EPI Jewelry: ilmainen toimitus, toimitusaika, palautus, cashback
EPI Jewelry myy kihlasormuksia, vihkisormuksia, korvakoruja ja kaulakoruja, joissa on moissaniittia, laboratoriossa kasvatettuja timantteja ja kullattua hopeaa. Useimmat korut valmistetaan tilauksesta, ja se muuttaa sitä, mitä toimitukselta, peruutukselta ja palautukselta voi odottaa. Tässä oppaassa käydään läpi kaupan ilmoittamat säännöt, mukaan lukien ne osat, joilla on merkitystä Yhdysvaltojen ulkopuolelta tehtävissä tilauksissa.
Toimituskulut
EPI tarjoaa ilmaisen kansainvälisen DHL- tai FedEx-pikatoimituksen maailmanlaajuisesti jokaiselle tilaukselle, ja usein kysyttyjen kysymysten mukaan toimitus on ilmainen kaikille koruille riippumatta siitä, onko osoite Yhdysvalloissa vai ulkomailla. Kuljetusyhtiöinä ovat käytettävissä myös USPS ja Yunexpress. Toimituksen yhteydessä voi silti tulla tulleja ja veroja. EPI ei kata niitä, ja jos kuljetusyhtiö pyytää sinua maksamaan, kyseessä on tullauskulu eikä toimitusmaksu.
Toimitusaika: valmistus plus kuljetus
Kauppa tiivistää asian niin, että toimitusaika on valmistusaika plus kuljetusaika. Kuriirin kuljetus kestää toimituskäytännön mukaan yleensä 3-5 arkipäivää, kun taas usein kysyttyjen kysymysten mukaan se kestää 3-7 päivää. Tilauksesta valmistettavat korut tarvitsevat ensin valmistusaikaa, joten kauppa ilmoittaa yhteensä noin 13-19 arkipäivää tilauksesta. Suositut varastossa olevat tuotteet lähtevät 2 päivän kuluessa ja saapuvat 5-7 arkipäivässä. Usein kysyttyjen kysymysten mukaan valmistusaika on 7-14 päivää, joten pidä pidempää lukua varmana, kun suunnittelet jotain päivämäärää, kuten kosintaa tai häitä. Saat sähköpostin, kun tilaus on lähtenyt.
Toimitussäännöt ja maat
EPI toimittaa vain fyysisiin koti- tai yritysosoitteisiin. Toimituskäytäntö sulkee pois postilokerot, hotellit ja sotilasosoitteet, ja usein kysytyt kysymykset lisäävät, etteivät pakettiautomaatitkaan toimi. DHL ja FedEx vaativat allekirjoituksen sinulta tai perheenjäseneltä, ja usein kysyttyjen kysymysten mukaan kuriiri yrittää kolme kertaa. Kauppa ei tällä hetkellä voi toimittaa Alaskaan, Amerikan Samoalle, Guamiin, Havaijille, Marshallinsaarille, Pohjois-Mariaaneille, Palaulle, Puerto Ricoon, Rhode Islandille, Yhdysvaltain Neitsytsaarille, Pohjois-Koreaan, Ukrainaan, Valko-Venäjälle, Venäjälle eikä Iraniin. Sivuston maavalikossa on Yhdysvallat, Australia, Kanada, Ranska, Saksa, Italia ja Iso-Britannia omine valuuttoineen.
Peruutus ja palautus
Palautusta tai vaihtoa voi pyytää 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, uudenveroisessa kunnossa ja täydessä alkuperäispakkauksessa, ja otat ensin yhteyden asiakaspalveluun, sillä ilman hyväksyntää tehtyjä palautuksia ei käsitellä. Palautuksen postikulut maksat itse, ellei virhe ole kaupan, esimerkiksi vika, väärä tuote tai väärä kaiverrus. Hyvitys on tuotteen hinta vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla ja 20 dollarin varastointimaksulla. Kauppa lähettää hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen, kun se on vastaanottanut ja tarkastanut paketin.
Yksilölliset, kaiverretut, kokoa muutetut sekä 14K- tai 18K-kultatilaukset eivät ole palautettavissa eikä vaihdettavissa, eikä alennustuotteita hyvitetä. Maksun jälkeen 24 tunnin kuluessa peruutettu tilaus hyvitetään kokonaan, tämän jälkeen mutta ennen lähetystä tehty peruutus maksaa 30 prosenttia, ja kun valmistus on alkanut, tilausta ei voi peruuttaa. Usein kysytyt kysymykset mainitsevat 12 tuntia ilmaisille muutoksille ja peruutuksille, joten päätä nopeasti.
Maksaminen ja takuu
Voit maksaa PayPalilla valituissa maissa sekä Visalla, Mastercardilla ja American Expressillä. Kauppa mainitsee myös rahoituksen viikoittaisilla maksuilla. Jos PayPal-valuuttasi poikkeaa sivuston valuutasta, voi syntyä valuutanvaihtotappio. Elinikäinen takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat alkuperäiselle ostajalle. Kuluminen, onnettomuudet, katoaminen ja kolmansien osapuolten korjaukset on rajattu pois. Vaatimukset lähetetään sähköpostilla ostotodistuksen kanssa.
| Lyhyesti | EPI Jewelry |
|---|---|
| Toimitus | Ilmainen, DHL- tai FedEx-pikatoimitus |
| Tilauksesta valmistettu | Noin 13-19 arkipäivää |
| Varastossa | 5-7 arkipäivää |
| Palautukset | 30 päivää, varastointimaksu perittävä |
| Tulli | Tullit ja verot maksat itse |
Cashbackin käyttö
Aloita EPI Jewelryn sivulta daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen taso (5 %) ja kaupan tarjoukset, jotka tarkistamme päivittäin. Paina kauppapainiketta ja tee tilaus kuten aina. Cashback näkyy avoimena ilmaisella tililläsi ja vahvistetaan, kun EPI on ilmoittanut tilauksesta. Jos palautat korun, siitä saatu cashback vähennetään, ja toiselta sivustolta syötetty koodi voi viedä cashbackin.
Käytännön vinkkejä
- Anna kuriirille osoite, jossa joku voi kuitata paketin, tai sovi noudosta kuljetusyhtiön toimipisteestä.
- Tarkista kaiverrus tarkkaan ennen maksamista, sillä kaiverrettuja koruja ei voi palauttaa.
- Päivämäärään sidotussa lahjassa tilaa ajoissa ja suunnittele pidemmän toimitusarvion mukaan.
Tilanne lokakuussa 2026.