliser des points peut donc vous faire repasser en dessous.
- Payez avec une carte dont l'adresse de facturation se trouve aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada.
- Désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique et gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
État en octobre 2026. Les prix et les règles peuvent changer, vérifiez donc le panier avant de payer.