Ohjelmistojen osto Software-Dealzista: toimitus ja peruuttaminen
Software-Dealz on saksalainen verkkokauppa ohjelmistolisensseille, pääasiassa Microsoft Officen ja Windowsin versioille, ja sitä pyörittää Artur Janicki Hampurissa. Hinnat ovat kertamaksuja: kauppa kertoo, että ostat täysversion kiinteään hintaan ilman tilausta tai jatkuvia kuluja. Koska useimmat tilaukset ovat digitaalisia, toimitussäännöt näyttävät erilaisilta kuin tavallisessa kaupassa. Luimme toimitus- ja maksuehdot, peruuttamissivun ja etusivun lokakuussa 2026 ja tiivistämme, mikä on tärkeää ostajille Saksassa ja sen ulkopuolella.
Digitaalinen toimitus
Lataukset toimitetaan vain sähköpostilla, ja kauppa toteaa, että toimitus on ilmainen jokaiseen listaamaansa maahan. Kaikilla maksutavoilla paitsi ennakkomaksulla ja ostolla laskulla digitaalinen lähetys tapahtuu noin minuutin kuluessa maksun käsittelystä. Ennakkomaksussa tai laskulla sähköposti tulee sen jälkeen, kun kauppa on vahvistanut maksusi. Tarkista roskapostikansio, jos mitään ei saavu, ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos viesti ei ilmesty.
Levyversiot postitse
Jotkin tuotteet tulevat fyysisellä tietovälineellä (CD, DVD tai USB-tikku) tuoteavaimen ja asennusohjeiden kanssa. Kauppa lähettää ne yhdestä kolmeen työpäivää maksusi saapumisen jälkeen. Toimitus Saksan sisällä maksaa 5,99 euroa, Itävaltaan 8,99 euroa ja Sveitsiin 12,49 euroa, ja kuljetus voi kestää yhdestä viiteen työpäivää. Saat seurantanumeron sähköpostilla jokaisesta lähetyksestä.
| Kohde | Levyn toimitus |
|---|---|
| Saksa | Toimitus 5,99 euroa |
| Itävalta | Toimitus 8,99 euroa |
| Sveitsi | Toimitus 12,49 euroa |
Latauksista ei peritä toimituksesta mitään lisää. Löysimme toimitusmaiksi Saksan, Itävallan ja Sveitsin, eikä kauppa ole valmis muihin osoitteisiin.
Maksutavat
Ehtosivu listaa ennakkomaksun, luottokortin, iDEALin, Satispayn, Klarnan, EPS:n, Billien ja oston laskulla. Laskuosto on vain yrityksille, ja maksuaikaa on 14 päivää. Etusivu mainitsee myös Visan, Mastercardin, American Expressin, PayPalin ja pankkisiirron. Koska nämä kaksi sivua eroavat, kassa näyttää, mikä on todella saatavilla tilauksellesi. Luottokortit veloitetaan, kun tilaus on viimeistelty.
Peruuttaminen ja asiakaspalvelu
Kuluttajat voivat peruuttaa 14 päivän kuluessa ilman syytä. Digitaalisessa sisällössä, jota ei toimiteta tietovälineellä, kauppa laskee 14 päivää sopimuksen tekemisestä ja fyysisissä tavaroissa vastaanotosta. Lähetä ilmoitus kirjeellä, faksilla tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai käytä peruuttamissivun mallilomaketta. Hyvitys seuraa 14 päivän kuluessa siitä, kun kauppa saa ilmoituksesi, ja Saksan sisäisissä palautuksissa kauppa kattaa palautuksen suorat kulut. Lue latauksien kohdalla kassan huomautus tarkasti, sillä se voi muuttaa oikeutesi soveltumista toimituksen alettua.
Kauppa mainostaa myös tyytyväisyystakuuta, apua käyttöönotossa live-chatissa, sähköpostilla ja puhelimitse sekä ostajansuojaa Trusted Shopsin kautta. Puhelinnumero on 040524797313.
Cashbackin käyttö
Avaa Software-Dealzin sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (up to 7,5 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Paina kaupan painiketta ja tilaa samassa selainistunnossa. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Software-Dealz on ilmoittanut tilauksen. Hyvitetty tilaus pienentää sen cashbackia.
Käytännön vinkit
- Käytä sähköpostiosoitetta, jonka voit avata heti, sillä avain saapuu sinne.
- Tarkista, minkä Windows- tai Office-version tietokoneesi tarvitsee, ennen maksamista.
- Käytä vain kaupan sivulla listattuja tarjouksia, sillä toiselta sivustolta otettu koodi voi viedä cashbackin.