Ostokset Vistaexpertistä: toimitusmaat, tulli, palautus
Vistaexpert on silmälasien, aurinkolasien ja piilolinssien verkkokauppa, jota pyörittää Meeting S.R.L. Casertassa Italiassa. Se myy ympäri Eurooppaa ja sen ulkopuolelle, ja sivuston maavalikko tarjoaa yli neljäkymmentä kohdetta. Luimme tilaus-, toimitus- ja palautussivun, maksusivun ja UKK:n lokakuussa 2026 ja keräsimme asiat, jotka ovat tärkeitä, jos asut Italian ulkopuolella.
Maat ja valuutat
Maanvalitsin luettelee Italian, Itävallan, Belgian, Bosnia ja Hertsegovinan, Bulgarian, Kroatian, Tšekin, Tanskan, Viron, Suomen, Ranskan, Georgian, Saksan, Kreikan, Unkarin, Islannin, Irlannin, Latvian, Liechtensteinin, Liettuan, Luxemburgin, Maltan, Moldovan, Monacon, Montenegron, Alankomaat, Pohjois-Makedonian, Norjan, Puolan, Portugalin, Romanian, San Marinon, Slovakian, Slovenian, Espanjan, Ruotsin, Sveitsin, Turkin, Britannian, Yhdysvallat, Australian ja Vatikaanin.
Useimmat euromaat maksavat euroina. Muita luettelon valuuttoja ovat muun muassa Sveitsin frangi (Sveitsi ja Liechtenstein), punta, Yhdysvaltain ja Australian dollarit, Tanskan, Norjan ja Ruotsin kruunut, Puolan zloty, Tšekin koruna, Unkarin forintti, Romanian leu ja Islannin kruunu.
Valmisteluaika ja toimitusaika
Kauppa erottaa kaksi asiaa, jotka moni kauppa sekoittaa. Valmistelu on aika, jonka Vistaexpert tarvitsee tuotteen valmiiksi saattamiseen. Toimitus alkaa vasta, kun paketti on luovutettu kuriirille, ja pikatoimitus lyhentää vain tätä toista osaa.
- Vihreä merkki Varastossa: tilaus valmistellaan 24 työtunnin kuluessa.
- Oranssi merkki Saatavilla X arkipäivässä: kehys tilataan ensin merkin toimittajalta. UKK:n mukaan se valmistellaan ja lähetetään yleensä 8 arkipäivässä.
- Vahvuuslasit tai erikoiskäsittelyt lisäävät noin 5 arkipäivää.
- Italia: toimitus 24–48 tunnissa. Kansainvälisesti: Standard 5–7 päivässä, Express 2–3 päivässä, arkipäivinä laskettuna.
Perjantaina kello 15:00 jälkeen, viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset alkavat seuraavana arkipäivänä. Toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat näytetään kassalla ja riippuvat kohteesta. Jokaiseen kansainväliseen kohteeseen kauppa käyttää DDP:tä, joten tullit, verot ja tullimaksut sisältyvät hintaan etkä maksa mitään ylimääräistä ovella.
Palautukset
Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa toimituksesta. Avaa yhteystietosivu ja valitse palautusten ja vaihtojen aihe. Saat sitten ohjeet sähköpostilla. Tuotteen voi lähettää takaisin kahdella tavalla:
- Kaupan ennakkoon maksettu tarra, joka maksaa 8 euroa postikuluina. Summa veloitetaan erikseen tai vähennetään hyvityksestäsi.
- Oma kuriirisi, jonka valitset ja maksat. Paketti on sinun vastuullasi, kunnes se saapuu varastolle.
Tuotteen on palattava vahingoittumattomana kotelon, takuusinetin, liinan, asiakirjojen ja lisävarusteiden kanssa. Tarkastuksen jälkeen hyvitys menee käyttämällesi maksutavalle. Vaurio voi johtaa hylkäykseen tai osittaiseen hyvitykseen. Mittatilaustuotteita, kuten vahvuuslasillisia silmälaseja, ei voi palauttaa peruutusoikeuden perusteella, eikä myöskään piilolinssipakkauksia, kun sinetti on avattu. Tuotetta, jota ei hyväksytä, säilytetään jopa 30 päivää.
Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen 24 kuukauden takuu toimituspäivästä.
| Lyhyesti | Vistaexpert |
|---|---|
| Toimitusaika Italia | 24–48 tuntia |
| Kansainvälinen toimitus | Standard 5–7 päivää, Express 2–3 päivää |
| Tulli | Sisältyy (DDP) |
| Palautusaika | 14 päivää |
| Palautustarra | 8 euroa postikuluina tai käytä omaa kuriiria |
Maksaminen
Voit maksaa Visalla, Mastercardilla, American Expressillä, Maestrolla tai UnionPaylla Shopify Paymentsin kautta sekä PayPalilla, Apple Paylla, Google Paylla tai Shop Paylla. Klarna ja Scalapay jakavat summan kolmeen tai neljään korottomaan erään, mutta Scalapay on käytettävissä vain Italiassa ja Ranskassa. Belgian ja Alankomaiden asiakkaat voivat käyttää Bancontactia ja iDEALia. Myös ennakkomaksu pankkisiirrolla on mahdollinen, ja tilaus lähtee, kun rahat ovat saapuneet, yleensä 2–3 arkipäivän kuluttua.
Cashbackin käyttö
Avaa Vistaexpertin sivu daily cashbackissa nähdäksesi nykyisen palautusprosentin (5 %) ja tarkistamamme tarjoukset sekä viimeisimmän tarkistuksen päivän. Paina kaupan painiketta ja tilaa ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Vistaexpert on ilmoittanut tilauksesta. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkkejä
- Katso tuotesivun vihreä tai oranssi merkki, ennen kuin luotat toimituspäivään.
- Jos tarvitset vahvuuslasit, lisää käsittelyaika kehyksen odotusaikaan.
- Tee tilaus yhdellä käynnillä ja ota mainosten esto pois käytöstä, sillä kumpikin voi katkaista cashback-klikkauksen.