Tescoma Itävalta: toimitus, palautus ja cashback
Tescoma on tšekkiläinen keittiötarvikkeiden merkki, ja tescoma.at on sen verkkokauppa Itävallan asiakkaille. Jos asut muualla, tärkein asia tulee heti ensin: tämä kauppa toimittaa tilaukset vain Itävallan sisälle. Kaikki alla oleva koskee itävaltalaisia toimitusosoitteita.
Minne Tescoma.at toimittaa
Toimitussivu ja ehdot kertovat saman: toimitukset tehdään vain Itävallan sisällä, ja kuljettajana on Itävallan Posti. Tilauksia Saksaan, Sveitsiin tai mihinkään muuhun maahan ei tässä kaupassa tarjota. Jos olet ulkomailla, ainoa tapa käyttää kauppaa on ystävän tai sukulaisen itävaltalainen osoite. Kauppa ei kuvaa tällaista tilannetta, joten kysy asiakaspalvelulta ennen kuin yrität.
Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja
Etusivulla mainostetaan ilmaista toimitusta 49 euron tilausarvosta alkaen, ja yksittäisissä tuotteissa on merkintä "Versandkostenfrei". Tämän rajan alapuolella kauppa lisää toimitusmaksun, jonka se ilmoittaa toimitussivun hinnastossa ja uudelleen ostoskorissasi. Sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Kuinka kauan toimitus kestää
Tescoma lähettää tilauksen, kun maksusi on saapunut, ja lähettää vahvistussähköpostin, jossa on pakettinumero. Toimitussivun mukaan toimitus kestää yleensä kaksi arkipäivää. Ehdot ovat varovaisempia ja mainitsevat viisi arkipäivää maksusta, ja jopa 30 päivää, jos tuote ei ole varastossa. Laske pidemmän ajan mukaan, jos tarvitset jotain tiettyyn päivään mennessä.
| Lyhyesti | Tescoma Itävalta |
|---|---|
| Toimitusmaa | Vain Itävalta |
| Kuljetusyhtiö | Itävallan Posti |
| Toimitus | Ilmainen 49 euron tilausarvosta alkaen |
| Toimitusaika | Yleensä 2 arkipäivää, ehtojen mukaan enintään 5 |
| Palautusaika | 14 päivää, Tescoma Clubin jäsenillä enintään 30 päivää |
| Takuu | Vähintään 2 vuotta, tuotteesta riippuen enintään 10 vuotta |
Maksutavat
Voit maksaa luottokortilla (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), verkkopankilla, PayPalilla, Google Paylla tai Apple Paylla. Korttimaksuissa käytetään 3D Secure -tunnistusta. Maksu tapahtuu heti tilauksen jälkeen, minkä vuoksi lähetys käynnistyy nopeasti.
Palautukset ja reklamaatiot
Lakisääteinen peruutusaika on 14 päivää. Tescoma Clubin jäsenet saavat enintään 30 päivää. Tuotteet kannattaa palauttaa mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Palautuskuljetus Itävallan Postin kautta on ilmainen: kirjoita osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +436703082960 (maanantaista perjantaihin klo 8:00 - 16:00) saadaksesi palautustarran, laita täytetty peruutuslomake pakettiin ja jätä paketti mihin tahansa Itävallan Postin toimipisteeseen. Ostohinta palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille.
Reklamaatiota varten pakkaa tuote huolellisesti ja liitä mukaan kuitti ja reklamaatiolomake. Jos paketti saapuu selvästi vahingoittuneena, tarkista se kuljettajan ollessa paikalla ja kieltäydy vastaanottamasta sitä tai merkitse vahinko lähetyslistaan.
Takuu
Lakisääteisen takuun lisäksi Tescoma antaa valmistajan takuun, joka on vähintään kaksi vuotta ostosta. Tuotesarjasta riippuen se on kolme, viisi tai kymmenen vuotta. Kauppa ilmoittaa keston pakkauksessa ja tuotetiedoissa.
Cashbackin käyttö
Siirry daily cashbackin Tescoma-sivulle, jolla näet kaupan nykyisen palkkion (5 %). Paina siellä olevaa painiketta ja tee tilauksesi loppuun tescoma.at-sivustolla samalla käynnillä. Cashback näkyy maksuttomalla tililläsi avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen. Jos palautat jotain, kyseisen tuotteen cashback vähennetään.
Vinkkejä ennen tilaamista
- Tarkista ilmaisen toimituksen raja ostoskorissa ennen kuin lisäät viimeisen tuotteen.
- Säilytä vahvistussähköposti, sillä palautustarran pyytämiseen tarvitaan tilauksen tiedot.
- Älä klikkaa muille cashback- tai kuponkisivustoille ostoksilla ollessasi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
- Mainosten esto voi rikkoa seurannan, joten keskeytä se kaupan ajaksi.
Tilanne lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa ehtojaan, joten katso ostoskori ja toimitussivu ennen maksamista.