Tilaaminen Uhr & Uhrista: toimitus, tulli, palautus ja cashback
Uhr & Uhr on saksalainen verkkokauppa kelloille, aurinkolaseille ja koruille, jota pyörittää SAV Ziel Handel GmbH Alsdorfissa. Valikon merkkejä ovat Casio, Festina, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Guess, Swarovski ja Pandora. Kauppa toimittaa maailmanlaajuisesti, joten kannattaa tietää, mitä toimituksessa, tullissa ja palautuksissa tapahtuu, kun osoitteesi on Saksan ulkopuolella.
Toimitus ulkomaille
Kaupan banneri lupaa ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti 500 euron tilauksista alkaen sekä ilmaisen, nopean toimituksen Saksan sisällä. Pienemmälle Saksan ulkopuolelle menevälle tilaukselle toimituskuluja ei ole listattu taulukossa. Kaupan mukaan ne lasketaan ja näytetään kassalla, joten lisää tuote ostoskoriin ja syötä maasi nähdäksesi summan. Toimitussivut kertovat, että tuotteet ovat saatavilla maailmanlaajuisesti.
Tilaukset käsitellään 2-3 arkipäivässä, maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Arvioidut toimitusajat annetaan tilauksen jälkeen, ja ne lasketaan lähetyspäivästä, ei tilauspäivästä. Lähetyksen jälkeen saat sähköpostin seurantanumeroineen, joka aktivoituu 24 tunnin kuluessa.
Tulli, maksut ja verot
EU:sta lähtevien pakettien osalta kauppa toteaa, ettei se vastaa tulli- ja veromaksuista. Kaikki lähetyksen aikana tai sen jälkeen perityt maksut kuuluvat asiakkaan maksettaviksi. Jos tilaat Britanniaan, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin tai muuhun EU:n ulkopuoliseen maahan, kysy paikalliselta tullitoimistolta, mitä sovelletaan, ennen kuin ostat kalliimman kellon.
Maksaminen
Maksusivu listaa luottokortit, PayPalin, Visan, Mastercardin, American Expressin, Maestron, Shop Payn, Apple Payn, Google Payn ja pankkisiirron. Korttien täytyy tukea täysin 3D Securea, eivätkä yrityskortit toimi. Pankkisiirtoa varten ota ensin yhteyttä kauppaan live-chatissa tai sähköpostilla. Se hyväksyy siirrot kotimaisiin ja kansainvälisiin tilauksiin.
Palautukset ja takuu
Palautussivun mukaan voit palauttaa tai vaihtaa oston 14 päivän kuluessa. Tuotteen on oltava uusi, alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikkine pakkausmateriaaleineen. Pyydät palautusta sähköpostilla tai live-chatissa, ja rahat palaavat käyttämällesi maksutavalle. Kauppa pyytää varaamaan vähintään viisi päivää siitä, kun se on saanut paketin, ja kortin tiliotteella hyvityksen näkyminen voi kestää yhden tai kaksi laskutusjaksoa.
Peruutusoikeutta käsittelevä sivu antaa sen sijaan 30 päivää, ja se listaa myös poikkeuksia, kuten tilauksesta valmistetut tuotteet. Koska nämä kaksi sivua eroavat, pidä 14 päivää varmana rajana ja kirjoita kaupalle ajoissa. Myös palautuksen lähetyskulut kuvataan eri tavoin: yksi sivu sanoo, että palautustarran kulut vähennetään hyvityksestäsi, jos tuote vain ei miellytä, ja toinen sanoo, että kauppa kantaa palautuksen kulut. Kysy kirjallisesti, kumpi pätee, ennen kuin lähetät mitään takaisin. Palautusosoite: SAV Ziel Handel GmbH, Bahnhofstrasse 42, 52477 Alsdorf, Saksa.
Takuuehdot antavat 24 kuukautta ostopäivästä materiaali- tai valmistusvirheille. Vaatimuksiin tarvitaan valokuvat ja kopio laskusta, ja tuote lähetetään takaisin alkuperäisessä pakkauksessa.
| Aihe | Mitä kauppa kertoo |
|---|---|
| Ilmainen toimitus | Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti 500 euron tilauksista alkaen |
| Käsittely | 2-3 arkipäivää |
| Palautus | 14 päivää palautussivulla, 30 päivää peruutussivulla |
| Takuu | 24 kuukautta ostosta |
| Tulli | Asiakkaan maksettava |
Cashback Uhr & Uhrissa
Avaa Uhr & Uhr -sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen palkkio (up to 10 %) ja päivittäin tarkistamamme tarjoukset on listattu. Paina kaupan painiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Cashback näkyy ensin avoimena ilmaisella tililläsi ja vahvistetaan, kun Uhr & Uhr on ilmoittanut tilauksen. Palautettu kello pienentää sitä jälleen.
Tilanne lokakuussa 2026.