Ostokset Raibusta: toimitus, palautus ja cashback
Raibu on saksalainen ravintolisämerkki, jolla on oma verkkokauppa osoitteessa raibu.de. Valikoimassa on kapseleita ja yksi hartsituote, ja ne myydään saksaksi. Kauppa toimittaa vain Saksan ja Itävallan sisällä, mikä on ensimmäinen asia, joka kannattaa tietää, jos luet tätä Isosta-Britanniasta, Yhdysvalloista tai muualta. Alla ovat tiedot toimitus- ja palautussivuilta.
Minne Raibu toimittaa
Toimitussivulla mainitaan kaksi maata: Saksa ja Itävalta. Molemmille on yksi vakiotoimitushinta. Paketteja muihin maihin ei tarjota, joten brittiläistä tai yhdysvaltalaista osoitetta ei voi käyttää kassalla. Hinnat ja ehdot ovat euroina ja saksaksi, ja toimitussivu toistaa taulukkonsa englanniksi.
Toimituskulut ja toimitusaika
Tavallinen toimitus maksaa 2,49 euroa. Toimitus on ilmainen 45 euron tai sitä suuremmille tilauksille. Toimitus kestää 2–3 arkipäivää. UKK:n mukaan kauppa ei esitä tuotteistaan terveysväittämiä EU:n sääntöjen mukaisesti eikä anna tietoa vaikutuksista. Parasta ennen -päivät on merkitty pakkauksen pohjaan, ja tuotteet suositellaan säilytettäväksi kuivassa, viileässä ja valolta suojattuna.
Palautukset ja tyytyväisyystakuu
Kuluttajat voivat peruuttaa ostoksen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman perustelua. Ilmoitat siitä kaupalle sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Yksi poikkeus on ravintolisien kannalta tärkeä: sinetöityjä tuotteita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voi palauttaa, ei voi peruuttaa, kun sinetti on poistettu. Avaamattomat ja sinetöidyt ravintolisät voi palauttaa.
Jos peruutat eikä palautus johdu kaupasta, maksat palautuskulut. Palautustarraa voi pyytää sähköpostilla, mutta se ei ole ilmainen. Kulu on yleensä tavallisen paketin hinta Saksan sisällä. Peruutuksen jälkeen kauppa palauttaa ostohinnan sekä alkuperäisen tilauksen tavallisen toimitusmaksun samaan maksutapaan. Se voi pidättää hyvityksen, kunnes tavarat ovat saapuneet tai osoitat lähettäneesi ne.
Jos tuote saapuu vaurioituneena, viallisena tai vääränä, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Kauppa kattaa silloin palautuskulut ja voi tarjota hyvitystä tai korvaavaa tuotetta, joskus ilman että palautat tuotteen.
Lakisääteisen oikeuden lisäksi Raibu tarjoaa vapaaehtoisen 30 päivän rahat takaisin -tyytyväisyystakuun. Ota yhteyttä kauppaan sähköpostilla 30 päivän kuluessa vastaanotosta. Takuun mukaan tuotteen hinta hyvitetään, mutta alkuperäisiä toimitus- ja palautuskuluja ei, ellei kauppa ole aiheuttanut ongelmaa. Avatuista ravintolisistä ei tarvitse palauttaa mitään, ja hyvitys voidaan maksaa ilman, että tavarat lähetetään takaisin. Takuun mukaiset hyvitykset käsitellään 30 päivän kuluessa siitä, kun mahdolliset palautetut tavarat on vastaanotettu ja tarkastettu.
| Lyhyesti | Raibu |
|---|---|
| Toimitusmaat | Saksa ja Itävalta |
| Tavallinen toimitus | 2,49 euroa |
| Ilmainen toimitus | Vähintään 45 euron tilaukset |
| Toimitusaika | 2–3 arkipäivää |
| Peruutusoikeus | 14 päivää, vain sinetöidyt tuotteet |
| Takuu | 30 päivän rahat takaisin, vapaaehtoinen |
Näin käytät cashbackia
Avaa Raibun sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (2,5 %) ja ajankohtaiset tarjoukset, ja tarkistamme ne päivittäin. Paina siellä kaupan painiketta, ja osta ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen, yleensä palautusajan jälkeen. Palautettu tuote vähennetään takaisin. Toiselta sivustolta samalla käynnillä käytetty alennuskoodi voi viedä cashbackin, joten aloita sivultamme.
Käytännön vinkkejä
- Toimitusta Isoon-Britanniaan tai Yhdysvaltoihin ei tarjota, joten valitse toinen kauppa, jos asut siellä.
- Älä riko sinettiä, ennen kuin olet varma, että pidät tuotteen.
- Tilaa vähintään 45 eurolla, jos haluat välttää toimitusmaksun.
Tilanne lokakuussa 2026.