Ostokset Zizzzistä: ilmainen toimitus EU:hun ja Sveitsiin, palautus
Zizzz on yöpuku- ja vuodevaatemerkki, joka aloitti vauvojen makuupusseilla vuonna 2012 ja myy nyt myös villapeittoja, tyynyjä, vuodevaatteita ja pyjamia luomupuuvillasta ja Swisswoolista. Yritys, Zizzz Sarl, on Lancyssä Geneven lähellä, ja kaupalla on erilliset versiot Saksalle, EU:lle ja Sveitsille. Tämä opas käsittelee toimituksen, toimituskulut ja 30 päivän palautussäännöt sellaisina kuin kauppa kuvaa ne saksaksi.
Minne Zizzz toimittaa
Toimitussivu puhuu kahdesta toimitusvyöhykkeestä: Sveitsistä ja EU-maista. Sveitsissä kauppa käyttää Sveitsin postia. EU-maihin se käyttää Baden-Württembergissä sijaitsevaa varastoa, joka luovuttaa paketit tunnetuille kuljetusyhtiöille kuten DHL, TNT ja MRW. Sivuston yläreunassa voit valita Zizzz DE:n, Zizzz EU:n ja Zizzz CH-en välillä, joten valitse toimitusosoitettasi vastaava versio. Britannian, Yhdysvaltojen tai muiden maiden osoitteita ei mainita sivulla, joten kysy kaupalta ennen tilaamista.
Toimituskulut ja toimitusajat
Kauppa toteaa, että kaikki tuotteet toimitetaan ilmaiseksi EU:n ja Sveitsin sisällä, ja sivuston yläreunan banneri toistaa sanan Gratisversand. Toimitusajat riippuvat maasta:
- Sveitsi: kaksi tai kolme arkipäivää
- Saksa: kaksi tai kolme arkipäivää
- Kaikki muut EU-maat: neljä tai kuusi arkipäivää
Kauppa lisää, että nämä ajat ovat vain suuntaa antavia.
| Lyhyesti | Zizzz |
|---|---|
| Toimituskulut | Ilmainen EU:hun ja Sveitsiin |
| Toimitus Sveitsiin ja Saksaan | 2-3 arkipäivää |
| Toimitus muualle EU:hun | 4-6 arkipäivää |
| Palautusaika | 30 päivää |
| Kokeilu | 30 yötä, banneri sivustolla |
Palautukset ja hyvitykset
Jos et ole tyytyväinen, voit lähettää tuotteen takaisin 30 päivän kuluessa, kunhan se ei ole vaurioitunut. Rahat palaavat alkuperäistä maksureittiä pitkin. Palautuskulut riippuvat siitä, kuka olet: asiakkaat, joilla ei ole tiliä ja jotka eivät ole uutiskirjeen tilaajia, maksavat palautuksen lähetyskulut itse, ellei palautus johdu valmistusviasta. Sveitsin ja Saksan rekisteröityneet asiakkaat voivat lähettää tilauksensa takaisin ilmaiseksi, samoin uutiskirjeen tilaajat, jotka pyytävät palautuslapun sähköpostilla. Nämä ehdot koskevat vain suoraan Zizzzin verkkosivustolta ostettuja tuotteita.
Palautuksen voi aloittaa kahdella tavalla. Asiakastilillä avaat Meine Rücksendungen (Omat palautukset), valitset tilauksen ja painat sinistä Rücksendung-painiketta. Ilman tiliä käytät kaupan palautuslomaketta: syötä tilausnumero, laskutusosoitteen sukunimi ja sähköpostisi tai osoitteesi. Kummassakin tapauksessa merkitset tuotteen, liität kuvat, selität ongelman ja kerrot syyn ja toivomasi ratkaisun. Pyynnön tilaa voi seurata samalla sivulla. Jos verkkoprosessi tuottaa ongelmia, voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluun. Palautussäännöt vaihtelevat hieman maittain, joten kauppa pyytää kirjoittamaan sille tarkkoja ohjeita varten.
Cashbackin käyttö
Avaa Zizzz-sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen palkkio (up to 5 %) ja tarjoukset on listattu viimeisen tarkistuksen päivämäärän kanssa. Paina kaupan painiketta, ja tee ostokset ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja vahvistetaan, kun Zizzz on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkit
- Valitse oman maasi kauppaversio sivuston yläreunasta ennen ostoskorin täyttämistä, jotta versio ja toimitusosoitteesi vastaavat toisiaan.
- Käytä kokeiluyöt: banneri lupaa, että jos et nuku paremmin, voit lähettää tuotteen takaisin.
- Luo tili ennen tilaamista. Se nopeuttaa verkkopalautuslomaketta ja antaa ilmaisen palautuksen, jos kauppa sitä tarjoaa.
- Tee tilaus loppuun yhdellä kerralla ja keskeytä mainosten esto kaupassa, sillä kumpikin voi katkaista cashback-klikkauksen.
Tilanne lokakuussa 2026.