HIAWorkshop: tilauksesta tehty tapetti, toimitus ja palautus
HIAWorkshop on pieni studio Zadarissa Kroatiassa, joka valmistaa lasten seinätapetteja, seinätarroja, julisteita ja kangastauluja, monet omista kuvitetuista mallistoistaan. Lähes kaikki tehdään tilauksesta, mikä muuttaa toimituksen ja palautusten toimintaa tavalliseen verkkokauppaan verrattuna. Kaupan sivujen toimitushinnat on kirjoitettu Kroatiaa varten, joten tämä opas sopii parhaiten, kun toimitusosoite on Kroatiassa.
Minne HIAWorkshop toimittaa
Toimitussivu listaa toimitushinnat Kroatian sisälle, ja kaupan yläreunan banneri mainitsee ilmaisen toimituksen maan sisällä. Tilauksen voi myös noutaa henkilökohtaisesti Zadarista sopimuksen mukaan, studiolta osoitteessa Ulica Franje Fanceva 81. Toimitussivu antaa hinnat ja ajat vain Kroatiaan, joten jos haluat paketin ulkomaille, kirjoita osoitteeseen [email protected] ennen tilaamista ja kysy, onko se mahdollista ja mitä se maksaa.
Valmistusaika ja toimituskulut
Toimitusaika on valmistusaika plus kuljetusaika, laskettuna arkipäivinä. Valmistus kestää 1-5 arkipäivää seinätarroille ja julisteille sekä 2-10 arkipäivää kangastauluille ja tapeteille. Erikoisprojekteissa ja uusissa suunnitelmissa aika sovitaan ennen työn aloittamista. Ennakkoon maksetuissa tilauksissa laskenta alkaa, kun maksu on kirjattu ja tarvittaessa kun olet hyväksynyt lopullisen kuvavedoksen. Postiennakolla laskenta alkaa tilauksen vahvistuksen jälkeen.
Kroatian sisällä tarjolla on kaksi kuljetusyhtiötä. DPD:llä toimitus on ilmainen sadasta eurosta alkaen, ja sitä pienemmillä tilauksilla se maksaa 4,90 euroa paketilta. GLS:llä toimitus on ilmainen sadastaviidestäkymmenestä eurosta alkaen, ja sitä pienemmillä tilauksilla se maksaa 5,90 euroa paketilta. Täsmälleen sadan euron tilaus lasketaan ilmaiseksi DPD:llä. Hyvin suuret koot, jotka eivät mahdu tavalliseen pakettiin, saavat erillisen kuljetustarjouksen ennen tilausta. Kun paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitus kestää 1-2 arkipäivää suurempiin kaupunkeihin, 1-4 pienempiin paikkakuntiin ja enintään 10 joillekin saarille.
| Lyhyesti | HIAWorkshop |
|---|---|
| DPD-toimitus Kroatiassa | 4,90 euroa paketilta, ilmainen sadasta eurosta |
| GLS-toimitus Kroatiassa | 5,90 euroa paketilta, ilmainen sadastaviidestäkymmenestä eurosta |
| Valmistusaika | 1-10 arkipäivää tuotteesta riippuen |
| Kuljetusaika | 1-4 arkipäivää, saaret enintään 10 |
| Peruutusoikeus | 14 päivää vakiotuotteille |
Palautukset ja vaihdot
Etämyyntinä ostetut vakiotuotteet voit peruuttaa 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanotosta. Lähetä selkeä ilmoitus kaupan peruutussivun kautta, sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai postitse ja palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Kauppa hyvittää maksun 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi ja palauttaa myös edullisimman tarjotun tavallisen toimituksen kulut. Rahat palaavat alkuperäisellä maksutavalla. Toimivan tuotteen palautuksen suorat kulut maksat itse, jos kauppa kertoi niistä ennen ostoa. Muuten kauppa maksaa.
Peruutusoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu sinun määrittelemiesi ohjeiden mukaan, esimerkiksi seinäsi mittoihin leikattua tapettia, nimellä tai omalla valokuvallasi varustettuja tuotteita ja erityisiä graafisia muutoksia. Se, että tuote valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, ei tee siitä räätälöityä, joten tavalliset luettelotuotteet säilyttävät peruutusoikeuden. Virheiden osalta oikeutesi säilyvät, myös räätälöityjen ja personoitujen tuotteiden kohdalla. Jos haluat vain toisen kuvion tai koon, kirjoita kaupalle ja sovi erotus ja kuljetuskulut etukäteen.
Maksaminen
Kauppa hyväksyy MasterCard-, Maestro-, Visa- ja Diners-kortit, pankkisiirron sähköpostitarjouksen jälkeen sekä postiennakon. Yli 70 euron summat voi maksaa 2-12 korottomassa erässä Dinersilla ja Visalla. Korttimaksut kulkevat CorvusPayn kautta.
Cashbackin käyttö
Avaa HIAWorkshop-sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen palkkio (5 %) ja tarjoukset on listattu viimeisen tarkistuksen päivämäärän kanssa. Paina kaupan painiketta, ja tee ostokset ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja vahvistetaan, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkit
- Mittaa seinä kahdesti ja lisää tapettia varten leveyteen ja korkeuteen vähintään 5 cm, kuten kauppa suosittelee.
- Pyydä näyte ennen suuren tapetin tilaamista.
- Jos tarvitset tilauksen tiettyyn päivään mennessä, kerro siitä kaupalle ennen tilaamista, koska valmistusaika tulee ensin.
- Tee tilaus loppuun yhdellä kerralla ja keskeytä mainosten esto kaupassa, sillä kumpikin voi katkaista cashback-klikkauksen.
Tilanne lokakuussa 2026.