Ostokset iHoverboard FR:ltä: toimitus, palautus, takuu ja cashback
iHoverboard FR on sähköpotkulautoja ja hoverboardeja valmistavan merkin ranskalainen verkkokauppa. Se myy myös sähköpyöriä, juoksumattoja ja lisävarusteita. Sivusto ja sen käytäntösivut on kirjoitettu ranskaksi, joten tämä opas kääntää tärkeät kohdat ennen tilaamista: mistä paketit lähtevät, kuinka kauan ne kestävät, mitä palautus maksaa ja miten ansaitset cashbackia.
Toimitus ja toimituskulut
Kauppa kertoo, että kaikki tuotteet toimitetaan veloituksetta. Myös lisävarusteiden toimitus on ilmainen. Paketit lähtevät joko Ranskan kahdesta varastosta tai muista varastoista Saksassa tai Espanjassa.
- Ranskasta: GLS, seuranta sähköpostilla lähetyspäivänä, toimitus 1 - 2 arkipäivässä. Toimituspäivänä GLS lähettää tekstiviestin yhden tunnin aikaikkunalla.
- Saksasta tai Espanjasta: DHL tai GLS, noin 3 - 5 arkipäivää.
- Lisävarusteet: 3 - 10 arkipäivää, ja ne voivat saapua erikseen, koska ne tulevat eri varastoista.
Ennen kello 14.00 (UTC+2) tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, myöhemmät seuraavana päivänä. Perjantai-iltapäivän tilaukset lähtevät maanantaina. Jos tuote on loppu Ranskassa, kauppa lähettää sen toisesta varastosta DHL:llä, mikä kestää noin 4 - 9 arkipäivää.
Mihin maihin kauppa toimittaa?
Tämä on Ranskan kauppa. Toimitussivulla puhutaan muihin EU-maihin lähetettävistä paketeista, ja niiden kerrotaan kestävän pidempään, joten kysy kaupalta toimitusaika ennen maksamista. Ranskan ulkopuolella tarkista, mitä ostoskori tarjoaa osoitteellesi, ja pidä mielessä tullimaksut, jos asut EU:n ulkopuolella.
Palautukset ja hyvitykset
Voit aloittaa palautuksen tai vaihdon enintään 30 päivää toimituksen jälkeen. Tuotteen täytyy olla käyttämätön ja hyvässä kunnossa, alkuperäispakkauksessa, ja potkulauta tai hoverboard saa olla ajettu alle 1 km. Aloittaaksesi lähetä sähköpostia tukeen tilausnumerosi ja syyn kanssa. Kauppa järjestää sitten ennakkoon maksetun tarran, jonka viet paikalliseen postitoimistoon.
Älä lähetä pakettia takaisin omin päin. Kaupan mukaan se ei hyvitä paketteja, jotka palautettiin ilman sen tarraa ja jotka katoavat. Hyvitykset menevät takaisin alkuperäiselle maksutavalle.
Hyvitykseen sovelletaan varastoonpanomaksua. Se on 15 prosenttia sähköpotkulaudoilla ja sähköpyörillä sekä 20 prosenttia hoverboardeilla, lasten potkulaudoilla ja juoksumatoilla, ja toimitus- tai tullikulut maksat itse. Jo lähetetyn tilauksen peruutus maksaa 10 prosentin varastoonpanomaksun, ja vastaanottamatta jätetty paketti maksaa 15 prosenttia tilauksen arvosta.
Takuu
Takuusivu antaa 12 kuukautta materiaali- ja valmistusvikoja vastaan, laskettuna siitä päivästä, kun saat potkulaudan. Kuluvat osat kuuluvat takuun piiriin lyhyemmän ajan: 6 kuukautta akku, moottori, ohjain ja näyttö, ja 3 kuukautta renkaat ja jarrut. Sivuston banneri mainitsee 24 kuukauden takuun, joten tarkista tarkka aika tuotesivulta ja tilausvahvistuksestasi.
Maksutavat
Kauppa hyväksyy Visan, Mastercardin, American Expressin, Discoverin, Diners Clubin ja PayPalin. Voit maksaa myös erissä Klarnalla.
| Yhteenveto | iHoverboard FR |
|---|---|
| Toimituskulut | Ilmainen, kaikki tuotteet |
| Toimitus Ranskasta | 1 - 2 arkipäivää |
| Toimitus Saksasta tai Espanjasta | 3 - 5 arkipäivää |
| Palautusaika | 30 päivää toimituksesta |
| Takuu | 12 kuukautta (tarkista banneri) |
Cashbackin käyttö
Avaa iHoverboard FR -sivu daily cashbackissa, jossa voimassa oleva palkkio näkyy muodossa up to 3 %. Paina siellä olevaa painiketta ja osta ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on hyväksynyt tilauksen. Jos palautat tuotteen, sen cashback vähennetään.
Käytännön vinkit
- Lähetä sähköpostia tukeen 24 tunnin kuluessa, jos haluat muuttaa osoitetta tai peruuttaa, kuten kauppa pyytää.
- Säilytä alkuperäinen laatikko, kunnes olet varma, että pidät tuotteen.
- Käytä vain yhtä cashback- tai kuponkisivua tilausta kohti, koska myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
- Kaupan tuki on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin kello 12.00 - 21.00 chatilla, sähköpostilla ja puhelimella.
Tilanne lokakuussa 2026.