Varaaminen Hotel.infosta: maksu, peruutus ja cashback
Hotel.info on hotellivarausportaali, jota pyörittää HRS Kölnissä. Täällä ei ole pakettia eikä toimitusta, joten kysymykset ovat toisia: kenen kanssa sopimuksesi on, miten maksaminen toimii ja kuinka myöhään voit vielä peruuttaa. Luimme osoitteen hotel.info maksusivun, käyttöehdot ja englanninkielisen etusivun lokakuussa 2026. Peruutussäännöt riippuvat hotellista ja valitsemastasi hinnasta, joten lue aina näytetyt ehdot ennen vahvistamista.
Mitä Hotel.info todellisuudessa tekee
Ehtojen mukaan HRS vain välittää varauksen. Majoitussopimus tehdään suoraan sinun ja hotellin välillä, eikä HRS tuota itse oleskelua. Sama toimija pyörittää myös hotel.de- ja hrs.com-sivustoja. Etusivu lupaa valikoiman 300 000 hotellia maailmanlaajuisesti, yli 2 miljoonaa vieraiden arvostelua, automaattisen uudelleenvarauksen, jos hinta laskee, sekä mailit ja pisteet jokaisesta varauksesta. Hotellikuvaukset tulevat hotelleilta itseltään.
Hinnat ja valuutat
Ellei toisin mainita, hinta on huonetta ja yötä kohden, aamiaisen kanssa tai ilman hinnasta riippuen. Hotellin on näytettävä loppuhinta verot mukaan lukien. Jos valitset muun valuutan kuin hotellin oman, lista näyttää hinnat valuutassasi vain suuntaa antavasti. Hintaehtojen paikallinen valuutta on sitova, joten valuuttakurssieroja voi syntyä. Kun hinnat muuttuvat listan ja tietosivun välillä, ratkaisevaa on loppuhinta ennen varausta.
Miten maksaminen toimii
Monet hotellit sallivat nykyään maksamisen suoraan varauksen yhteydessä. Hotel.info luettelee luottokortit, Google Payn ja Apple Payn ja kertoo, että lisää vaihtoehtoja on tulossa. Se toimii maksuyhdyskäytävänä, joten korttitietojasi ei välitetä hotellille. Joihinkin varauksiin, erityisesti erikoishintoihin, vaaditaan täysi tai osittainen ennakkomaksu, ja tarkat ehdot näytetään ennen varaamista. Hotel.info voi periä transaktiomaksun verkkomaksamisesta, ja se näytetään varauksen aikana. Uloskirjautumisen jälkeen saat laskun PDF-tiedostona sähköpostilla 24 tunnin kuluessa.
Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen
Peruutusehdot tulevat hotellilta ja hinnasta. Monet hotellit tarjoavat joustavilla hinnoilla ilmaisen peruutuksen saapumispäivän kello 18 asti, mutta erikoishinnat ja hyvin lyhyellä varoitusajalla tehdyt varaukset sulkevat sen usein pois. Muutokset ja peruutukset tehdään parhaiten tililläsi kohdassa My Bookings tai puhelimitse numerossa +49 221 2077 600. Kirjalliset ilmoitukset lähetetään osoitteeseen [email protected] tai [email protected] vähintään 24 tuntia ennen hotellin omaa määräaikaa. Jos pätevä peruutus oli jo maksettu, Hotel.info aloittaa hyvityksen heti, ja pankkisi voi tarvita 5–10 päivää sen näyttämiseen.
Jos hotelli sitä vaatii, varaus raukeaa saapumispäivänä kello 18:00 paikallista aikaa, ellei sitä ole taattu luottokortilla. Veloitusta ei tehdä varattaessa. Verkossa voit varata enintään yhdeksän huonetta, ja suuremmat ryhmät käyttävät ryhmävarausta.
| Lyhyesti | Hotel.info |
|---|---|
| Toimija | HRS GmbH, Köln |
| Sopimus | Hotellin kanssa, HRS vain välittää |
| Maksaminen | Luottokortit, Google Pay, Apple Pay |
| Peruutus | Riippuu hotellista ja hinnasta, usein saapumispäivän kello 18 asti |
Cashbackin käyttö
Avaa Hotel.infon sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palautusprosentti (up to 3 %) ja löytämämme tarjoukset sekä päivä, jolloin ne on viimeksi tarkistettu. Paina siellä kaupan painiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Hotel.info on ilmoittanut varauksesta. Peruttu varaus pienentää kyseisen varauksen summaa.
Muutamia käytännön vinkkejä
- Lue hinnan peruutusrivi ennen vahvistamista, halvin ei ole usein joustava.
- Tarkista varausvaluutta, jos varaat hotellin ulkomailta, sillä hotellin oma valuutta pätee.
- Säilytä varausvahvistus sähköpostissa, siinä ovat maksutiedot.
- Tee varaus yhdellä käynnillä ja ota mainosten esto pois käytöstä, jotta klikkaus ei katoa.