Matériel de ski chez AktivWinter : livraison, retours, cashback
AktivWinter est une boutique de ski et d'outdoor d'origine danoise qui exploite des boutiques en ligne distinctes dans 20 pays. La boutique allemande, aktivwinter.de, livre à des adresses allemandes, et c'est elle que couvre ce guide. Si vous êtes au Royaume-Uni, aux États-Unis ou ailleurs, mieux vaut savoir ce que la boutique indique sur la livraison, les retours et le paiement avant de choisir une veste. Nous avons lu ses pages d'aide en octobre 2026. Les conditions peuvent changer, vérifiez donc les montants au moment du paiement.
Où AktivWinter livre
aktivwinter.de est la boutique pour l'Allemagne et les prix y sont en euros. Pour une livraison à l'étranger, demandez d'abord au service client de la boutique. Le pied de page présente en revanche une boutique par pays, dont l'Irlande (skisport.ie, euros) et le Royaume-Uni (skisports.co.uk, livres), l'Autriche (aktivwinter.at) et la Suisse (aktivwinter.ch, francs). Pour une adresse hors d'Allemagne, il faut utiliser la boutique de votre propre pays, où les prix et conditions peuvent différer.
Frais et délais de livraison
La livraison est gratuite dès 125 € d'achats. En dessous, le prix dépend du transporteur et de la destination du colis. Vous pouvez choisir DPD ou GLS, vers un point relais ou à votre porte.
| Transporteur | Vers un point relais | À domicile |
|---|---|---|
| DPD | 7 € de livraison | 9 € de livraison |
| GLS | 9 € de livraison | 11 € de livraison |
La boutique annonce 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes passées du lundi au jeudi jusqu'à 18 h et le vendredi jusqu'à 17 h 30 sont expédiées le jour même. Côté rapidité : avec GLS, une commande avant 14 h part le jour même et arrive en général en 2 à 3 jours ouvrés. Avec DPD, l'heure limite est 17 h du lundi au jeudi et 16 h 30 le vendredi, pour un transit de 2 à 4 jours ouvrés. Si une commande contient des articles en précommande, la boutique attend que tout soit disponible et envoie un seul colis.
Retours et échanges
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour les retours et échanges. Les cadeaux de Noël achetés entre le 15 novembre et le 23 décembre peuvent être retournés jusqu'au 5 janvier. L'étiquette de renvoi de la boutique coûte 9 € de frais de livraison, déduits de votre remboursement, et ne fonctionne que pour les colis jusqu'à 10 kg, pas pour les bâtons de ski. Vous pouvez aussi expédier le colis à vos frais à l'entrepôt de Hammel, au Danemark. Une fois arrivé, le contrôle prend en général 2 à 3 jours ouvrés, puis l'argent demande encore 1 à 3 jours ouvrés selon votre mode de paiement.
Si vous ne retournez qu'une partie d'un ensemble, la remise sur l'ensemble est supprimée et déduite du remboursement. Lors d'un échange, la remise sur l'ensemble est conservée. En cas de défaut, la garantie légale de 24 mois s'applique, et la boutique fournit alors une étiquette de retour gratuite.
Paiement
La boutique accepte Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal et Klarna. PayPal et Klarna ajoutent un supplément de 2 % sur le prix d'achat, que le paiement affiche avant de valider : vous pouvez donc encore passer à une carte. La facture et le financement ne sont pas proposés. Votre carte ou PayPal n'est débité que lorsque toute la commande a été expédiée.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page AktivWinter chez daily cashback, où vous trouvez le taux actuel (2,5 %) et les offres vérifiées, avec la date. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé dès qu'AktivWinter a transmis la commande. Les retours sont déduits à nouveau.
Conseils pratiques
- Si vous hésitez sur une taille, prévoyez un échange, car l'étiquette de renvoi à 9 € s'applique à chaque colis renvoyé.
- Compléter un panier juste en dessous de 125 € peut valoir la peine, car cela supprime 7 € à 11 € de livraison.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités, car l'un comme l'autre peut interrompre le clic.
- Gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.