Varaaminen ZenHotelsissa: peruutus, maksu, valuutat ja cashback
ZenHotels on varausalusta, jolla on yli 2,7 miljoonaa majoituskohdetta eri puolilla maailmaa: hotelleja, hostelleja, huoneistoja, huviloita ja leirintäalueita. Mitään ei lähetetä, joten tärkeitä ovat muut asiat: missä valuutassa sinulta veloitetaan, milloin maksat, mitä tapahtuu kun muutat tai peruutat varauksen ja keneltä voit kysyä. Tähän oppaaseen on koottu vastaukset ZenHotelsin ohjekeskuksesta ja varausehdoista.
Mistä voit varata
Voit hakea majoitusta monesta maasta samalta sivustolta, ja hotelli voi sijaita missä tahansa. Varausehdoissa palvelun yhtiöksi mainitaan Leaside Services Limited Kyproksella. Käyttäjien on oltava yli 18-vuotiaita, ja varaus syntyy, kun napsautat Book-painiketta ja hyväksyt ehdot.
Maksu ja veloitusvaluutta
ZenHotels kertoo, että voit maksaa verkossa tärkeimmillä luottokorteilla ja PayPalilla tai maksaa saapuessasi hotellille. Ohjekeskus kuvaa tämän suppeammin: verkossa luottokortilla tai hotellilla, joten kassalla näkyvät vaihtoehdot riippuvat valitusta hinnasta. Joillekin hinnoille ei tarvita luottokorttia lainkaan. Voit valita hakutulossivulla suodattimen No credit card needed, jolloin näet vain tällaiset hotellit. Toiset hotellit vaativat täyden ennakkomaksun, minkä näet viemällä hiiren hotellisivulla peruutusehtojen rivin päälle.
Jos maksat verkossa varausta tehdessäsi, veloitus tehdään jossakin näistä valuutoista: USD, EUR, GBP, AUD, BGN, MYR, PLN, RON, SGD tai ZAR, vaikka olisit hakenut hintoja jossakin toisessa valuutassa. Maksuvaluutan valitset varaussivun pudotusvalikosta, ja summa näkyy kohdassa Pay now in currency. Yhtiö kertoo, ettei se veloita lisämaksuja varauksen tekemisestä eikä maksutapahtumista. Pankkisi voi silti vaihtaa valuutan omalla kurssillaan ja lisätä ulkomaisen maksun kuluja, minkä voi välttää käyttämällä samassa valuutassa olevaa korttia. Hotellilla maksaessasi maksat paikallisessa valuutassa.
| Lyhyesti | ZenHotels |
|---|---|
| Tarjonta | Hotellit, hostellit, huoneistot, huvilat, leirintäalueet |
| Verkkomaksu | Luottokortti ja PayPal tai maksu hotellilla |
| Veloitusvaluutat | USD, EUR, GBP, AUD, BGN, MYR, PLN, RON, SGD, ZAR |
| Muutokset | Sähköpostilla tai chatissa |
| Peruutusehdot | Hotellin määrittämät, näkyvät vahvistuksessa |
| Tuki | Ympäri vuorokauden |
Varauksen muuttaminen ja peruuttaminen
Peruutusehdot määrittää hotelli, ne näytetään varauksen aikana ja ne on kirjattu sähköpostilla saamaasi vahvistukseen. Siinä kerrotaan myös, mitä myöhäinen peruutus tai saapumatta jättäminen maksaa. Varauksen muuttamiseksi ota yhteyttä ZenHotelsiin sähköpostilla, verkkochatissa tai muulla sopivalla tavalla. Joitakin palautukseen oikeuttamattomia varauksia ei voi muuttaa. Kun peruutat, saat vahvistuksen sähköpostiin, ja jos sitä ei kuulu, ota yhteyttä tukeen.
Ateriat ja huonehinnat
Se, sisältyykö hintaan aamiainen tai muita aterioita, riippuu hotellista ja hintavaihtoehdosta. Tiedot löytyvät hotellisivulta, ja Breakfast-suodatin auttaa haun aikana.
Cashbackin käyttö
Avaa ZenHotelsin sivu daily cashbackissa, paina kauppapainiketta ja varaa tavalliseen tapaan. Voimassa oleva korvaus (2,5 %) näkyy kyseisellä sivulla. Maksuttomalla tilillä cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun ZenHotels on ilmoittanut varauksen. Jos peruutat, siihen liittyvä cashback vähennetään. Toiselta sivustolta tuleva koodi voi viedä cashbackin, joten sulje muut kuponki- ja cashback-välilehdet varauksen ajaksi. Ajankohtaiset tarjoukset on lueteltu kauppasivulla, ja tarkistamme ne päivittäin.
Tilanne lokakuussa 2026.