Shan Zu -keittiöveitset: toimitusmaat, toimitus, palautus ja cashback
Shan Zu on keittiöveitsiä ja leikkuulautoja valmistava merkki, joka myy suoraan osoitteessa shanzuchef.com. Kauppa ilmoittaa liikeosoitteekseen Shenzhenin Kiinassa, ja tilaukset kulkevat logistiikkakeskuksen kautta. Siksi toimitusajat ja palautussäännöt poikkeavat kaupasta, jonka varasto on lähellä. Tässä on se, mitä kauppa itse kertoo.
Toimitusmaat
Toimituskäytännössä luetellaan nämä kohteet: Itävalta, Saksa, Italia, Ranska, Ruotsi, Alankomaat, Espanja, Belgia, Kypros, Tanska, Suomi, Kreikka, Unkari, Irlanti, Islanti, Liechtenstein, Liettua, Norja, Puola, Portugali, Romania ja Yhdysvallat. Kaikkiin muihin maihin ja alueisiin kauppa ei voi toimittaa. Pikatoimitus ei ole käytettävissä postilokero-osoitteisiin eikä APO- tai FPO-osoitteisiin.
Toimituskulut
Toimituskäytännön mukaan luetelluissa maissa toimitus on ilmainen. Kauppa kertoo myös, ettei tuotteisiin lisätä muuta veroa, joten maksat vain lopullisen myyntihinnan. Huomaa, että erillinen tilaus- ja toimitusohjesivu näyttää aluekohtaisen maksutaulukon, jossa pienemmän arvon ostoskorista peritään pienempi maksu. Jos sivut poikkeavat toisistaan, ratkaisee ostoskorissa ja kassalla ennen maksua näkyvä summa.
Toimituksen kesto
Tilaus siirtyy logistiikkakeskukseen 1-2 arkipäivässä. Toimituskäytännön mukaan toimitukseen menee sen jälkeen 5-20 arkipäivää, eikä käsittelyaika sisälly tähän. Tulli tai väärä osoite voi pidentää aikaa. Jos pakettisi ei ole saapunut 40 päivän kuluessa tilauksesta, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun 180 päivän kuluessa tilauspäivästä. Kauppa varoittaa myös, että hylätty tilaus maksaa kymmenen dollaria tilausta kohden, joten älä kieltäydy paketista ovella, kun se saapuu.
| Lyhyesti | Shan Zu |
|---|---|
| Toimitusmaat | 22, enimmäkseen Eurooppa sekä Yhdysvallat |
| Toimitus | Ilmainen toimituskäytännön mukaan |
| Käsittely | 1-2 arkipäivää |
| Toimitusaika | 5-20 arkipäivää |
| Rahat takaisin -takuu | 45 päivää toimituksesta |
| Takuu | 180 päivää |
| Maksu | PayPal tai luottokortti |
Palautus 45 päivän sisällä
Voit palauttaa minkä tahansa uuden, käyttämättömän ja muuttamattoman tuotteen 45 päivän kuluessa toimituksesta. Sen on tultava takaisin alkuperäisessä laatikossa tai pakkauksessa kaikkine tarroineen, ja se on pitänyt ostaa osoitteesta shanzuchef.com. Kirjoita ensin osoitteeseen [email protected]. Tiimi vastaa 48 tunnin kuluessa.
Jos palautat henkilökohtaisista syistä, maksat palautuksen postikulut, ja alkuperäinen toimitus ja käsittely vähennetään hyvityksestä. Kauppa arvioi sen olevan Saksan osalta kahdeksan prosenttia tilauksen arvosta ja muiden alueiden osalta viisitoista prosenttia. Jos tuote on viallinen tai kauppa on tehnyt virheen, Shan Zu maksaa palautuksen postikulut. Hyvitys menee alkuperäiseen maksutapaan, ja se käsitellään yleensä 7 arkipäivässä siitä, kun varasto on vastaanottanut tavarat. Kortin myöntäjä voi tarvita vielä 2-14 arkipäivää. Vaihto toimii palautuksena ja uutena tilauksena.
Takuu ja maksaminen
180 päivän kuluessa toimituksesta laatuongelmista, joita et ole aiheuttanut, saa ilmaisen takuuhuollon varaosineen, mutta ei hyvitystä. Hyvitys on mahdollinen vain 45 päivän ajan. Maksat PayPalilla tai luottokortilla. Kauppa ei tallenna korttitietoja.
Cashbackin käyttö
Avaa daily cashbackin Shan Zu -sivu, jolla näkyy nykyinen palkkio (4 %), ja paina kaupan painiketta. Tee sitten tilaus samalla käynnillä. Maksuttomalla tililläsi cashback on ensin avoin ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen. Koska palautusaika on pitkä, varaudu odottamaan jonkin aikaa. Palautus pienentää kyseisen tilauksen cashbackia.
Käytännön vinkkejä
- Tilaa hyvissä ajoin ennen syntymäpäivää tai juhlapyhää, sillä toimitus voi kestää jopa 20 arkipäivää.
- Tarkista toimitusrivi ostoskorista ja kassalta ennen maksamista.
- Säilytä alkuperäinen laatikko, kunnes 45 päivää on kulunut.
- Älä käytä muita cashback- tai kuponkisivuja samaan aikaan, sillä myöhempi klikkaus korvaa ensimmäisen.
Tilanne lokakuussa 2026.