Ostaminen Surebeautysta: toimitus, tulli, palautukset ja takuu
Surebeauty myy ammattimaisia kauneudenhoitolaitteita: kavitaatio- ja vartalonmuotoilulaitteita, hydrodermabraasiolaitteita, HIFU:a, valohoitoa ja muuta. Kauppa toimittaa maailmanlaajuisesti, mutta Yhdysvaltoihin ja Britanniaan tai Eurooppaan menevät tilaukset hoidetaan hyvin eri tavoin. Yhdysvalloissa oleva varasto lähtee seuraavana arkipäivänä, kun taas kaikki muu lähtee Kiinassa sijaitsevasta varastosta. Tämä opas käsittelee toimitusmaat, toimituskulut, tullimaksut, palautussäännöt ja takuun.
Minne Surebeauty toimittaa
Toimitusehdoissa mainitaan Yhdysvallat, Britannia, Kanada, Eurooppa, Australia ja Arabiemiirikunnat sekä muita valikoituja maita. Jos et ole varma omasta maastasi, kauppa pyytää ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista. Hinnat näytetään oletuksena Yhdysvaltain dollareina, ja valuuttavalikon avulla näytön voi vaihtaa muotoon AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD tai USD.
Toimituskulu
Tilaukset Yhdysvaltojen mannerosaan toimitetaan ilmaiseksi, tulivatpa ne Yhdysvaltojen tai Kiinan varastosta. Muihin maihin voidaan periä toimituskulu veloitettavan painon perusteella: todellisen painon (laite plus pakkaus) ja tilavuuspainon suurempi. Kulu näkyy kassalla, ja asiakaspalvelu voi kertoa sen etukäteen.
Käsittely ja toimitusaika
| Varasto | Käsittely | Toimitus lähetyksen jälkeen |
|---|---|---|
| Yhdysvallat | Seuraava arkipäivä | 3 - 7 arkipäivää |
| Kiina | 2 - 7 arkipäivää | 12 - 15 arkipäivää |
Yhdysvaltojen tilaukset tulevat Yhdysvaltojen tai Kiinan varastosta tuotteesta riippuen. Muihin maihin lähetettävät tilaukset tulevat aina Kiinasta. Jokainen laite testataan ja tarkastetaan ennen pakkaamista. Perjantaista sunnuntaihin tehdyt tilaukset käsitellään maanantaina, ja viivästyksiä voi tulla kuriireissa, varastossa tai tullissa.
Tulli ja tuontiverot
Joissakin maissa voidaan periä paikallisia veroja, tullimaksuja tai tuontimaksuja. Ne eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluun, ja ostaja tai vastaanottaja maksaa ne. Kauppa ei voi luvata noudattavansa jokaisen maan tuontisääntöjä ja ehdottaa, että kysyt paikalliselta tullitoimistolta ennen tilaamista.
Palautukset, hyvitykset ja takuu
Kauppa antaa 30 päivän palautustakuun tilauksen vastaanottopäivästä. Palautukset ja vaihdot hyväksytään, kun tuotteen laatuongelmasta ilmoitetaan, tuote on käyttämätön ja palaa alkuperäispakkauksessaan. Tällöin kauppa kattaa palautuksen toimituskulun. Maksat sen itse, kun syy ei ole laatu, tuotetta on käytetty tai pakkaus puuttuu. Ota yhteyttä kauppaan ennen kuin lähetät mitään: luvattomat palautukset tai palautukset väärään osoitteeseen hylätään. Palautusosoite on Shenzhenissä Kiinassa. Käytettyjä tuotteita, tuotteita ilman alkuperäispakkausta, intiimituotteita ja vaarallisia aineita ei voi palauttaa.
Päälaitteella on 12 kuukauden takuu ja lisävarusteilla 3 kuukauden takuu. Viat sisältävät osat vaihdetaan veloituksetta, ja osien toimitus on ilmainen. Takuun jälkeen ostaja maksaa osat.
Maksu
Visa, Mastercard, American Express ja UnionPay hyväksytään, samoin PayPal, Shop Pay, Google Pay ja Klarna.
Cashbackin käyttö
Avaa Surebeautyn sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen hyvitysprosentti (3,5 %) ja uusimmat tarjoukset, ja paina kaupan painiketta. Tilaa sitten kuten tavallisesti. Cashback näkyy ilmaisella tililläsi odottavana ja muuttuu vahvistetuksi, kun Surebeauty on ilmoittanut tilauksesta. Palautettu laite pienentää summaa, ja toiselta sivustolta peräisin oleva koodi voi viedä sinulta cashbackin.
Käytännön vinkit
- Pyydä asiakaspalvelulta oman maasi toimitushinta ennen kuin maksat isosta laitteesta.
- Ilmoita toimitetuksi merkitystä mutta saapumatta jääneestä paketista 2 viikon kuluessa Yhdysvalloissa tai 4 viikon kuluessa ulkomailla.
- Säilytä pakkaus, kunnes olet varma, sillä palautukseen tarvitaan alkuperäinen laatikko.
Tilanne lokakuussa 2026.