Ostokset Gewürzlandilta: toimitusvyöhykkeet ja palautus
Gewürzland on mausteiden verkkokauppa, jonka pääkonttori on Wienissä ja joka myy Saksaan, Itävaltaan ja laajalle joukolle muita Euroopan maita. Sen toimitussivu jakaa maailman kolmeen vyöhykkeeseen, joiden ehdot ovat hyvin erilaiset, joten kannattaa tietää, mihin kuulut, ennen kuin täytät ostoskorin. Alla ovat toimituskulut, toimitusajat, maksutavat ja palautussäännöt, jotka ovat tiukemmat kuin tyypillisessä vaatekaupassa, koska tuotteet ovat ruokaa.
Toimitusvyöhykkeet ja kulut
| Vyöhyke | Toimitus | Toimitusaika |
|---|---|---|
| Saksa ja Itävalta | Kiinteä toimitus 3,89 euroa, ilmainen 35 euron tavara-arvosta alkaen | 99,23 prosenttia tilauksista saapuu 48 tunnin kuluessa maksusta toimitussivun mukaan |
| Muut EU-maat | Toimitus 30 euroa 200 euron tavara-arvoa kohden | noin 5 arkipäivää |
| Sveitsi ja Englanti | Toimitus 150 euroa 200 euron tavara-arvoa kohden | noin 5 arkipäivää |
Saksassa ja Itävallassa toimitus on siis edullinen ja nopea. Muille vyöhykkeille kauppa ilmoittaa hintansa 200 euron tavara-arvoa kohden, joten kassalta kannattaa lukea tarkka loppusumma ennen maksamista. EU-vyöhykkeeseen kuuluvat Belgia, Bulgaria, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Tšekki, Unkari ja Kypros. Kaikki toimitusajat lasketaan tilaus- tai maksupäivästä, ja ne voivat siirtyä hieman ruuhka-aikoina tai pyhäpäivinä.
Maksutavat
Voit maksaa etukäteen pankkisiirrolla ja mainita tilausnumeron. 24 euron tilausarvosta alkaen kauppa tarjoaa myös oston laskulla 30 päivän maksuajalla, Klarna-lasku mukaan lukien. PayPal toimii saldollasi, kortilla tai pankkitilillä, ja Visa-, Mastercard-, Maestro-, American Express- ja Diners Club -kortit hyväksytään. Tilauksia ei voi muuttaa niiden tekemisen jälkeen, koska varasto aloittaa keräilyn heti. Tarkista osoite ja määrät ennen vahvistamista.
Palautukset ja peruutusoikeus
Kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteiden saamispäivästä. Ilmoitat siitä kirjeellä, sähköpostilla tai verkossa, ja voit käyttää mallilomaketta. Kauppa hyvittää sen jälkeen maksut, vakiotoimitus mukaan lukien, 14 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta samalla maksutavalla. Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit kaupalle.
Palautussivu tekee tietyt rajoitukset selviksi. Palautukset koskevat vain yksityisasiakkaita; yritysasiakkailla ei ole palautusoikeutta. Koska ruoalla on tiukat hygieniasäännöt, palautettuja tuotteita ei yleensä voi myydä uudelleen, ja kauppa pidättää oikeuden hylätä tilauksia yksittäistapauksissa. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tuotteita eikä sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettaviksi sinetin rikkoutumisen jälkeen. Ohjekeskus lisää, että tuote, joka ei yksinkertaisesti vastaa makuasi, ei ole syy palautukseen tai hyvitykseen, joten kokeile ensin pieniä määriä.
Yhteystiedot ja yritysasiakkaat
Kysymykset kulkevat ohjekeskuksen kautta, jossa voit kysyä tilauksesta, puuttuvasta paketista, laskusta tai kupongista. Puhelinnumerot ovat +49 30 403668690 Saksaan ja +43 720 884977 Itävaltaan. Suuremmille määrille, ravintoloille, jälleenmyynnille tai tuotannolle on erillinen tarjouspyyntö.
Cashback Gewürzlandissa
Gewürzland-sivu daily cashbackissa näyttää nykyisen koron (up to 10 %) ja tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärän kanssa. Paina kauppapainiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback on ensin avoin ja muuttuu vahvistetuksi, kun Gewürzland on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkkejä
- Jos ostoskorisi on Saksassa tai Itävallassa hieman alle 35 euroa, pieni lisätuote maksaa yleensä vähemmän kuin kiinteä toimitus 3,89 euroa.
- Saksan ja Itävallan ulkopuolella kokoa kaikki yhteen tilaukseen ja vertaa kassan lopullista toimitusriviä.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja ota mainosten esto pois käytöstä, jotta klikkaus ei katoa.
Tilanne lokakuu 2026