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Conseils

A-SUB : livraison États-Unis et Canada, retours 15 jours, cashback

· 2026-09-22

A-SUB vend du papier de sublimation, du papier photo, du papier de transfert, du film DTF et du vinyle thermocollant pour les créatifs et les petites entreprises d'impression. C'est une boutique américaine avec une courte liste de zones de livraison, et ses pages de livraison et de retour fixent des règles claires pour les livraisons, les colis perdus et les annulations. Ce guide rassemble l'essentiel avant que vous commandiez.

Où A-SUB livre

La page de livraison indique que la livraison couvre les États-Unis continentaux et que l'Alaska, Hawaï, Guam et les îles Vierges américaines ne sont pas desservis. Pour les commandes internationales, elle ne cite que le Canada. La page indique aussi un tarif distinct pour Porto Rico. Si votre adresse est en Europe, A-SUB ne peut pas vous livrer.

Frais de livraison et délais

Tous les envois partent avec FedEx, USPS ou UPS, et les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant leur passage. Un jour férié reporte l'expédition au jour ouvré suivant.

DestinationDélai de livraisonFrais de livraison
États-Unis (hors Porto Rico)3 à 10 joursLivraison offerte au-delà de 39 $, sinon 3,99 $
Porto Rico5 à 10 joursLivraison 12 $ par commande
International (Canada)7 à 10 joursLivraison 50 $ par commande

Le seuil de 39 $ est celui à surveiller pour la livraison aux États-Unis. Un petit panier paie 3,99 $ de livraison, et tout ce qui dépasse 39 $ est livré gratuitement.

Changement d'adresse et suivi

Si vous devez changer l'adresse de livraison ou annuler, écrivez à [email protected] dans les 24 heures suivant la commande. Une fois le colis expédié, plus rien ne peut être modifié. Si le code postal et la ville ne correspondent pas, A-SUB vous écrit, et vous avez sept jours ouvrés pour envoyer la bonne adresse, faute de quoi la commande est remboursée par défaut. Vous recevez une confirmation de commande, puis un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi.

Un colis que le suivi du transporteur indique comme livré mais que vous n'avez pas reçu est considéré comme terminé. A-SUB attend alors que vous contactiez le transporteur ou le bureau de poste et déposiez une réclamation, et ne propose ni remboursement ni remplacement gratuit pour ces commandes. La confirmation par signature et la protection d'envoi, lorsqu'elles sont proposées au paiement, réduisent ce risque. Pour un article manquant ou endommagé, écrivez à [email protected] avec le numéro de commande et des photos ou une vidéo.

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner des produits dans les 15 jours suivant la livraison, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Utilisez d'abord le formulaire de contact du site, joignez la facture et indiquez le motif. Les marchandises endommagées, défectueuses et les articles erronés suivent leurs propres règles et le même délai de 15 jours, mais vous devez obtenir l'autorisation d'A-SUB avant de renvoyer quoi que ce soit. Pour un article erroné, A-SUB expédie d'abord le bon, et si vous ne renvoyez pas l'original, elle peut débiter le prix du remplacement sur votre carte de paiement.

Les remboursements acceptés sont crédités sur la carte ou le moyen de paiement d'origine. Une annulation pour d'autres motifs peut entraîner des frais de restockage de 10 % du prix du produit, et les frais de livraison ne sont pas remboursés. Les commandes annulées avant l'expédition n'entraînent aucun coût supplémentaire.

Cashback

Rendez-vous sur la page A-SUB chez daily cashback, cliquez sur le bouton de la boutique et commandez pendant la même visite. Le taux de cashback (5 %) y est indiqué. Dans votre compte gratuit, la récompense apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmée une fois la commande validée par A-SUB. Un remboursement pour des articles retournés est déduit.

Conseils

  • Ajoutez un article si vous êtes à quelques dollars sous 39 $, cela peut coûter moins cher que les 3,99 $ de livraison.
  • N'ouvrez pas les paquets de papier avant d'être sûr du type, car seuls les produits non ouverts peuvent être retournés.
  • Gardez fermés les autres sites de bons de réduction ou de cashback pendant vos achats.

État en octobre 2026.

Questions fréquentes

Dans quels pays A-SUB livre-t-il ?
Aux États-Unis, avec un tarif distinct pour Porto Rico, et au Canada pour les commandes internationales. L'Alaska, Hawaï, Guam et les îles Vierges américaines ne sont pas desservis.
Combien coûte la livraison ?
Aux États-Unis continentaux, la livraison est offerte au-delà de 39 $ et coûte 3,99 $ en dessous. Porto Rico coûte 12 $ de livraison par commande et l'international 50 $ par commande.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées dans les 24 heures. La livraison prend ensuite 3 à 10 jours aux États-Unis, 5 à 10 jours vers Porto Rico et 7 à 10 jours à l'international.
Puis-je changer mon adresse après la commande ?
Seulement dans les 24 heures, en écrivant à [email protected]. Une fois le colis expédié, aucune modification ni annulation n'est possible.
Que faire si le suivi indique livré mais que rien n'est arrivé ?
A-SUB considère la commande comme terminée et vous demande de contacter le transporteur et de déposer une réclamation. Elle ne propose ni remboursement ni remplacement gratuit pour ces commandes.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner un produit ?
15 jours à partir de la livraison, produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez d'abord A-SUB via le formulaire et joignez la facture.
Et pour les articles endommagés, défectueux ou erronés ?
Contactez A-SUB tout de suite. Vous avez besoin d'une autorisation avant le retour, et le délai de 15 jours s'applique. Un article erroné est remplacé par le bon.
Existe-t-il des frais d'annulation ?
Une annulation pour d'autres motifs que ceux ci-dessus peut entraîner des frais de restockage de 10 % du prix du produit, et la livraison n'est pas remboursée. L'annulation avant l'expédition est gratuite.
Comment contacter A-SUB ?
Via la page de contact ou par e-mail à [email protected].
Existe-t-il des bons ou des codes de réduction ?
Les offres actuelles figurent sur la page A-SUB chez daily cashback, que nous vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback ?
Passez par la page de la boutique chez daily cashback et commandez comme d'habitude. La récompense est d'abord en attente, puis confirmée. Un retour la déduit, et un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.