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Billets chez TicketNetwork : fonctionnement, garantie et cashback

· 2026-09-25

TicketNetwork est une place de marché américaine de billets pour des concerts, du sport, du théâtre et des festivals. Elle ne vend pas de billets sur stock. Elle vous met en relation avec des revendeurs professionnels qui y publient leurs billets. Cela change les questions habituelles. Il n'y a pas de colis de marchandises : la livraison et les retours comptent donc moins que l'identité du vendeur, ce que couvre la garantie et ce qui se passe lorsqu'un événement est annulé. Nous avons lu la page À propos et la page de la garantie sur ticketnetwork.com en octobre 2026. Les pages de FAQ et de conditions de la boutique ne font pas partie de ce guide. Consultez-les avant de payer.

Quel type de boutique c'est

Le site se décrit comme une place de marché primaire et secondaire et affirme référencer plus de 150 000 événements de concerts, de sport et de théâtre dans le monde. Une bannière du site avertit que les prix des billets de revente peuvent dépasser la valeur faciale. Le prix affiché peut donc être supérieur au prix imprimé au guichet. Comparez le total avec le prix de la salle elle-même avant de décider.

Où cela fonctionne pour vous

Les événements sont présentés pour des salles américaines, par exemple à New York et dans le New Jersey. Si vous habitez hors des Etats-Unis, considérez le passage en caisse comme l'étape décisive. Regardez le pays et la devise qui s'y affichent, ainsi que d'éventuels frais supplémentaires, avant de saisir vos données de paiement. La page À propos indique aussi que les billets physiques sont expédiés à l'adresse de livraison saisie au paiement. Pour les billets livrés par la poste, assurez-vous que quelqu'un puisse recevoir le colis, car l'acheteur est responsable d'être disponible lors d'une tentative de livraison.

La garantie

TicketNetwork accompagne chaque commande d'une garantie de remboursement. Selon le site, elle couvre quatre points :

  • Les billets sont authentiques et valables pour l'entrée.
  • Vous recevez les places commandées, ou des places équivalentes ou meilleures.
  • Les billets arrivent avant l'événement, avec au moins une tentative de livraison effectuée à temps pour les billets expédiés.
  • Si un événement est définitivement annulé, un remboursement est effectué.

Si la salle signale un problème avec vos billets, prévenez le vendeur immédiatement. TicketNetwork demande une preuve de la salle, par exemple une lettre ou un e-mail du personnel confirmant le problème de scan, afin de récupérer l'argent auprès du vendeur.

Evénements annulés et remboursements

Pour un événement définitivement annulé, l'entreprise se coordonne avec le revendeur pour assurer un remboursement intégral de la commande de billets. Les frais de livraison sont exclus de ce remboursement. Pour les billets papier, le vendeur peut vous demander de renvoyer les billets avant de vous rembourser. Partez du principe que l'achat d'un billet est définitif, sauf si l'un des cas de la garantie s'applique.

Contact

Vous pouvez écrire à [email protected], et l'équipe indique répondre sous deux jours. Le centre d'appels au +1 (888) 456-8499 est ouvert sept jours sur sept de 10 h à 21 h, heure de l'Est. L'adresse postale est 75 Gerber Road East, South Windsor, CT 06074, Etats-Unis.

En brefTicketNetwork
TypePlace de marché de billets primaire et secondaire
GarantieGarantie de remboursement pour billets invalides, mauvaises places, livraison tardive
Evénement annuléRemboursement intégral, hors frais de livraison
SupportTéléphone tous les jours de 10 h à 21 h (heure de l'Est), e-mail sous deux jours

Le cashback chez TicketNetwork

Ouvrez la page TicketNetwork sur daily cashback, où figurent le taux actuel (6,25 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique et achetez vos billets comme d'habitude. Votre compte gratuit affiche le cashback comme en attente, et il passe à confirmé après que TicketNetwork a signalé la commande. Si la commande est annulée et remboursée, le cashback correspondant est déduit.

Conseils pratiques

  • Vérifiez la section et la rangée des places avant de payer, car les vendeurs peuvent substituer des places équivalentes ou meilleures.
  • Conservez l'e-mail de commande et tout message de la salle si un billet ne passe pas au scan.
  • Faites tout l'achat en une seule visite et gardez fermés les autres onglets de bons de réduction ou de cashback.

Questions fréquentes

TicketNetwork est-il le vendeur des billets ?
Non, c'est une place de marché. Les billets sont publiés par des revendeurs professionnels, et le site les accompagne de sa garantie.
Les billets peuvent-ils coûter plus que la valeur faciale ?
Oui. Le site indique que les prix des billets de revente peuvent dépasser la valeur faciale : comparez donc avec le prix de la salle elle-même.
Dans quels pays TicketNetwork livre-t-il ?
Les pays de livraison apparaissent au passage en caisse. Vérifiez le pays, la devise et les frais au passage en caisse avant de payer.
Comment les billets physiques sont-ils livrés ?
Ils sont expédiés à l'adresse saisie au paiement. Vous êtes responsable d'être disponible lors d'une tentative de livraison.
Que couvre la garantie ?
Des billets authentiques et valables, les places commandées ou de meilleures, l'arrivée avant l'événement, et un remboursement si l'événement est définitivement annulé.
Que se passe-t-il si un événement est annulé ?
TicketNetwork se coordonne avec le vendeur pour un remboursement intégral de la commande de billets. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Que faire si mon billet ne passe pas au scan à la salle ?
Prévenez immédiatement le vendeur et obtenez une preuve de la salle, comme une lettre ou un e-mail de son personnel. TicketNetwork en a besoin pour réclamer le remboursement.
Puis-je rendre des billets dont je ne veux plus ?
Un remboursement pour simple changement d'avis n'est pas prévu : partez du principe que l'achat est définitif. La garantie couvre les billets invalides, les mauvaises places, la livraison tardive et les annulations.
Comment contacter TicketNetwork ?
Par e-mail à [email protected], avec une réponse sous deux jours, ou par téléphone au +1 (888) 456-8499 tous les jours de 10 h à 21 h, heure de l'Est.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les options de paiement apparaissent au passage en caisse.
Existe-t-il des bons de réduction pour TicketNetwork ?
Les offres actuelles figurent sur la page TicketNetwork de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour. Utilisez l'offre affichée là et évitez les codes venus d'ailleurs.
Comment fonctionne le cashback sur les commandes TicketNetwork ?
Cliquez sur le bouton de la boutique sur notre page et achetez. Le cashback s'affiche comme en attente, puis confirmé dès que TicketNetwork a signalé la commande. Un remboursement le supprime, et un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.