Autel Energy : livraison États-Unis et Canada, retours et cashback
Autel Energy vend des bornes de recharge domestiques pour véhicules électriques, des câbles et des accessoires dans sa propre boutique en ligne. La boutique dessert deux pays, les États-Unis et le Canada, et le paiement permet de passer des dollars américains aux dollars canadiens. Ce guide couvre la livraison, les retours, la garantie et le paiement, et il montre où les acheteurs internationaux se heurtent à des limites.
Où Autel Energy livre
La boutique offre la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis et au Canada. Elle ne peut pas livrer dans les zones américaines isolées comme l'Alaska, Hawaï et Porto Rico, ni aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO et FPO dans les deux pays. Hors de ces deux pays, il n'existe aucune option de livraison. La garantie est aussi liée au pays d'achat et devient invalide dès que le produit est expédié dans un autre pays.
Coût et délai de livraison
L'option gratuite se choisit au paiement, et une livraison plus rapide coûte un supplément. Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après le paiement, et l'entrepôt travaille du lundi au vendredi, donc les commandes du week-end peuvent attendre. La livraison prend ensuite environ 3 à 6 jours ouvrés selon le lieu et le stock. Dès que le colis part, vous recevez un e-mail avec le transporteur et le numéro de suivi, et le suivi peut mettre 48 à 72 heures à se mettre à jour.
Les droits de douane sont de votre côté. Si la douane facture des frais sur une livraison, vous les payez, et la taxe de vente est calculée au paiement selon la destination. Vous pouvez annuler avec remboursement intégral tant que le colis n'est pas expédié. Après l'expédition, la commande ne peut plus être annulée.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours après que le transporteur a marqué la commande comme livrée pour demander un retour. Écrivez d'abord à [email protected], car les retours non autorisés peuvent être refusés. Les retours pour changement d'avis doivent être inutilisés, non installés, non activés et complets avec les accessoires, notices et emballages d'origine. Le service d'assistance se prononce sur votre demande sous 3 jours ouvrés, et une fois le retour arrivé, l'inspection prend 3 à 5 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés.
- Les frais d'expédition du retour pour un changement d'avis sont payés par l'acheteur.
- Autel fournit une étiquette prépayée pour les articles erronés, les dommages de transport ou un défaut vérifié.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, même si la livraison standard est gratuite.
- Aucun frais de remise en stock ne s'appliquent aux retours éligibles.
Les articles soldés peuvent être retournés, sauf si la fiche produit les marque comme vente définitive. Si vous avez reçu un cadeau gratuit avec l'achat, il doit aussi être renvoyé, ou sa valeur peut être déduite du remboursement.
| Aperçu | Autel Energy |
|---|---|
| Livre vers | États-Unis et Canada |
| Livraison | Livraison standard gratuite, livraison plus rapide en supplément |
| Préparation | 1 à 2 jours ouvrés |
| Délai de livraison | Environ 3 à 6 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours, accord préalable requis |
| Garantie | 36 mois pour les bornes domestiques, 12 mois pour les accessoires |
Paiement, garantie et assistance
La boutique accepte PayPal, les cartes de crédit et de débit, Shop Pay avec un plan optionnel en 4 fois, Apple Pay et Google Pay. Selon la page de paiement, une carte doit être émise par une banque américaine ou autorisée pour les paiements internationaux, sinon elle peut être refusée. La garantie limitée dure 36 mois pour les bornes domestiques et 12 mois pour les accessoires à compter de la date d'achat. Vous pouvez joindre l'équipe à [email protected].
Cashback
Ouvrez la page Autel Energy chez daily cashback pour voir le taux actuel (5 %). Appuyez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte gratuit et passe à confirmé une fois qu'Autel Energy a transmis la commande. Un article retourné est déduit du cashback. Les offres de réduction actuelles de la boutique figurent sur la même page, et nous les vérifions chaque jour. Comme un code venant d'un autre site peut annuler le cashback, utilisez les offres qui y sont listées. Si vous achetez depuis le Canada, consultez d'abord la page Autel Energy pour savoir quelle boutique elle couvre.
État en octobre 2026.