Ostaminen ZOSI Saksasta: ilmainen toimitus, palautus, takuu, cashback
ZOSI valmistaa valvontakameroita ja tallentimia: PoE-kamerajärjestelmiä, WiFi-kameroita, akkukameroita, analogisia järjestelmiä ja lisävarusteita. Osoitteessa zositech.de oleva kauppa on valmistajan saksalainen kauppa, jota pitää yllä Ansjer Electronics Zhuhaista Kiinasta, ja sillä on saksalainen arvonlisäverotunniste. Toimitus, palautukset ja takuu on kirjoitettu Saksaa varten, ja siitä tämä opas kertoo.
Minne se toimittaa
Toimitustietojen mukaan viralliselle ZOSI DE -sivustolle tehdyt tilaukset toimitetaan vain Saksaan. Jos asut Britanniassa, Yhdysvalloissa tai muualla, tämä kauppa ei ole tarkoitettu osoitteellesi. Toimitus menee mihin tahansa fyysiseen osoitteeseen Saksassa. Jos osoite on virheellinen, pakettia ei lähetetä ennen kuin kauppa on ottanut yhteyttä korjausta varten.
Toimituskulu ja toimitusaika
Toimitus on ilmainen. Tilaukset lähetetään suoraan saksalaisesta varastosta, ja toimitus kestää yleensä 1 - 4 arkipäivää. Tilaukset käsitellään yhden arkipäivän kuluessa. Kauppa pitää sinut ajan tasalla tekstiviestillä ja sähköpostilla. Ilmoitettu toimitusaika on arvio, eikä kauppa vastaa väistämättömistä viivästyksistä. Tarkista paketin täydellisyys ja vauriot ennen kuin kuittaat sen. Sinulla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta.
| Lyhyesti | ZOSI Saksa |
|---|---|
| Toimitus | Vain Saksaan |
| Toimituskulu | Ilmainen |
| Toimitusaika | Yleensä 1 - 4 arkipäivää |
| Peruutusoikeus | 30 päivää toimituksesta |
| Takuu | 2 vuotta kameroille ja tallentimille, 1 vuosi lisävarusteille |
| Maksutavat | PayPal, luottokortti PayPalin kautta |
Palautukset ja hyvitykset
Palautuspyynnöt täytyy tehdä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä, ja tavarat täytyy myös lähettää tämän ajan kuluessa. Hyvitys on mahdollinen vain suoraan viralliseen ZOSI-kauppaan tehdyistä ostoksista. Jos ostit jälleenmyyjältä tai kumppanilta, ota yhteyttä heihin. Kun palautat jotakin henkilökohtaisista syistä, maksat palautuksen toimituskulun. Kauppa voi tarjota palautustarran tarvittaessa ja vähentää sen kustannuksen hyvityksestäsi. Saapuessaan rikkinäisistä tai viallisista tuotteista ZOSI kattaa palautuksen toimituskulun, ja kuljetusvauriosta tarvitset todisteen 48 tunnin kuluessa vastaanotosta.
Palautuksen täytyy sisältää kaikki tuotteet ja lisävarusteet, ja se täytyy lähettää seurannalla, muuten hyvitys on poissuljettu. Asiakaspalvelu antaa tarran ja ohjeet. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun paketti on vastaanotettu ja tarkastettu, alkuperäisellä maksutavalla. Pankkisi takaisinveloitus palautuspyynnön jälkeen voi viivästyttää hyvitystä 60 - 120 päivää tai pidempään, joten ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun.
Takuu
ZOSI-tuotteilla on ostopäivästä alkava rajoitettu takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa käytössä. Se on 2 vuotta tallentimille, NVR-laitteille, kamerajärjestelmille ja kameroille ja 1 vuosi lisävarusteille, kuten kaapeleille, virtasovittimille ja aurinkopaneeleille. Takuutapauksessa kauppa korjaa, vaihtaa saman toiminnon kunnostettuun laitteeseen tai hyvittää. Onnettomuudet, väärinkäyttö, luvattomat korjaukset, käyttöohjeen noudattamatta jättäminen ja normaali kuluminen on suljettu pois, samoin kampanjoiden ilmaislahjat. Takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksiasi eikä korvaa niitä.
Maksu ja yhteystiedot
Maksat PayPalin kautta, myös PayPal Creditillä. Ilman PayPal-tiliä voit silti maksaa luottokortilla PayPalin kautta: Visa, Mastercard, American Express ja Discover. Palautuksia ja takuuta koskevat kysymykset lähetetään osoitteeseen [email protected], ja sivustolla on myös yhteydenottosivu ja ohjekeskus.
Cashbackin käyttö
Avaa ZOSIn sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen hyvitysprosentti (2,5 %) ja tarjoukset sekä päivämäärä, jolloin ne viimeksi tarkistimme. Paina kaupan painiketta, lisää kamerasi ostoskoriin ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun ZOSI on ilmoittanut tilauksesta, yleensä peruutusajan jälkeen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Vinkit ennen tilaamista
- Laske kamerat, tallennin ja lisävarusteet ostoskorissa, sillä myöhemmin palautuksen täytyy olla täydellinen.
- Tarkista paketti toimituksessa ja ilmoita kuljetusvauriosta kuvien kanssa 48 tunnin kuluessa.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja keskeytä mainosten esto kaupassa, sillä kumpikin voi katkaista klikkauksen.
- Pidä muut cashback- ja kuponkivälilehdet suljettuina ostaessasi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
Tilanne lokakuussa 2026.