Andalous Dessous : livraison dans 12 pays européens, retours
Andalous Dessous est une boutique en ligne allemande de lingerie, de mode, de costumes et de tenues, exploitée depuis Alsdorf. Elle expédie dans un emballage neutre vers douze pays, et le site est en allemand. Voici ce que dit la boutique sur les frais de livraison, le délai, le paiement et les retours, pour que vous connaissiez les chiffres avant de remplir le panier.
Ce que vend la boutique
La gamme va de la lingerie, comme les corsets, les déshabillés et les nuisettes, les porte-jarretelles et les bas, jusqu'aux bodystockings et aux combinaisons moulantes. Il y a aussi de la mode, des costumes et des tenues complètes. Vous pouvez joindre la hotline au +49 2405 49 500 80, et la boutique dispose d'une page de contact et d'une page FAQ avec les questions courantes. La garantie légale est décrite sur sa propre page.
Pays de livraison et frais de livraison
La boutique expédie avec DHL et livre aussi dans les consignes à colis (Packstation) en Allemagne. Une commande peut arriver en plusieurs colis lorsque la logistique l'exige, et vous recevez par e-mail des confirmations d'expédition avec le numéro de suivi. Les prix incluent la TVA. Voici les frais de livraison :
| Livraison vers | Frais de livraison | Livraison gratuite |
|---|---|---|
| Allemagne | Livraison 3,90 € | livraison gratuite dès 100 € de valeur de commande |
| Autriche | Livraison 8,90 € | livraison gratuite dès 200 € de valeur de commande |
| Pays-Bas, Belgique, Luxembourg | Livraison 9,90 € | non indiqué |
| Italie, France, Espagne, Danemark, Pologne, République tchèque | Livraison 11,90 € | non indiqué |
| Suisse | Livraison 12,90 € | non indiqué |
La Suisse est le seul pays hors UE de la liste. La boutique ne dit pas si des frais d'importation s'y appliquent ; demandez donc au service client avant de commander. Aucun autre pays en dehors de cette liste n'est cité.
Délai de livraison
Pour les adresses allemandes, la boutique indique que la livraison prend en général un jour et au plus trois jours ouvrés, et les pages produit affichent le délai. Les livraisons à l'étranger prennent environ 2 à 5 jours ouvrés.
Paiement
Pour les livraisons en Allemagne, la boutique cite le paiement anticipé, la carte de crédit (Visa et Mastercard avec 3D Secure), la facture via riverty, PayPal, Amazon Pay et le prélèvement. Avec le paiement anticipé, la marchandise part dès que l'argent est arrivé. Pour les commandes vers d'autres pays, le panier indique les options que vous pouvez choisir.
Rétractation et retours
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Enregistrez le retour dans le formulaire de retour de la boutique, avec le motif et en indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Envoyez ensuite le colis à l'adresse de retour à Alsdorf avec le transporteur de votre choix. La boutique ne fournit pas d'étiquette de retour gratuite ; les frais de retour sont donc à votre charge. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine. Si vous avez commandé sur facture, vous ne payez que les articles que vous gardez. Un échange est possible lorsqu'un article ne convient pas.
Cashback avec daily cashback
Ouvrez la page Andalous Dessous chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 5 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme vous le feriez normalement. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a signalé la commande, en général après le délai de retour. Un article retourné est déduit du montant.
Conseils pratiques
- Le seuil de livraison gratuite est de 100 € pour l'Allemagne et de 200 € pour l'Autriche ; vérifiez donc le total de votre panier avant de payer.
- Vérifiez soigneusement les tailles, car l'affranchissement du retour est à votre charge.
- Gardez fermés les autres onglets de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Situation en octobre 2026