Ostokset Vino.comista: toimitus, tullit, palautukset ja cashback
Vino.com on firenzeläinen italialainen verkkoviinikauppa, joka myy viiniä, väkeviä ja olutta ja toimittaa 15 maahan. Kaupalle, joka lähettää pulloja rajojen yli, tärkeitä kysymyksiä ovat, kuka toimittaa minne, kuinka kauan se kestää, miten verot hoidetaan ja mitä tapahtuu, jos pullo menee rikki. Luimme vino.com-sivuston kansainvälisen toimitussivun, toimitustaulukon, UKK:n ja peruuttamisoikeussivun lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa sääntöjään, joten tarkista ostoskori ennen maksamista.
Maat, joihin se toimittaa
Kauppa toimittaa Itävaltaan, Belgiaan, Tšekkiin, Tanskaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Italiaan, Monacoon, Alankomaihin, Slovakiaan, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Valitset kohteen, kielen ja valuutan sivun yläreunan valitsimesta. Tarjolla olevat valuutat ovat euro, Sveitsin frangi, Tanskan kruunu, Ruotsin kruunu ja Englannin punta. Yhdellä tilillä voi tehdä tilauksia eri kohteisiin, esimerkiksi kun lähetät viiniä lahjaksi.
Verot, tullit ja tullaus
Hinnat lasketaan automaattisesti uudelleen kohdemaalle sen alv-kannalla ja muilla veroilla. Kaupan mukaan hinta sisältää jo kohteen kaikki verot ja maksut, valmisteveron mukaan lukien. EU:n ulkopuolisissa maissa, kuten Sveitsissä ja Britanniassa, Vino.com hoitaa sekä viennin Italiasta että tuonnin kohteessa. Kauppa kertoo, ettei toimituksessa peritä lisäkuluja eikä sinun tarvitse hoitaa tulliasiakirjoja.
Toimituskulut ja toimitusaika
Toimitus on ilmainen 120 euron tilausarvosta alkaen. Sitä pienemmistä tilauksista maksu voi olla kiinteä tai vaihteleva painon, pullojen määrän ja toimitusosoitteen mukaan, ja ostoskori näyttää sen ennen maksamista. UKK mainitsee Italian yleisluvuksi toimitusmaksun 14,90 euroa. Muiden maiden toimitusmaksun näet kassalla.
Tilaukset lähtevät pikakuriirilla, UPS:llä tai BRT:llä, kaksinkertaisessa pahvilaatikossa, joka suojaa iskuilta ja lämpötilan vaihteluilta. Kaupan toimitustaulukko antaa tyypilliset ajat:
| Kohde | Toimitusaika |
|---|---|
| Italia | 24–48 tuntia |
| Saksa, Itävalta, Sveitsi, Ranska, Belgia, Alankomaat, Ruotsi, Espanja | 72–96 tuntia |
| Tanska, Britannia, Tšekki, Slovakia | 96–120 tuntia |
| Suomi | 120–144 tuntia |
Pienemmille saarille ja vuoristokylille toimitus kestää noin 24–48 tuntia pidempään. Tuotteille, joiden merkitään saapuvan pian, ostoskori näyttää arvion ennen tilauksen viimeistelyä.
Peruuttamisoikeus ja rikkoutuneet pullot
Kuluttajana voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman syytä. Kirjoita osoitteeseen [email protected] tai käytä sivun lomaketta ja lähetä tavarat takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi kaupan lähettämällä asiakirjalla. Palautuksen postikulut ovat sinun kustannuksellasi, ellei Vino.com ole jättänyt kertomatta siitä ostohetkellä. Pullojen on palattava täydellisinä, vahingoittumattomina ja avaamattomina, alkuperäisessä kunnossa.
Jos pullo saapuu rikkinäisenä, ota heti yhteyttä kauppaan sähköpostilla, chatilla tai puhelimitse. Sinulta voidaan pyytää kuvia pullosta, lähetyslaatikosta, etiketistä ja kuriirin lähetyslistasta. Jos vaurio on ilmeinen toimituksessa, kauppa pyytää allekirjoittamaan kuriirin kappaleen lähetyslistasta merkinnällä "hyväksytty varauksella" ja ongelman kuvauksella. Voit myös perua tilauksen, jota ei ole vielä käsitelty, ja saada koko summan takaisin.
Maksutavat
UKK listaa Visa-, Mastercard-, Maestro-, Postepay-, American Express- ja Discover-kortit, PayPalin, Apple Payn, Klarnan ja pankkisiirron. Postiennakko voi olla tarjolla kaupan harkinnan mukaan. Pankkisiirron on saavuttava 2 päivän kuluessa tilausvahvistuksesta.
Cashbackin käyttö
Avaa Vinon sivu daily cashbackissa, joka on saksankielinen ja jossa näkyvät nykyinen palkkio (up to 3 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Paina kaupan painiketta ja osta ja maksa tavalliseen tapaan. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Vino.com on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen osuutta.
Vinkit
- Jos ostoskorisi on hieman alle 120 euron, vertaa toimitusmaksua yhden lisäpullon hintaan. Palautetusta pullosta ei kerry cashbackia.
- Kauppa sallii laskutusosoitteesta poikkeavan toimitusosoitteen, joten työpaikka on mahdollinen, jos kukaan ei ole kotona päivisin.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja ota mainosten esto pois päältä, sillä kumpikin voi katkaista klikkauksen.