Ostokset TTfonelta ulkomailta: toimitus, palautus ja cashback
TTfone on brittiläinen merkki yksinkertaisille matkapuhelimille, joissa on isot painikkeet, simpukkamallit ja perus-4G-mallit. Yritys sijaitsee Waltham Abbeyssä Essexissä, mutta verkkokaupassa on maanvalitsin, joten myös eurooppalaiset ja kauempana asuvat voivat tilata. Luimme ttfone.comin toimituskäytännön, hyvityskäytännön ja UKK:n lokakuussa 2026. Käytännöt muuttuvat, joten pidä tätä oppaana ja tarkista sivu kassalla.
Minne TTfone toimittaa
Kauppa kertoo, että tilauksen voi toimittaa sinulle tai ystävälle tai sukulaiselle Britanniassa sekä valittuihin maihin maailmanlaajuisesti. Maanvalitsin luettelee yli 50 maata ja aluetta. Britannian lisäksi mukana ovat Irlanti, Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Itävalta, Sveitsi, Pohjoismaat, Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Japani, Singapore ja useita Persianlahden valtioita. Hinnat näytetään paikallisessa valuutassa, esimerkiksi puntina Britanniassa, euroina suurimmassa osassa Eurooppaa ja dollareina Yhdysvalloissa.
Useimpiin EU-maihin tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja Ranskan ja Espanjan varastoista, ja kauppa kertoo, ettei näistä paketeista peritä tuontitulleja. Arabiemiraattien tilaukset tulevat paikallisesta varastosta Dubaista. Kaikkeen EU:n ulkopuolelle toimitettavaan voi liittyä tuontitulleja tai paikallisia veroja, jotka vastaanottaja maksaa. Ennen lähetystä TTfone tarkistaa myös, että kuriiri palvelee osoitettasi. Jos ei palvele, se voi perua tilauksen ja hyvittää sen kokonaan.
Toimitusvaihtoehdot ja ajoitus
Brittiläisille asiakkaille on kolme nopeutta. Vakiotoimitus on ilmainen ja kestää 4 - 7 arkipäivää. Expedited kestää 2 - 3 arkipäivää ja Express 1 - 2 arkipäivää, molemmat lisämaksusta, joka näkyy kassalla. Maaseutualueilla voi tulla lisäksi enintään kaksi arkipäivää. Arkipäivänä ennen takarajaa tehty tilaus lähtee samana päivänä. UKK mainitsee kello 14, toimituskäytäntö kello 15 GMT, joten tähtää aikaisempaan aikaan. Saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla.
| Pähkinänkuoressa | TTfone |
|---|---|
| Vakiotoimitus Britannia | Ilmainen toimitus, 4 - 7 arkipäivää |
| Nopeampi toimitus Britannia | Expedited 2 - 3 päivää, Express 1 - 2 päivää, lisämaksusta |
| Useimmat EU-maat | Ilmainen toimitus Ranskan ja Espanjan varastoista |
| EU:n ulkopuolella | Tullit ja paikalliset verot voivat tulla |
| Mielenmuutos | Kerro kaupalle 14 päivän kuluessa vastaanotosta |
| Takuu | 1 vuosi, 2 vuotta valituilla malleilla |
Palautukset ja takuu
Jos vain muutat mieltäsi, sinun täytyy kertoa TTfonelle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sen jälkeen sinulla on 30 päivää ostopäivästä aikaa lähettää se takaisin omalla kustannuksellasi, ja puhelimen täytyy olla kuin uusi. EU-asiakkaat voivat käyttää kaupan EU:n peruuttamispyyntösivua 14 päivän oikeuteen. Viallisista tai vahingoittuneista tuotteista täytyy ilmoittaa 14 kalenteripäivän kuluessa, ja kauppa vaihtaa tai hyvittää ne ja kattaa kohtuulliset palautuskuljetuskulut.
Uusilla TTfone-puhelimilla on 1 vuoden huoltotakuu, ja UKK luettelee valitut mallit, joilla on 2 vuotta vuodesta 2026 alkaen. Avattu pakkaus- tai uudelleenmyyntitarjouksilla on 30 päivän palautuskäytäntö ja 3 kuukauden takuu. Jos ostit kumppanialustan, kuten Amazonin tai eBayn, kautta, palautukset kulkevat kyseisen alustan kautta.
Maksutavat ja yhteydenotto
Voit maksaa debit- tai luottokortilla, American Expressilla, PayPalilla, Google Paylla tai Apple Paylla. Tukea saa chat-kuplan kautta, sähköpostilla tai puhelimitse arkisin kello 10 - 16 Britannian aikaa.
Näin käytät cashbackia
Avaa TTfone-sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (1,5 %) ja löytämämme tarjoukset sekä viimeisimmän tarkistuksen päivämäärä. Paina siellä kauppapainiketta ja selaa ja maksa tavalliseen tapaan. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja merkitään vahvistetuksi, kun TTfone on ilmoittanut tilauksen, yleensä palautusajan jälkeen. Jos palautat puhelimen, summa vähennetään takaisin.
Vinkkejä ulkomailta tilaamiseen
- Valitse maasi valitsimesta ennen ostoskorin täyttämistä, koska valuutta ja toimitusehdot seuraavat sitä.
- EU:n ulkopuolella kysy itseltäsi, kuka maksaa tullin, sillä se on vastaanottaja.
- Tarkista, että pistoke ja matkapuhelintaajuudet sopivat maahasi, ennen kuin ostat Britanniassa tehdyn puhelimen.
- Pidä muut cashback- tai kuponkisivustot suljettuina ostoksilla ollessasi, koska myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.