Ostokset Voghionista: toimitus maittain, palautukset ja cashback
Voghion on markkinapaikka vaatteille, kodintavaroille ja vempaimille, ja se toimittaa useista varastoista noin 30 maahan. Sen toimitus- ja palautussäännöt ovat poikkeuksellisen yksityiskohtaiset, ja ne vaihtelevat maan, tuotetyypin ja sen mukaan, oletko tilannut aiemmin. Luimme voghion.com-sivuston toimituskäytännön, palautuskäytännön ja maksusivun lokakuussa 2026 (sivut on päivätty 8. elokuuta 2026). Myyjät ja varastot vaihtelevat, joten kassalla näkyvään toimituspäivään kannattaa luottaa.
Maat ja toimituskulut
Normaali toimitus hinnoitellaan euroina. Jos maksat toisella valuutalla, kassa näyttää muunnetun summan ennen maksamista. Normaalituotteissa on kaksi hintaluokkaa:
- Toimitus 1,99 euroa: Tšekki, Viro, Ranska, Saksa, Italia, Puola, Espanja, Sveitsi ja Britannia.
- Toimitus 2,99 euroa: Australia, Itävalta, Belgia, Kanada, Kroatia, Tanska, Suomi, Kreikka, Unkari, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Ruotsi ja Yhdysvallat.
Tukkutuotteet ovat erilaisia: toimitus seuraa tavaroiden todellista painoa. Muutamilla markkinoilla on kaksi nopeampaa vaihtoehtoa. 7 päivän toimitus maksaa 3,99 euroa ja on tarjolla vain Britanniassa. 10 päivän toimitus maksaa 2,99 euroa ja on tarjolla Saksassa, Belgiassa ja Alankomaissa. Näillä kahdella vaihtoehdolla lähetetyt tuotteet eivät kuulu ilmaisen toimituksen tarjoukseen. Kelvolliset paikallisvaraston tuotteet toimitetaan aina ilmaiseksi ostoskorin arvosta riippumatta.
Milloin toimitus on ilmainen
Raja riippuu historiastasi kaupassa. Uusi asiakas, eli joku, joka ei ole koskaan suorittanut maksua Voghionissa, saa ilmaisen toimituksen, kun kelvolliset normaalituotteet saavuttavat 20 euroa alennusten jälkeen. Vakioasiakas tarvitsee ilmaiseen toimitukseen 59 euron edestä tavaraa. Tukkutuotteet, 7 päivän toimitus ja 10 päivän toimitus on rajattu tämän tarjouksen ulkopuolelle.
Käsittely, toimitusaika ja tulli
Voghion kertoo käsittelevänsä normaalitilaukset 3–5 arkipäivässä ennen lähetystä, ja tämä voi venyä suurten kampanjoiden ja yleisten vapaapäivien aikaan. Sen jälkeen arvioitu saapuminen näytetään kassalla ja tilauksessasi tavan ja maasi perusteella. Kauppa huomauttaa, että kuljetusyhtiöiden viiveet ja tullaus voivat muuttaa päivää. Se ei ilmoita yleistä tullisääntöä EU:n ulkopuolisille kohteille, kuten Britannialle, Sveitsille tai Yhdysvalloille, joten tarkista kassan yhteenveto mahdollisten lisämaksujen varalta. Saat lähetyssähköpostin seurantatietoineen, kun se on saatavilla. Jos lähetysilmoitusta ei tule 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
| Lyhyesti | Voghion |
|---|---|
| Normaali toimitus | Toimitus 1,99 tai 2,99 euroa maasta riippuen |
| Ilmainen toimitus alkaen | Ilmainen 20 eurosta uusille asiakkaille, 59 eurosta vakioasiakkaille |
| Käsittelyaika | 3–5 arkipäivää |
| Palautusaika | 30 päivää vastaanotosta |
| Hyvitys hyväksynnän jälkeen | 5–14 arkipäivää |
Palautukset ja hyvitykset
Voit pyytää tuotteen palauttamista 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava uusi, käyttämätön tai käyttämättä jäänyt, ja mukana on oltava alkuperäispakkaus, sisältö ja lisävarusteet. Avaa tilaus, valitse Refund, valitse syy, syötä summa ja lataa selkeät kuvat. Älä lähetä mitään takaisin, ennen kuin asiakaspalvelu on hyväksynyt pyynnön ja antanut palautusosoitteen, sillä luvattomia palautuksia ei hyväksytä.
Moitteettoman tuotteen palautuksen postikulut maksat itse. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, Voghion kattaa ne pyynnön hyväksymisen jälkeen. Jokaiseen palautukseen vaaditaan seurantanumero. Paketin saavuttua käsittely kestää 2–3 arkipäivää, ja hyvitys saapuu sitten alkuperäiselle maksutavallesi 5–14 arkipäivässä. Joillakin pankeilla sen näkyminen kestää jopa 30 päivää.
Maksutavat
Voghion ottaa vastaan Visa-, Mastercard-, American Express-, JCB-, UnionPay-, Discover- ja Diners Club -kortit, PayPalin, PayPal Pay Laterin, Apple Payn ja Google Payn. Mitkä niistä näkyvät, riippuu markkinastasi ja tilauksestasi.
Cashbackin käyttö
Avaa Voghionin sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (5 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Paina siellä kaupan painiketta ja osta ja maksa tavalliseen tapaan. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Voghion on ilmoittanut tilauksen, yleensä palautusajan jälkeen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen osuutta.
Käytännön vinkit
- Laske ilmaisen toimituksen raja: uusien asiakkaiden 20 euron raja nousee 59 euron rajaksi ensimmäisen maksetun tilauksen jälkeen.
- Valitse ensin toimitusmaa, sillä hintaluokka ja toimitusvaihtoehdot riippuvat siitä.
- Säilytä palautuspyynnön mukana lataamasi kuvat, sillä kauppa pyytää niitä.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja pidä muut cashback- tai kuponkivälilehdet suljettuina, koska myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.