Alljoy : livraison gratuite, zones exclues, retours, garantie
Alljoy vend des appareils de massage : pistolets de massage, masseurs pour les yeux, masseurs chauffants pour les jambes et coussins chauffants. La page d'accueil annonce la livraison gratuite dans le monde entier, et la page sur la livraison et les retours ajoute les règles qui l'entourent. Ce guide reprend ce que dit la boutique sur la livraison, les zones qu'elle ne peut pas desservir, le délai de retour de 30 jours et la garantie.
Livraison gratuite dans le monde entier, avec des exceptions
Le slogan de alljoy.com est la livraison gratuite dans le monde entier. La page de livraison présente un tableau avec des lignes pour les États-Unis, l'Australie, le Royaume-Uni et une ligne commune pour l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et la France. Consultez-le pour connaître le délai et les frais actuels de votre pays. Le panier de la boutique comporte aussi un calculateur de livraison avec une longue liste de pays qui comprend l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse : c'est donc le panier qui vous indique ce que votre adresse obtient.
En raison de limites des transporteurs, Alljoy ne peut temporairement pas livrer en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, à Guam, aux Samoa américaines, aux îles Vierges américaines, aux îles Mariannes du Nord, aux îles Marshall, à Palaos ni aux codes d'adresses militaires AA, AE et AP. La boutique s'en excuse et dit travailler avec des partenaires logistiques pour élargir sa couverture.
Traitement et suivi
La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant le traitement du paiement. Quand le colis est en route, vous recevez un numéro de suivi. Les délais de livraison du tableau de la boutique sont comptés en jours calendaires et servent de repère. Des catastrophes naturelles, du mauvais temps, des jours fériés et des événements similaires peuvent ralentir un colis.
| En bref | Alljoy |
|---|---|
| Livraison | Gratuite, dans le monde entier selon la page d'accueil |
| Traitement | La plupart des commandes sous 48 heures |
| Retours | 30 jours à partir de la date d'achat |
| Garantie | 12 mois, 24 pour les clients VIP |
Retours et échanges
Alljoy accepte les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Passé ce délai, la boutique ne peut plus rien reprendre. Les articles doivent revenir dans leur état d'origine. Des déductions peuvent s'appliquer pour l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un mauvais montage, les pièces manquantes et les accidents, et la boutique prend la décision finale pour chaque retour.
Qui paie dépend du motif. Pour un problème de qualité, un défaut ou une panne, Alljoy prend en charge la livraison du retour et les éventuels frais de réapprovisionnement. Pour des raisons personnelles comme un changement d'avis, une mauvaise adresse ou un dommage causé par l'utilisateur, vous payez la livraison du retour ainsi que des frais de réapprovisionnement de 15 pour cent du prix de l'article.
Garantie
La page de garantie promet que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation domestique normale pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Les clients VIP bénéficient de 24 mois. La garantie appartient à l'acheteur particulier d'origine et ne peut pas être transmise. Les réclamations doivent être déposées pendant la période de garantie.
Conseils pratiques avant de commander
- Gardez le carton, la notice et chaque accessoire jusqu'à ce que vous ayez décidé de garder l'appareil, car les retours doivent arriver dans leur état d'origine.
- Les 30 jours comptent à partir de la date d'achat, pas de la livraison. Si votre colis voyage une ou deux semaines, vous avez d'autant moins de temps pour tester l'appareil.
- Décidez vite si un retour tient à la qualité ou au goût. Le motif détermine qui paie la livraison du retour et si des frais de réapprovisionnement s'appliquent.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres sites de cashback ou de bons de réduction, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Cashback chez Alljoy
Ouvrez la page Alljoy chez daily cashback, vérifiez le taux actuel (jusqu'à 9 %) et cliquez sur le bouton de la boutique. Passez votre commande lors de la même visite. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît en attente et passe à confirmé dès qu'Alljoy a transmis la commande. Un appareil retourné réduit le cashback.
État en octobre 2026.