Simple Project: ilmainen toimitus USA:ssa, toimitusajat ja palautus
Simple Project myy kylpyhuonetuotteita, kuten pumppaavia wc-istuimia ja pesukaappeja. Tässä oppaassa käydään läpi toimitus, rajatut toimitusalueet, palautukset ja maksaminen osoitteessa simpleprojectus.com sekä ne yksityiskohdat, joilla on merkitystä ennen kuin tilaat jotain suurta.
Toimitus ja toimitusalue
Simple Project tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille tuotteille. Yhdysvalloissa se käyttää yleensä FedEx Groundia vakuutuksella ja seurannalla. Toimitusosoitteet rajoittuvat Yhdysvaltoihin, ja kauppa kertoo poikkeukset selvästi: joihinkin syrjäisiin alueisiin, kuten Havaijille, Puerto Ricoon ja Alaskaan, ei voi toimittaa, eivätkä FPO-, APO- ja postilokeroosoitteet kelpaa myöskään.
Tarkistaaksesi osoitteesi syötä postinumerosi tuotesivun Delivery Options -kohtaan. Jos toimitus ei ole mahdollinen, sivu näyttää ilmoituksen, ettei tuotetta voi lähettää postinumeroosi. Silloin kauppa neuvoo käyttämään toista osoitetta tai jättämään tilaamatta. Joidenkin syrjäisten alueiden kohdalla kauppa saa tiedon vasta tilauksen jälkeen ja ilmoittaa siitä sähköpostilla.
Kuinka kauan se kestää
- Lähetys tapahtuu yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Perjantaina tehty tilaus voi lähteä maanantaina tai tiistaina.
- Lähetyksen jälkeen paketit saapuvat yleensä 2-7 arkipäivässä. Ensimmäinen päivä lasketaan lähetystä seuraavaksi päiväksi.
- Etäisyys, kuljetusyhtiön toiminta, sää, pyhäpäivät ja ruuhka-ajat voivat muuttaa tarkkaa aikaa.
- Kauppa tarjoaa toimituksen ilman allekirjoitusta, joten tarkista paketin saapuminen pian.
Jos tuote on tilauksesta jälkitoimituksena, tuotesivu kertoo siitä ennen ostoa. Jälkitoimitustuotteet maksetaan kokonaan kassalla, ja kauppa lähettää sinulle sähköpostin 24 tunnin kuluessa arvioidulla lähetyspäivällä. Voit peruuttaa jälkitoimitustuotteen asiakaspalvelun kautta. Jokainen tilaus voi mennä vain yhteen osoitteeseen, joten toimita useisiin osoitteisiin erillisillä tilauksilla.
Palautukset ja hyvitykset
Kauppa mainostaa 30 päivän ilmaista palautusta, joka lasketaan kuljetusyhtiön sivustolla näkyvästä toimituspäivästä. Ehdoilla on kuitenkin merkitystä:
- Palautus on aloitettava 30 päivän kuluessa toimituksesta, ja Simple Projectin on hyväksyttävä se ensin.
- Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa.
- Tuotteita, joissa on asennuksen jälkiä, ei oteta vastaan.
- Jos palautat jotain omista syistäsi, maksat palautuksen postikulut, varastointimaksun ja muut mahdolliset kulut. Jos kauppa on tehnyt virheen tai tuote on viallinen, kauppa kattaa kulut.
Ota yhteys osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumero, tuotetiedot sekä kuvat tuotteesta ja ulkopakkauksesta. Hyväksynnän jälkeen saat ennakkoon maksetun palautustarran, ja tarra sisältää yleensä lähetin noudon. Älä postita tuotetta alkuperäiseen toimitusosoitteeseen.
Hyvitykset käsitellään yleensä 7-10 arkipäivää sen jälkeen, kun paketti on saapunut varastolle, ja ne menevät takaisin alkuperäiselle maksutavalle. PayPal-hyvitykset saapuvat yleensä 3-5 arkipäivässä ja kortti-, Afterpay- ja Klarna-hyvitykset 3-10 arkipäivässä. Älä avaa riitautusta PayPalissa tai kortin myöntäjälle palautuksen aikana, sillä kaupan mukaan se viivästyttää hyvitystä.
Jos tuote saapuu vaurioituneena, sitä ei tarvitse lähettää takaisin. Ota yhteys kauppaan 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan selkeät kuvat tai videot vaurioituneesta osasta, koko tuotteesta ja ulkopakkauksesta, niin kauppa tarjoaa uudelleenlähetystä tai hyvitystä.
Maksaminen
Tuettuja ovat PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover ja Apple Pay sekä Afterpayn ja Klarnan osamaksu. Kauppa ei lisää käsittelymaksua. Oma pankkisi voi periä ulkomaisen maksutapahtuman maksun, koska maksut käsitellään kansainvälisesti.
Cashbackin käyttö
Avaa Simple Projectin sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen taso (up to 9 %) ja tarjoukset, jotka tarkistamme joka päivä. Paina kauppapainiketta, tee tilaus ja maksa kuten aina. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja vahvistetaan, kun kauppa on ilmoittanut tilauksesta, mikä voi kestää palautusajan loppuun asti. Palautettu tuote pienentää siitä saatua cashbackia.
Tee koko tilaus yhdellä käynnillä ja sulje muut cashback- ja kuponkisivustot ostosten ajaksi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
Tilanne lokakuussa 2026