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Conseils

100% Pure Allemagne : zones de livraison, délais et retours

· 2026-10-15

La boutique vend une marque de cosmétiques naturels originaire de Californie. La boutique allemande 100percentpure.de est exploitée par Pure Deutschland GmbH à Düsseldorf et expédie par DHL, avec une grille de tarifs pour 32 pays en plus de l'Allemagne. Cette grille est la principale raison de lire ce guide : le prix dépend de la zone et de la valeur de votre panier, et la livraison gratuite commence à des montants différents. Nous avons lu les pages consacrées à la livraison, aux retours et au paiement sur 100percentpure.de en octobre 2026. La page de livraison est datée de 2019 pour sa dernière mise à jour ; confirmez donc les chiffres à la caisse.

Frais de livraison par zone

Allemagne : livraison à 4,90 € par commande avec DHL Paket, gratuite dès 29 €. Pour tous les autres pays, la boutique utilise DHL Weltpaket, avec un prix facturé selon la valeur brute de la marchandise :

  • Zone 1, 12,90 €, livraison gratuite dès 100 € : Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, France, Hongrie, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
  • Zone 2, 15,90 €, livraison gratuite dès 150 € : Bulgarie, Finlande, Irlande, Norvège et Suisse.
  • Zone 3, 29,90 €, livraison gratuite dès 250 € : Grèce, Estonie, Roumanie, Russie, Turquie et Biélorussie.

Pour les envois vers des pays hors UE, des frais supplémentaires comme des droits de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer, et ils sont à votre charge. La boutique ne peut pas les prévoir, car les règles varient selon les pays, et suggère de s'adresser au bureau de douane local. La TVA allemande ne s'applique pas à ces livraisons d'exportation exonérées.

Délais de livraison

En Allemagne, la boutique indique 2 à 5 jours ouvrés après la conclusion du contrat, et pour les livraisons à l'étranger 5 à 25 jours ouvrés selon la destination. Pendant les campagnes de promotion, la livraison peut être retardée de plusieurs jours, et il n'y a pas de livraison le dimanche ni les jours fériés. Si un article s'avère indisponible, vous recevez un avoir pour celui-ci et le reste est expédié selon le calendrier normal.

Échantillons uniquement

Si votre panier ne contient que des échantillons, vous pouvez choisir l'envoi en lettre par Deutsche Post à la place de DHL. L'envoi en lettre coûte 1,90 € en Allemagne et 3,20 € à l'international, en livraison simple. Ces envois n'ont ni suivi ni assurance. La boutique indique que la livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrés mais peut aller jusqu'à deux semaines.

Retours

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour renvoyer un article, remplissez le formulaire de retour et joignez-le au colis. Seuls les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine sont intégralement remboursés. Si le produit présente des traces d'utilisation, y compris après une intolérance, la boutique déduit 50 pour cent du prix et se réserve le droit de ne rien rembourser. Les cadeaux offerts avec la commande doivent également être renvoyés, faute de quoi leur valeur est déduite.

Les clients en Allemagne reçoivent une étiquette de retour DHL gratuite : la livraison du retour est offerte si sa valeur dépasse 50 €. En dessous, vous payez l'affranchissement. Pour les retours depuis l'étranger, contactez la boutique au préalable. Le remboursement suit environ cinq jours ouvrés après l'arrivée du colis, dans le délai de 14 jours.

Paiement

La page de paiement liste PayPal et tout ce qui passe par PayPal Checkout : Apple Pay, Google Pay, cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express, Discover), Sofort, Giropay, prélèvement SEPA, Pay Later et facture avec Ratepay. Il existe en plus le paiement anticipé par virement, pour lequel la marchandise est réservée cinq jours ouvrés.

En bref100% Pure (Allemagne)
Allemagnelivraison à 4,90 €, gratuite dès 29 €
Zone 1 / 2 / 312,90 € / 15,90 € / 29,90 € de livraison
Délai de livraison2 à 5 jours en Allemagne, 5 à 25 jours à l'étranger
Retours14 jours, produits non ouverts intégralement remboursés

Utiliser le cashback

Ouvrez la page de la boutique sur daily cashback. Elle affiche le taux actuel (jusqu'à 10 %) et les offres que nous avons trouvées, chacune avec la date de sa dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis parcourez le site et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.

Quelques conseils pratiques

  • La livraison gratuite de la zone 1 commence à 100 €, bien au-dessus des 29 € allemands. Une seule commande revient moins cher que deux.
  • Les cosmétiques ouverts perdent la moitié de leur remboursement : testez donc un échantillon avant d'acheter le grand format.
  • Hors UE, renseignez-vous d'abord auprès de votre bureau de douane sur les droits.
  • Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause : l'un comme l'autre peut casser le clic.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison chez 100% Pure ?
Livraison à 4,90 € en Allemagne (gratuite dès 29 €). À l'étranger 12,90 €, 15,90 € ou 29,90 € selon la zone, avec livraison gratuite dès 100 €, 150 € ou 250 € de marchandise.
La boutique livre-t-elle en Suisse et en Norvège ?
Oui, les deux sont en zone 2 : livraison à 15,90 €, gratuite dès 150 €. Les frais d'importation hors UE sont à votre charge.
Combien de temps prend la livraison ?
2 à 5 jours ouvrés en Allemagne et 5 à 25 jours ouvrés à l'étranger, selon la page de livraison.
Puis-je retourner des cosmétiques ouverts ?
Seuls les produits non ouverts et non utilisés sont intégralement remboursés. Pour les articles utilisés, la boutique déduit 50 pour cent et peut refuser le remboursement.
Ai-je du cashback sur les commandes dans cette boutique ?
Oui, passez par la page de la boutique sur daily cashback et utilisez le bouton de la boutique. Le taux actuel est jusqu'à 10 %.
La livraison est-elle gratuite chez 100% Pure ?
Oui, à partir d'un certain montant. En Allemagne la livraison est gratuite dès 29 €, en zone 1 dès 100 €, en zone 2 dès 150 € et en zone 3 dès 250 €.
Puis-je commander uniquement des échantillons ?
Oui. Si votre panier ne contient que des échantillons, vous pouvez choisir l'envoi en lettre Deutsche Post à 1,90 € en Allemagne et 3,20 € à l'international. Ces lettres n'ont ni suivi ni assurance.
Qui paie les droits de douane quand je commande depuis l'extérieur de l'UE ?
C'est vous. Pour les envois vers des pays hors UE, des droits ou des frais d'importation peuvent s'appliquer et sont à votre charge. La boutique ne peut pas les prévoir : renseignez-vous auprès de votre bureau de douane.
Quels moyens de paiement la boutique accepte-t-elle ?
PayPal et tout ce qui passe par PayPal Checkout, comme Apple Pay, Google Pay, les cartes bancaires, le prélèvement SEPA et la facture avec Ratepay. Le paiement d'avance par virement est aussi possible, avec les articles réservés pendant cinq jours ouvrés.
Ai-je droit à une étiquette de retour gratuite ?
Les clients en Allemagne reçoivent une étiquette de retour DHL sans frais de livraison si la valeur du retour dépasse 50 €. En dessous, vous payez la livraison du retour. Pour un retour depuis l'étranger, contactez d'abord la boutique.