Ostokset VIVIDSTORMista: toimitus, tulli, peruutus ja takuu
VIVIDSTORM myy projektorikankaita, pääasiassa moottoroituja lattiasta nousevia, alas laskettavia, kattoon upotettavia, kehyskankaita ja ulkokäyttöön tarkoitettuja malleja, sekä kaappeja laser-televisioille ja joillekin projektoreille. Kauppa kuvailee itseään viralliseksi tehtaan suoraksi myymäläksi ja toimittaa tilaukset useiden alueiden varastoista. Kankaat ovat suuria ja usein mittatilaustyönä tehtyjä, joten toimitus, tulli ja peruutussäännöt kannattaa lukea tarkasti ennen maksamista. Tämä opas käy ne läpi.
Minne VIVIDSTORM toimittaa
Kauppa tarjoaa toimituksen maailmanlaajuisesti lukuun ottamatta tiettyjä erityisalueita, ja joillakin tuotteilla on toimitusrajoituksia. Jos maatasi ei ole kassan luettelossa, sinne ei toimiteta tällä hetkellä, ja toimitusehdot kehottavat ottamaan yhteyttä tiimiin ja kysymään oman alueesi toimituskuluista ja -tavoista.
Tilaukset lähtevät lähimmästä varastosta, jossa tuote on. Kauppa ilmoittaa varastot Kiinassa, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, Japanissa, Australiassa ja Kanadassa. Jos tuotetta ei ole varastossa lähelläsi, se lähetetään Kiinasta.
Toimituskulut ja tulli
Kauppa mainostaa ilmaista toimitusta maailmanlaajuisesti. Toimitustietosivun mukaan toimituskulu sisältyy kassalla näkyvään loppusummaan, ja useimmat kohteet saavat ilmaisen toimituksen. Joistakin syrjäisistä tai vaikeasti tavoitettavista paikoista voi tulla lisäkuluja, ja kauppa kertoo niistä ennen kuin viimeistelet tilauksen. Toimitusehdot muotoilevat asian toisin: niiden mukaan ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimitusta ja saat toimitushintatarjouksen, kun olet valinnut osoitteen ja tavan. Koska kaksi sivua eroavat toisistaan, luota ostoskorisi näyttämään summaan.
Tulli ei sisälly hintaan. Tuotteen hinta ei kata sitä, ja viranomaiset voivat periä sen erikseen paketin saapuessa. Tulli lasketaan tuotteen hinnasta, ei toimituskuluineen laskettavasta loppusummasta.
Käsittely- ja toimitusaika
Tilaukset lähetetään 2-15 arkipäivän kuluessa maksun käsittelystä, ellei tilausta tehtäessä ole sovittu toisin. Itse kuljetus kestää tavallisesti 2-10 arkipäivää, ja ehdoissa vakiotoimitukselle annetaan 2-20 arkipäivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Osoitetta ei voi muuttaa, kun tilaus on valmisteltu tai lähetetty.
| Lyhyesti | VIVIDSTORM |
|---|---|
| Toimitus | Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti, syrjäisillä alueilla voi tulla lisäkuluja |
| Tulli | Ei sisälly hintaan |
| Lähetys | 2-15 arkipäivää maksun jälkeen |
| Toimitus perille | Tavallisesti 2-10 arkipäivää, vakiotoimituksessa enintään 20 |
| Takuu | 2 vuotta kankaille, 5 vuotta moottoreille |
Peruutus, palautus ja vaihto
Tilauksen voi peruuttaa ennen kuin tuote on lähetetty tai mennyt tuotantoon. Hyvityksestä vähennetään pankin perimä tapahtumamaksu, jonka kauppa ilmoittaa olevan kahden ja viiden prosentin välillä, ja lisäksi voidaan periä logistiikkakuluja enintään neljännes tilauksen arvosta. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa. Mittatilaustilauksia ei voi peruuttaa tuotannon alettua, eikä niistä maksettuja maksuja palauteta.
Kankaiden, projektorien ja lisävarusteiden vaihdossa tuotteen on oltava uusi alkuperäispakkauksessaan, hyväksyntää varten tarvitaan valokuva- tai videotodiste, ja kuljetuksen maksat itse. Laadunvalvonnan jälkeen saat kaupan hyvityksen, josta vähennetään aiempi toimituskulu, jonka ehdot asettavat 30 prosenttiin tuotteen hinnasta. Jos palautus johtuu virheellisestä osoitteesta, toimituspaikasta, johon tiimi ei pääse, tai tuotteesta, joka ei sovi projektoriisi, maksat palautuskuljetuksen, ja alkuperäinen toimitus sekä varastoonpalautusmaksu, 25 prosenttia tuotteen arvosta, vähennetään hyvityksestä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautuksen.
Usein kysyttyjen kysymysten sivu mainitsee kankaille 2 vuoden takuun ja kangasmoottoreille 5 vuoden takuun. Maissa, joissa on paikallinen varasto, kauppa tarjoaa jälkimarkkinointipalvelua ja korvaavia tuotteita.
Maksaminen
Kaupan yläreunassa mainostetaan Buy Now, Pay Later -palvelua, ja alareunasta on linkki Klarnan tietoihin.
Cashbackin käyttö
Avaa VIVIDSTORM-sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät voimassa oleva taso (up to 1 %) ja ajankohtaiset tarjoukset sekä päivämäärä, jolloin ne tarkistettiin viimeksi. Paina siellä kauppapainiketta, valitse kangas ja maksa tavalliseen tapaan. Cashback näkyy maksuttomalla tililläsi avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun VIVIDSTORM on ilmoittanut tilauksen. Hyvitetty tilaus pienentää sen cashbackia.
Käytännön vinkit
- Mittaa ensin huone, hissi ja ovet. Pääsyn epäonnistuminen on palautussyy, jonka maksat itse.
- Tarkista ennen tilaamista, että kangas sopii projektorityyppiisi, sillä yhteensopimattomuuden vuoksi tehdyt palautukset maksavat sinulle myös.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käyntikerralla ja poista mainosten esto kaupan sivulta, sillä jompikumpi voi katkaista klikkauksen.
Tilanne lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa ehtojaan, joten vahvista tiedot kassalla.