SEALAND: toimitus, tilaus ulkomailta ja 100 päivän palautus
SEALAND on saksalainen toiminnallisten vaatteiden, merellisen muodin ja vapaa-ajan vaatteiden verkkokauppa, jonka kotipaikka on Ascheberg Nordrhein-Westfalenissa. Se mainostaa 100 päivän palautusoikeutta ja henkilökohtaista puhelinpalvelua. Kansainvälisille lukijoille mielenkiintoisinta on toimitus ulkomaille, koska kaupan omat sivut ovat keskenään ristiriidassa. Luimme sealand24.de-sivuston toimitussivun, palautussivun, maksusivun ja ehdot lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa niitä, joten tarkista ne uudelleen kassalla.
Toimitus Saksan sisällä
Toimitus peritään kerran tilausta kohden: 9,90 euroa. Tilaa vievistä tuotteista tulee 24 euron rahtilisä. Tilaukset lähtevät DHL:llä, ja kaupan mukaan paketti lähetetään yleensä seuraavaa päivää seuraavana päivänä. Jos tuote ei ole varastossa, kauppa kertoo odotetun päivämäärän, ja myöhempi toimitus on postikuluton. Osatoimituksia tehdään vain, jos loppuunmyydyt tuotteet puuttuvat yli 2-3 viikkoa.
Tilin omistavat asiakkaat voivat käyttää 24 tunnin pikapalvelua. Jos tilaat klo 12:00 mennessä ja tuotteet ovat varastossa, toimitus on taattu seuraavaksi arkipäiväksi, 24 euron lisämaksulla toimitusta kohden. Lisämaksu erääntyy myös, jos palautat tavarat myöhemmin. Pikapalvelu ei toimi pyhäpäivinä tai joulun ja uudenvuoden välillä, eikä tilaa vieviä tuotteita sisällytetä.
Toimitus ulkomaille: kaksi väitettä
Toimitussivu sanoo: "Toimitamme mielellämme ulkomaille." EU:n sisällä peritään Saksan ALV, EU:n ulkopuolella ei. Kauppa toimittaa postimaksuttomana ennakkomaksua tai postiennakkoa vastaan, vähimmäistilausarvo on 50 euroa ja rahtikulut maksaa vastaanottaja. EU-maista Saksan ulkopuolelta ja Sveitsistä tuleviin tilauksiin kauppa lisää erillisen 86 euron kiinteän rahtimaksun. Muut maat pyynnöstä.
Ehdot, kohta 1.11 "Toimitukset ulkomaille", sanovat päinvastaista: toimitus on mahdollista vain Saksan sisäiseen osoitteeseen, eikä ulkomaille toimittaminen ole mahdollista. Molemmat tekstit ovat samaan aikaan käytössä. Kunnes kauppa selvittää asian, oleta, että ulkomaisista tilauksista on sovittava ensin. Kirjoita asiakaspalveluun osoitteesi ja ostoskorisi ennen maksamista äläkä luota pelkkään kassaan.
Palautukset
SEALAND myöntää rajoittamattoman palautusoikeuden jopa 100 päivää vastaanottamisesta lakisääteisen peruutusoikeuden lisäksi. Tavaroiden lähettäminen takaisin ajoissa riittää määräajan säilyttämiseen. Kannat palautuksen kustannukset alkuperäisten toimituskulujen suuruisina, ja kauppa hyvittää ostohinnan. Kauppa ottaa palautukset vastaan vain DHL:n kautta: jätät paketin johonkin 28 000 DHL:n tai Deutsche Postin toimipisteestä tai annat sen DHL:n kuriirille. Muut kuljetusliikkeet kulkevat omalla vastuullasi.
Maksu
Maksusivulla mainitaan lasku, luottokortti, suoraveloitus, PayPal ja Klarna, kaikki maksuttomia. Lasku on saatavilla vain asiakkaille, joilla on tili, ja se antaa 14 päivää maksuaikaa. Joissakin tapauksissa kauppa voi pyytää maksua toimituksen yhteydessä tai ennakkomaksua luottotarkistuksen mukaan.
| Lyhyesti | SEALAND |
|---|---|
| Toimitus Saksassa | toimitus 9,90 euroa tilausta kohden, tilaa vievät +24 euroa |
| Ulkomaille | toimitussivu: mahdollinen, 86 euron kiinteä maksu, väh. 50 euroa; ehdot: ei mahdollinen |
| Palautusaika | 100 päivää |
| Palautuspostikulut | alkuperäisten toimituskulujen suuruiset |
Cashbackin käyttö
Avaa SEALANDin sivu daily cashbackissa. Se näyttää nykyisen palautusprosentin (up to 0,75 %) ja löytämämme tarjoukset, kunkin viimeisimmän tarkistuksen päivämäärän kanssa. Paina sivun kauppapainiketta, selaa ja maksa tavalliseen tapaan. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja vahvistetaan, kun SEALAND on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen osuutta.
Muutamia käytännön vinkkejä
- Tilaa kaikki yhdessä ostoskorissa, sillä 9,90 euroa peritään kerran tilausta kohden ja jokainen palautus maksaa saman summan uudelleen.
- Käytä palautuksiin DHL:ää. Kauppa ei hyväksy muita kuljetusliikkeitä.
- Saksan ulkopuolella pyydä toimituskulut ja tullikäsittely vahvistettavaksi kirjallisesti ensin.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja poista mainosten esto käytöstä, sillä kumpikin voi katkaista klikkauksen.