Acheter chez Adagio Teas : livraison à l'étranger, retours, cashback
Adagio Teas est une entreprise de thé américaine qui vend sur son propre site du thé en vrac et en sachets, des accessoires, des coffrets cadeaux et des mélanges personnalisés. Elle livre bien au-delà des États-Unis, de sorte qu'un client en Europe ou en Asie peut commander directement. Voici ce que la boutique indique sur les frais de livraison, les délais à l'étranger, les retours et le paiement.
La livraison aux États-Unis
La plupart des commandes paient un forfait de livraison de 3,75 $, et les commandes de 49 $ ou plus sont livrées gratuitement à des adresses physiques dans les États-Unis contigus. La livraison gratuite utilise un service Economy, où le transporteur confie le colis au bureau de poste local pour le dernier kilomètre. Une livraison plus rapide par UPS ou FedEx Ground coûte 5,75 $, 7,75 $ ou 9,75 $ selon votre code postal et exige une commande de 49 $. Les options express sont tarifées selon le poids et la distance. Les codes postaux ruraux ajoutent un supplément de livraison de 2,00 $, et les zones isolées passent par USPS pour 9,75 $. L'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les adresses militaires sont livrés par Priority Mail pour 9,75 $ par commande. Les commandes passées avant 15 h (heure de l'Est) un jour de semaine partent le jour même.
La livraison vers les autres pays
Les envois hors des États-Unis voyagent avec un transporteur international et sont remis par votre service postal local. La page de livraison indique 7 à 20 jours ouvrés, tandis que la FAQ parle de deux à quatre semaines, et toutes deux préviennent que les jours fériés peuvent ajouter du temps. Le coût est calculé dans le panier d'après le poids et la distance : choisissez votre pays dans le menu déroulant de la page de livraison pour le voir pour votre panier. La liste couvre de nombreux pays, dont :
- Europe : Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suède, Norvège et Pologne
- Amériques : Canada, Brésil, Argentine, Chili et Colombie
- Asie et Pacifique : Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Taïwan, Australie et Thaïlande
- Moyen-Orient et Afrique : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar et Afrique du Sud
Le Canada a sa propre règle : livraison gratuite dès 49 $, sinon 9,75 $, avec une livraison en 3 à 8 jours. Pour toutes les destinations hors des États-Unis, la boutique prévient que des taxes, des tarifs douaniers ou des droits peuvent être dus à la livraison, et votre bureau de poste local garde le colis si personne ne répond à la porte.
Sites locaux pour le Royaume-Uni et l'Europe
Adagio gère aussi un site britannique distinct, avec des prix en euros ou en livres et une expédition depuis Londres, et un avis sur le site indique qu'une boutique en ligne pour l'UE est ouverte. La boutique américaine précise que les comptes et les commandes des États-Unis et du Royaume-Uni ne peuvent pas être regroupés, et que l'assortiment britannique est plus petit. Un produit réservé aux États-Unis commandé côté britannique voyage avec DHL, généralement en deux à trois semaines.
Retours et paiement
| Sujet | Ce que dit la boutique |
|---|---|
| Délai de retour | 30 jours à partir de l'achat, dans l'emballage d'origine |
| Étiquette de retour | Étiquette de livraison à 6,99 $, ou utilisez votre propre transporteur |
| Thé ouvert | Des frais d'élimination de 35 % s'appliquent au thé ouvert qui ne peut pas être revendu, car la boutique doit jeter les denrées alimentaires renvoyées |
| Non retournable | Coffrets d'échantillons, portions, mélanges personnalisés |
| Paiement | Visa, Mastercard, Discover, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay |
Vous lancez un retour depuis la page de votre compte, et les retours non autorisés ne sont pas traités. Vous choisissez un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, un bon cadeau ou le remplacement du même article. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrés. Les articles endommagés ou erronés sont remplacés si vous envoyez le numéro de commande et des photos. Les chèques et les mandats ne sont pas acceptés.
Le cashback chez Adagio
La page Adagio sur daily cashback affiche le taux actuel (2,5 %) et les offres avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback est d'abord en attente et devient confirmé une fois qu'Adagio a transmis la commande. Un article renvoyé réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Essayez un format échantillon avant d'acheter un grand sachet, car la boutique facture 35 % de frais d'élimination sur le thé ouvert que vous renvoyez, et les coffrets d'échantillons ne peuvent pas être renvoyés du tout.
- Hors des États-Unis, vérifiez le total du panier avec la livraison et les éventuels droits d'importation avant de payer.
- Terminez en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicité, pour que le clic ne soit pas perdu.
État : octobre 2026