Acheter chez ABC Wigs : livraison, commandes internationales, retours
ABC Wigs est une boutique en ligne américaine basée en Californie qui vend des perruques, des perruques lace front, des toppers, des extensions de cheveux et des pièces capillaires, et qui livre aussi à l'étranger. Les retours sont stricts, car une perruque essayée ne peut pas être revendue. Lisez les conditions de livraison et de retour avant de commander, surtout si vous habitez hors des États-Unis.
Délai de traitement et heures limites
Une commande passée avant 9 h 30, heure du Pacifique, est traitée le jour même. Les commandes plus tardives, celles du week-end et celles des jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. Les dates de livraison estimées dans le panier incluent 1 à 3 jours ouvrés de traitement plus le temps de transit, et elles excluent les jours fériés. Les dates de livraison ne sont pas garanties si l'adresse est incomplète ou si des grèves, des tempêtes ou des événements similaires perturbent l'acheminement.
Frais et modes de livraison
Les frais de livraison dépendent du type de livraison choisi, du poids des produits, de la destination et du nombre d'articles dans le panier. Le panier calcule le montant et affiche les dates de livraison estimées une fois votre adresse saisie. Les modes comprennent UPS Ground et USPS Mail, US Air Economy, Express et Expedited, et pour l'étranger US Postal Service International Priority et EMS.
- Les commandes vers des boîtes postales, Hawaï, l'Alaska, Porto Rico, les territoires américains et les adresses militaires APO ou FPO partent uniquement par le service régulier d'USPS.
- La livraison aux adresses APO et FPO peut prendre des semaines.
- Certains colis exigent une signature, que la boutique ne peut pas connaître avant l'emballage du colis et dont elle ne dispense pas sur demande.
Commander depuis l'extérieur des États-Unis
Pour les clients internationaux, la boutique utilise US Postal Service International Priority et EMS, avec des délais de livraison qui varient selon le pays. Vous êtes l'importateur : vous payez donc les droits d'importation, les taxes et les frais de dédouanement, que la boutique ne peut pas prévoir. Les règles douanières diffèrent largement, et votre bureau de douane local peut vous dire ce qui s'applique. Le client est aussi responsable des problèmes à destination, comme une adresse erronée ou l'absence de quelqu'un pour réceptionner le colis. Si un colis revient après trois tentatives infructueuses ou un refus, les frais de livraison du retour sont prélevés sur votre remboursement ou votre avoir. La taxe de vente ne s'applique qu'aux envois vers la Californie.
Retours, échanges et remboursements
Une perruque ne peut être retournée que si elle est inutilisée, non essayée, non coiffée, intacte, sans odeur et dans son emballage d'origine. Sinon, la boutique vous la renvoie. Envoyez votre demande de retour dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Après approbation, vous recevez un numéro RMA avec des instructions, et le colis de retour doit être posté (cachet de la poste faisant foi) dans les 5 jours suivant ce numéro. Vous payez les frais de livraison du retour. Si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite, ces frais de livraison sont déduits du remboursement ou de l'avoir.
Vous pouvez choisir un échange, un remboursement sur le moyen de paiement d'origine sans frais de réapprovisionnement, ou un avoir valable un an. Les articles marqués No Exchange, No Refunds sont en vente définitive. Si vous retournez un modèle puis recommandez le même modèle dans la même couleur, la nouvelle commande est annulée automatiquement.
| En bref | ABC Wigs |
|---|---|
| Traitement | 1 à 3 jours ouvrés, heure limite du jour même 9 h 30 PT |
| Frais de livraison | Calculés dans le panier selon le poids, la destination et le mode |
| Demande de retour | Dans les 15 jours suivant la réception de la commande |
| Colis de retour | Posté dans les 5 jours suivant le numéro RMA |
| Frais de livraison du retour | À votre charge |
Assistance
La boutique indique une ligne téléphonique au +1 (714) 228-7400 et un numéro gratuit aux États-Unis, ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PT. Il existe aussi une page de contact. L'avoir s'utilise en appelant la boutique.
Cashback
Ouvrez la page ABC Wigs chez daily cashback, où le taux actuel est 5 %, cliquez sur le bouton de la boutique et achetez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un retour ou un remboursement réduit le cashback correspondant à cet article.
Conseils pratiques
- N'essayez pas une perruque avant d'être sûr, car l'essayer la rend inéligible au retour.
- Commandez avant 9 h 30, heure du Pacifique, si vous voulez que le traitement commence le jour même.
- Hors des États-Unis, renseignez-vous auprès de votre bureau de douane sur les droits avant de payer.
- Terminez la commande en une seule visite, car un clic venant d'un autre site de cashback ou de bons de réduction peut remplacer le premier.
État en octobre 2026