Wahy London: toimitus Britanniassa ja ulkomaille, palautus
Wahy London on lontoolainen yritys, joka myy hunajaa, irtoteetä, taateleita, suklaalla päällystettyjä pähkinöitä ja lahjakoreja, sekä ZamZam-vettä ja mustakuminatuotteita. Useimmat asiakkaat ovat Britanniassa, mutta sivustolla on myös maanvalitsin ulkomaan tilauksia varten. Alla on, mitä kaupan toimitus- ja palautussivut kertovat, jotta tiedät kustannukset, ajoituksen sekä nesteitä ja tulleja koskevat säännöt ennen maksamista.
Toimitusvaihtoehdot Britanniassa
Wahy tarjoaa kolme vaihtoehtoa tilauksille Britanniassa. Normaalitoimitus kestää kolmesta viiteen arkipäivää, ja toimitus maksaa 5,95 puntaa. Pikatoimitus, maanantaista perjantaihin ennen klo 11 tehdyille tilauksille, kestää yhdestä kahteen arkipäivää, ja toimitus maksaa 9,95 puntaa. Tilaukset 100 punnasta alkaen saavat ilmaisen pikatoimituksen seuraavaksi päiväksi samoilla ehdoilla maanantaista perjantaihin.
| Vaihtoehto | Aika | Toimituskulut |
|---|---|---|
| Normaali | 3–5 arkipäivää | Toimitus 5,95 puntaa |
| Pika, tilaus ennen klo 11 ma–pe | 1–2 arkipäivää | Toimitus 9,95 puntaa |
| Pika, ilmainen toimitus 100 punnan tilauksesta | 1–2 arkipäivää | Ilmainen toimitus |
Lauantaina tai sunnuntaina tehdyt tilaukset lähtevät seuraavana maanantaina. Päivämäärävalintaista ja viivästettyä toimitusta ei tarjota, eikä Wahy toimita postilokero-, BFPO-, APO- tai FPO-osoitteisiin. Joitakin Britannian postinumeroita on rajattu pois seuraavan päivän ja lauantain toimituksesta, muun muassa Shetlannin (ZE), Kirkwallin (KW) ja Mansaaren (IM) alueet, Ulko-Hebridit sekä osia Perthistä, Invernessistä ja Aberdeenshirestä.
Toimitus Britannian ulkopuolelle
Sivuston maanvalitsimessa on muun muassa Australia, Itävalta, Belgia, Kanada, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Hongkong, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Malesia, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Singapore, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Yhdysvallat. Toimitussivulla ei ole hintaa maittain, joten kassa näyttää osoitteesi hinnan. Jos maasi puuttuu, kauppa pyytää ottamaan yhteyttä.
Kaksi sääntöä on tärkeää ulkomailla. Ensinnäkin Wahy ei toimita mehutiivisteitä tai muita nesteitä kansainvälisesti. Toiseksi tuontitullit ja verot voivat tulla maksettaviksi Britannian ulkopuolelle toimitettaessa, ne maksat itse, eikä kauppa voi ennustaa summaa. Sivu neuvoo kysymään paikalliselta tullilta ennen tilaamista.
Palautukset ja hyvitykset
Wahy hyväksyy ei-toivottujen tuotteiden palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta mistä syystä tahansa, paitsi personoidut tai räätälöidyt tuotteet. Pakkauksen on oltava avaamaton, sinetit ehjät ja tuotteet alkuperäisessä kunnossa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tilausnumeron, tuotteiden ja syyn kanssa ja kerro, postitatko tuotteet vai tuotko ne Lontoon myymälään osoitteeseen 103 Railway Arches, Cannon Street Road. Alkuperäisen tilauksen toimitusmaksua ei hyvitetä, ja maksat tuotteiden takaisinlähetyksen postikulut. Hyvitykset käsitellään viiden työpäivän kuluessa tuotteiden saapumisesta.
Kuljetuksessa vahingoittuneiden, väärien tai viallisten tuotteiden palautus on ilmainen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa toimituksesta kuvien ja ongelman kuvauksen kanssa. Saat RMA-numeron ja palautustarran tai tiedot myymälään viennistä. Voit valita korvaavan tuotteen tai hyvityksen, ja korvaava tuote lähetetään viiden työpäivän kuluessa vastaanotosta. Jos koko tilaus palautuu, myös toimitusmaksu hyvitetään.
Cashback
Avaa Wahy London -sivu daily cashbackissa, paina kaupan painiketta ja tee tilaus samalla käynnillä. Cashback-korvaus (5 %) näkyy siellä. Ilmaisella tililläsi palkkio näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on hyväksynyt tilauksen. Palautettu tuote vähennetään cashbackista.
Käytännön vinkit
- Tee pikatoimituksen tilaukset ennen klo 11 arkipäivänä, muuten tilaus siirtyy seuraavalle työpäivälle.
- Jos asut ulkomailla, tarkista elintarvikkeita koskevat tullisäännöt ennen tilaamista.
- Älä avaa suljettuja purkkeja tai rasioita, ennen kuin tiedät pitäväsi ne, sillä avaamaton pakkaus on ehto ei-toivotun tuotteen palautukselle.
Tilanne lokakuussa 2026.