XPPen-kauppa: maat ilmaisella toimituksella, palautukset ja cashback
XPPen valmistaa piirtopöytiä ja kynänäyttöjä, ja sen virallinen saksalainen kauppa osoitteessa storexppen.de myy useisiin Euroopan maihin. Taustalla oleva yritys on hongkongilainen, mutta useimmat tuotteet lähtevät Saksassa sijaitsevasta varastosta. Luimme storexppen.de-sivuston toimitusehdot, tilaus- ja maksusivun sekä palautustakuun lokakuussa 2026. Alla on, mikä on tärkeää, jos tilaat Saksan ulkopuolelta.
Ilmainen toimitus ja maat
Kauppa ilmoittaa, että toimitus on ilmainen Ranskaan, Belgiaan, Saksaan, Espanjaan, Italiaan, Luxemburgiin, Alankomaihin, Portugaliin, Irlantiin ja Itävaltaan. Sveitsin osalta se sanoo, että toimitukseen yleensä liittyy toimituskuluja, eikä se anna hintaa. Sivuston yläreunan banneri mainostaa ilmaista toimitusta, 24 kuukauden takuuta ja 30 päivän rahat takaisin -takuuta. Tilauksia voidaan ottaa vastaan vain kassan luettelon alueille. Kauppa kertoo toimittavansa Yhdysvaltoihin, EU:hun ja Australiaan UPS:llä, DHL:llä tai FedExillä ja Aasian ja Tyynenmeren alueelle EMS:llä tai China Postilla.
Kuinka kauan se kestää
Toimitus Saksaan kestää yleensä 2-4 päivää. Itävaltaan, Alankomaihin, Sveitsiin ja Irlantiin se kestää 1-3 päivää pidempään. Useimmat tuotteet tulevat Saksan varastosta. Jos tuote tai lisävaruste on tuotava toisesta maasta, kaupan mukaan toimitus voi kestää 5-12 päivää. Tilaussivu lisää, että varastossa olevat tilaukset, jotka tehdään maanantaista perjantaihin, käsitellään ja lähetetään 2 arkipäivän kuluessa ja että paketti saapuu 1-20 arkipäivässä lähetyspäivästä. Koska vaihteluväli on niin laaja, pidä lyhyempiä aikoja tavallisena tapauksena ja pidempiä rajana.
Väärät tai puutteelliset osoitteet ovat yleinen viivästyksen syy, joten syötä osoite täsmälleen niin kuin se näkyy korttitiliotteellasi. Jos kuljetusliike palauttaa paketin toimituskelvottomana, joudut tekemään uuden tilauksen. Jos pakettisi ei ole saapunut muutaman päivän kuluttua, kirjoita osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumero.
Verot ja tullit
Kauppa toteaa, että olet vastuussa kaikista ostoksellesi kohdistuvista myynti-, käyttö-, tulli- tai muista valtion veroista ja maksuista. Se näyttää kassalla tietämänsä verot ja varoittaa, että todellisuudessa veloitetut verot voivat poiketa tästä summasta. Alkuperäistä toimituskulua ei hyvitetä, kun palautat tuotteen.
Palautukset
XPPen antaa 30 päivän rahat takaisin -takuun, laskettuna tavaroiden vastaanottopäivästä. Pyydät palautuksen asiakastililtäsi, vieraana tilaushaun kautta tai sähköpostilla. Pyyntösi jälkeen kauppa lähettää vahvistuksen palautusosoitteineen ja linkin palautuksen seurantaan. Sinulla on 7 kalenteripäivää aikaa lähettää paketti takaisin ja syöttää seurantanumero palautusportaaliin. Ilman kelvollista seurantanumeroa palautusta ei voida käsitellä.
Näytöt ja piirtopöydät voi palauttaa vain alkuperäisessä laatikossaan. Ilman sitä kauppa voi vähentää 10 prosenttia ostohinnasta. Perustelemattomassa palautuksessa maksat toimituksen itse. Jos tuote on viallinen tai väärä tuote lähetettiin, kauppa antaa ilmaisen tarran, mutta sinun on lähetettävä ongelmasta valokuvia tai video. Tarkastuksen jälkeen hyvitys tehdään 3 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle. Virheellisestä käsittelystä tai korjausyrityksistä johtuva vaurio sulkee palautuksen pois. 24 kuukauden takuu koskee vain virallisesta kaupasta ostettuja tuotteita.
Maksu
Kauppa hyväksyy PayPalin, luottokortin, Klarnan ja iDEALin.
| Lyhyesti | XPPen-kauppa |
|---|---|
| Ilmainen toimitus | FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT |
| Toimitus Saksaan | 2-4 päivää |
| Sveitsi | yleensä toimituskuluineen |
| Palautus | 30 päivää, seurantanumero 7 päivän kuluessa |
| Takuu | 24 kuukautta |
Cashbackin käyttö
Avaa XPPenin sivu daily cashbackissa. Se on saksankielinen sivu, joka näyttää nykyisen palautusprosentin (up to 4,5 %), löytämämme tarjoukset ja viimeisimmän tarkistuksen päivämäärän. Paina kauppapainiketta ja tilaa tavalliseen tapaan. Cashback näkyy maksuttomalla tililläsi avoimena ja vahvistetaan, kun XPPen on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää summaa. Kaupalla on myös oma pisteohjelmansa ja cashback-ohjelmansa. Tässä kuvattu cashback on daily cashbackin cashback.
Vinkkejä
- Säilytä alkuperäinen laatikko, kunnes olet varma, että pidät laitteen, sillä ilman sitä palautuksesta voidaan vähentää 10 prosenttia.
- Merkitse seurantanumero muistiin palautuksen lähetyspäivänä, sillä sinulla on vain 7 päivää aikaa syöttää se.
- Poista mainosten esto käytöstä ostosten ajaksi, jotta cashback-klikkaus ei katoa.