WeRoll: toimitus Saksaan ja Itävaltaan, maksu ja peruutusoikeus
WeRoll on saksalainen sähköpotkulautojen jälleenmyyjä, jota pyörittää WeRoll Tech GmbH Willichissä, ja valikoimassa on useiden valmistajien malleja, joissa on merkintä tieliikennekelpoisuudesta (ABE). Kauppa palvelee vain kahta maata, joten säännöt ovat lyhyet. Tämä opas on tarkoitettu ostajille Saksassa ja Itävallassa, ja se käsittelee toimitusta, maksamista ja peruutusoikeutta.
Toimitus Saksaan ja Itävaltaan
Toimitus on oletuksena mahdollista vain toimitussivulla mainittuihin maihin. Saksan sisällä toimitus on ilmainen, ja Itävaltaan toimitus maksaa 15 euroa. Muihin Euroopan maihin sivun mukaan toimitusta ei tällä hetkellä tueta. Paketit kulkevat DPD:n (DPD Express) tai DHL:n kautta. Jos asut muualla Euroopassa, valitse toinen jälleenmyyjä.
Kuinka kauan se kestää
Kuljetusyhtiöiden toimitusaika on 3-5 päivää maksun saapumisesta. Nopein vaihtoehto on 1-2 päivää DPD Expressillä, riippuen siitä, kuinka kaukana osoitteesi on varastosta, ja ekspressikapasiteetista sillä hetkellä. Jos toimitus viivästyy, WeRoll kertoo ilmoittavansa siitä sähköpostilla tai puhelimitse, ja voit aina kysyä tilannetta asiakaspalvelulta. Tuki on osoitteessa [email protected], ja kauppa ilmoittaa maksusivullaan puhelinnumeron: 02156 4849890.
Maksaminen
WeRoll ilmoittaa maksutavoiksi PayPalin ostajansuojalla, Klarnan osamaksun, Sofort-pankkisiirron, tavallisen pankkisiirron, Visan, Mastercardin ja Maestron. Tilaus käsitellään ja lähetetään vasta, kun maksu on saapunut. Ulkomailta tehdyissä siirroissa mahdolliset pankkimaksut ovat sinun, ja jos summa saapuu perille yhden maksun verran vajaana, kauppa pidättää toimituksen, kunnes koko summa on perillä. Korttimaksut on suojattu 3D Securella, joten pankkisi voi pyytää vahvistusta.
Peruutusoikeus ja palautukset
Voit purkaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö saa tavarat haltuunsa, ja useasta erikseen toimitetusta tuotteesta viimeisen saapumisesta. Lähetä selkeä ilmoitus osoitteeseen WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], tai käytä kaupan peruutuslomaketta. Riittää, että lähetät sen ennen määräajan päättymistä. WeRoll palauttaa kaikki maksut vakiotoimitus mukaan lukien 14 päivän kuluessa siitä, kun se on saanut ilmoituksesi, samalle maksutavalle ja ilman maksuja. Se voi pidättää hyvityksen, kunnes tavarat ovat palanneet tai olet osoittanut lähettäneesi ne.
Yksi sääntö jää helposti huomaamatta. Willichissä oleva yrityksen osoite ei ole palautusosoite. Odota asiakaspalvelun palautusohjeita, joista saat oikean osoitteen, äläkä lähetä tavaroita ilmoittamatta. Lähetyksen jälkeen kerro kaupalle seurantanumero. Kuka maksaa palautuksen postikulut, kannattaa selvittää asiakaspalvelun kanssa ennen lähettämistä. Tuotteet, joita ei voi lähettää pakettina, kauppa noutaa.
| Lyhyesti | WeRoll |
|---|---|
| Toimitusmaat | Saksa ja Itävalta |
| Toimitus Saksaan | Ilmainen toimitus |
| Toimitus Itävaltaan | Toimitus maksaa 15 euroa |
| Toimitusaika | 3-5 päivää maksun jälkeen |
| Peruutusoikeus | 14 päivää |
Cashbackin käyttö
Avaa WeRoll-sivu daily cashbackissa, niin näet voimassa olevan tason (1,5 %), tarjoukset ja päivämäärän, jolloin ne tarkistettiin viimeksi. Paina kauppapainiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Cashback näkyy maksuttomalla tililläsi avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun WeRoll on ilmoittanut tilauksen. Palautetut tuotteet vähennetään.
Käytännön vinkit
- Pankkisiirrolla maksaminen viivästyttää lähetystä, kunnes raha on perillä, joten PayPalilla tai kortilla potkulauta lähtee liikkeelle nopeammin.
- Säilytä alkuperäinen laatikko, kunnes peruutusaika on ohi, sillä potkulautaa on hankala pakata uudelleen.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käyntikerralla ja poista mainosten esto kaupan sivulta, sillä jompikumpi voi katkaista klikkauksen.
Tilanne lokakuussa 2026.