Uusi vai palaava asiakas: Miksi cashback-prosentti vaihtelee?
Joissakin kaupoissa näet kaksi eri cashback-prosenttia, esimerkiksi 8 % uusille asiakkaille ja 3 % palaaville asiakkaille. Partneriverkostojen tiedoissa käytetään usein termejä NEW ja EXISTING. Tämä ei ole virhe tai houkutuslintu: kauppa maksaa ensimmäisestä tilauksesta korkeamman provision kuin toisesta, ja tästä cashbackisi riippuu.
Miksi kaupat maksavat enemmän uusille asiakkaille
Uuden asiakkaan hankkiminen maksaa kaupalle huomattavasti enemmän kuin olemassa olevan asiakkaan pitäminen. Siksi monet kumppanuusohjelmat palkitsevat ensimmäisen tilauksen paremmin. Palaavat asiakkaat tulevat usein takaisin muutenkin, esimerkiksi uutiskirjeen tai asiakastilin kautta. Näistä tilauksista kauppa maksaa vähemmän tai joskus ei lainkaan.
Me välitämme kiinteän osan provisiosta cashbackina sinulle. Jos uuden asiakkaan provisio on korkeampi, myös cashbackisi on suurempi.
Miten kauppa päättää, oletko uusi asiakas
Jokainen kauppa päättää tämän itse, ja se on kirjattu kumppanuusohjelman ehtoihin. Yleensä ratkaisevaa on se, onko sähköpostiosoitteellasi tai asiakastililläsi tehty aiemmin tilauksia. Jotkut kaupat tarkistavat myös toimitusosoitteen tai maksutavan. Siksi vuosia sitten tilannut asiakas katsotaan usein palaavaksi asiakkaaksi.
Luokittelun tekee kauppa, emme me. Jos olet epävarma, laske alemman prosentin mukaan, niin vältyt pettymyksiltä.
Näin lasket oikein
Cashback-prosentti lasketaan yleensä kassahinnasta, eli alennuskoodin jälkeen ja yleensä ilman toimituskuluja ja veroja. Esimerkki 100 € ostoksesta ja 10 % alennuskoodista:
- Uutena asiakkaana 8 % cashback: kassalla 90 €, cashback 7,20 €, todellinen hinta 82,80 €.
- Palaavana asiakkaana 3 % cashback: kassalla 90 €, cashback 2,70 €, todellinen hinta 87,30 €.
Voit valita kategorian tällaisissa kaupoissa cashback-laskurissamme, kauppasivulla tai selainlaajennuksessa. Laskuri näyttää heti, mitä lopulta jää käteen. Lisätietoa laskurin toiminnasta löydät cashback-laskurin oppaastamme.
Muita tilanteita, joissa prosentti vaihtelee
- Tuotekategoriat: Elektroniikka tuo usein vähemmän cashbackia kuin muoti tai tarvikkeet. Myös silloin näet meillä useita prosentteja.
- Tilaukset ja uusimiset: Ohjelmistoissa ja tilauksissa lasketaan usein vain ensimmäinen osto; uusimiset tuovat vähemmän tai ei lainkaan cashbackia.
- Uuden asiakkaan alennuskoodit: Uuden asiakkaan koodi yhdistyy usein hyvin korkeamman cashback-prosentin kanssa. Kauppa kuitenkin päättää, voiko alennuskoodia ja cashbackia käyttää yhdessä.
Lyhyesti sanottuna
Kaksi prosenttia tarkoittaa: kauppa palkitsee ensimmäisen tilauksen paremmin. Kauppa päättää omien sääntöjensä mukaan, katsotaanko sinut uudeksi asiakkaaksi. Laske etukäteen oikealla prosentilla, aktivoi cashback kauttamme ja tilaa sitten tavalliseen tapaan samassa välilehdessä.