Acheter chez Birdfy : zones de livraison, délais, retours et cashback
Birdfy est la marque de mangeoires intelligentes pour oiseaux de Netvue, et birdfy.com est sa boutique américaine. La politique de livraison y est courte mais comporte quelques détails qui comptent avant de commander, surtout si vous habitez hors des États-Unis.
Où la boutique américaine livre
La politique de livraison liste ces destinations : les États-Unis, sauf l'Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico, les îles Vierges et les adresses des forces armées, ainsi que le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. En Asie, elle cite Hong Kong, le Japon, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, Taïwan et la Thaïlande. Aux États-Unis, la boutique ne livre pas aux boîtes postales ni aux adresses APO.
Vous achetez depuis l'Europe ? La page vous renvoie vers les boutiques Birdfy régionales du Royaume-Uni, de la France et de l'Allemagne. Les clients des autres pays européens sont invités à utiliser la boutique de France ou d'Allemagne.
Délais et frais de livraison
| Destination | Délai de livraison standard | Frais de livraison |
|---|---|---|
| États-Unis | 3 à 7 jours ouvrés | Livraison gratuite |
| Canada | 10 à 15 jours ouvrés | Calculés au paiement |
| Asie | 15 à 20 jours ouvrés | Calculés au paiement |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 15 à 20 jours ouvrés | Calculés au paiement |
Hors des États-Unis, les délais indiqués ne valent que pour certains modèles de mangeoires : la Birdfy Feeder, la Feeder 2, la Hum Feeder Duo et la Metal Feeder pour le Canada, et des variantes partielles de la Feeder et de la Feeder 2 pour l'Asie, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les précommandes suivent la date indiquée sur la fiche produit.
Douane et droits
Birdfy indique ne pas être responsable des droits ni des frais. Si vous commandez depuis le Canada ou l'Australie, les frais d'importation sont donc votre affaire, et le paiement est l'endroit où consulter le coût total.
Retards et dommages
La politique cite les hautes saisons comme le Black Friday et Noël, les adresses erronées ou incomplètes et les jours fériés fédéraux américains comme causes de retard. Les commandes expédiées ne peuvent généralement pas être annulées, et si vous en annulez une déjà en route, vous payez l'expédition. Vérifiez le colis avant de signer. S'il est endommagé, vous pouvez refuser la livraison et en indiquer la raison au chauffeur. Les questions vont à [email protected].
Retours, remboursements et garantie
Vous lancez un retour en écrivant à [email protected]. Une fois la demande acceptée, Birdfy envoie des instructions et organise un remboursement ou un remplacement. Mettez tous les câbles, adaptateurs, documents, accessoires et l'emballage d'origine, et renvoyez le produit dans les 10 jours suivant la réception des instructions. Si vous le retournez pour vos propres raisons, vous payez les frais d'expédition du retour. Pour un produit défectueux, Birdfy fournit une étiquette. Les retours doivent être postés, le dépôt en personne n'est pas possible.
Une fois le colis revenu, envoyez le numéro de suivi à l'assistance. Le remboursement prend en général 3 à 5 jours ouvrés à traiter, puis vous recevez un e-mail de confirmation et votre banque fait le reste. La garantie est de deux ans plus un service à vie à compter de la date d'achat, et elle ne couvre que l'acheteur d'origine.
Cashback chez Birdfy
Ouvrez la page Birdfy chez daily cashback, appuyez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le taux actuel est de jusqu'à 7 %, et les offres qui y figurent sont vérifiées chaque jour. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que Birdfy a transmis la commande, normalement après la fin du délai de retour. Une commande retournée réduit le cashback, et un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback. La page concerne la boutique américaine ; pour une boutique régionale en Europe ou au Royaume-Uni, vérifiez d'abord sur la page.
État en octobre 2026.