Otos.hr: toimitus Kroatiassa, maksutavat, peruutus ja cashback
Otos.hr on osijekilaisen yrityksen OTOS ortopedska tehnika d.o.o. verkkokauppa. Se myy ortopedisiä kenkiä, anatomisia tohveleita, pohjallisia, tukia, tukisukkia, kävelyapuvälineitä ja kuntoutustuotteita. Kauppa ja sen ehdot ovat kroatiaksi. Tämä opas tiivistää toimitusta, maksua ja peruuttamista koskevat säännöt sinulle suomeksi.
Toimitusalue ja kuljetusyhtiöt
Otos toimittaa vain Kroatian sisällä. Ehdoissa mainitaan kuriiripalvelut DPD, Intereuropa, InTime ja GLS, ja OTOS valitsee paketin koon ja toimitusosoitteen mukaan sopivan. Tavarat tuodaan koti- tai yritysosoitteen sisäänkäynnille, eikä kuriirin tarvitse kantaa niitä kerrokseesi asti. Osalle valikoimaa voit valita GLS-pakettiautomaatin, mutta et kaikille tuotteille koon ja pakkauksen rajoitusten vuoksi. Tilauksen voi myös lähettää johonkin OTOSin toimipisteistä, mikä voi viedä pidempään.
Toimituskulu ja toimitusaika
Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 66,36 euroa. Tätä pienemmistä tilauksista asiakas maksaa toimituksen, ja hinta näkyy tuotteiden vieressä ennen tilauksen viimeistelyä. Kauppa toimittaa 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on saanut maksusi, ellei se ilmoita sähköpostilla toisesta ajasta. Saat sähköpostin, kun tilaus on vastaanotettu, ja toisen, kun paketti on lähetetty. Kuriirin seurantapalvelu näyttää, missä paketti on.
Maksutavat
- Postiennakko on mahdollinen enintään 1 999 euron tilauksille, maksettuna käteisellä kuriirille, ja vain kuriiritoimituksessa, ei noudettaessa toimipisteestä.
- Pankkisiirto. Lähetys alkaa, kun maksu on kirjattu.
- Luotto- ja pankkikortti verkossa, käsittely CorvusPayn kautta 3-D Securella.
- Google Pay.
Maksuerät ovat mahdollisia tietyillä korteilla: ZABA Mastercardilla 2 - 24 erää, ZABA VISAlla ja Visa Premium PBZ:llä 2 - 12 erää. Pienin maksuerä on 13,27 euroa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat euroina.
Peruuttaminen ja reklamaatiot
Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman perustetta. Aika alkaa, kun saat tavarat. Sinun täytyy ilmoittaa asiasta kaupalle kirjallisesti, postitse osoitteeseen OTOS d.o.o., Vukovarska 1, 31000 Osijek tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Palautat tavarat postitse tai OTOSin toimipisteessä, ja palautuksen kustannus on sinun. Älä muuta tai käytä tavaroita enempää kuin voisit tehdä kaupassa. OTOS hyvittää samalla maksutavalla, kun tavarat ovat palanneet. Virheistä ilmoita kaupalle kahden kuukauden kuluessa niiden havaitsemisesta ja viimeistään kaksi vuotta tavaroiden vastaanotosta. Säilytä lasku mahdollista takuuvaatimusta varten.
| Lyhyesti | Otos.hr |
|---|---|
| Toimitusalue | Kroatia |
| Toimituskulu | Ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 66,36 euroa, muuten asiakas maksaa |
| Toimitusaika | 5 arkipäivän kuluessa maksusta |
| Peruutus | 14 päivää, palautuksen kustannuksen maksaa asiakas |
Cashback Otos.hr:ssä
Avaa Otos.hr:n sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen hyvitysprosentti (up to 4 %) ja tarjoukset. Paina kaupan painiketta ja osta kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksesta. Jos palautat tuotteen, siitä saatu cashback vähennetään.
Yhteystiedot
Maksuton puhelinnumero on 0800 9420, maanantaista perjantaihin kello 8 - 16. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen [email protected] tai [email protected].
Tilanne lokakuussa 2026.