AURASSEL : livraison aux États-Unis, droits de douane, remplacement
AURASSEL vend de la vaisselle, comme des assiettes et des bols, souvent fabriqués et peints à la main. La boutique ne livre qu'aux États-Unis : ce guide s'adresse donc aux acheteurs qui ont une adresse américaine. Il couvre la livraison, les frais d'importation, les règles de remplacement et de remboursement, et le fonctionnement du cashback.
Livraison aux États-Unis
La politique de livraison indique que la boutique livre actuellement exclusivement aux États-Unis. Les commandes sont traitées sous 1 à 7 jours ouvrés après l'e-mail de confirmation. Les produits imprimés à la demande ou personnalisés peuvent demander un délai de traitement supplémentaire, indiqué sur la fiche produit. La livraison standard est gratuite pour les commandes de 120 $ ou plus. En dessous, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
| Point | Détail |
|---|---|
| Livre vers | États-Unis uniquement |
| Livraison gratuite | Livraison standard pour les commandes de 120 $ ou plus |
| Traitement | 1 à 7 jours ouvrés |
| Délai d'acheminement | 4 à 14 jours ouvrés après l'expédition |
| Remplacement ou remboursement | sous 30 jours en cas de défaut |
Combien de temps dure la livraison
Le délai d'acheminement estimé est de 4 à 14 jours ouvrés, compté à partir du jour d'expédition et non du jour de la commande. La boutique ajoute que 92 % de ses commandes américaines arrivent en 4 à 9 jours d'après ses données passées, mais que des retards de transporteurs locaux et des intempéries peuvent ralentir un colis. À l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, et le suivi peut mettre 48 heures à apparaître dans le système du transporteur. Si rien n'est arrivé 12 jours après cet e-mail d'expédition, écrivez à [email protected] en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Douane, droits et taxes
AURASSEL pratique des prix tout compris. La boutique indique que le prix affiché au paiement est le prix final et qu'elle prend en charge la douane à l'importation, les droits et les taxes locales pour l'entrée aux États-Unis : rien n'est donc perçu à l'arrivée du colis.
Retours, remplacements et annulations
Les articles sont expédiés directement depuis des centres logistiques à l'étranger, et beaucoup sont fabriqués ou imprimés à la commande. La boutique n'accepte donc ni retours physiques ni échanges pour des raisons subjectives, comme un changement d'avis, une commande par erreur, une mauvaise taille ou un produit qui ne plaît pas. Si un article arrive endommagé, défectueux ou erroné, vous avez 30 jours après la réception pour demander un remplacement ou un remboursement intégral. Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande, des photos nettes du problème et une photo de l'étiquette d'expédition du colis. Vous n'avez pas besoin de renvoyer l'article. De légères variations de couleur et de texture sont normales pour les pièces peintes à la main et ne comptent pas comme des défauts.
Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés après l'approbation, et votre banque peut avoir besoin de temps supplémentaire. Une annulation n'est possible qu'avant que la commande n'entre en production ou en préparation : contactez donc la boutique tout de suite.
Cashback chez AURASSEL
Ouvrez la page AURASSEL chez daily cashback, où figurent le taux actuel (4 %) et les offres, que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois qu'AURASSEL a transmis la commande. Un remboursement déduit le cashback correspondant.
Situation en octobre 2026.