Ostokset EFE Glassesista: toimitushinnat, linssien toimitus, palautus

EFE myy silmälaseja ja aurinkolaseja verkossa osoitteessa efeglasses.com, ja korjauslinssit valmistetaan tilauksesta. Se tekee säännöistä erilaiset kuin tavallisessa vaatekaupassa: räätälöidyt linssit vaativat valmistusaikaa, ja mukautettuihin laseihin suhtaudutaan palautuksissa eri tavalla. Kaupan hinnat ovat dollareina. Tämä opas käsittelee, minne EFE toimittaa, mitä toimitus maksaa ja miten palautukset ja hyvitykset lasketaan.

Minne EFE toimittaa

Toimitusehtojen mukaan toimitus on saatavilla yhtenäiselle Yhdysvaltojen alueelle, Kanadaan, Australiaan ja osaan Eurooppaa. Sen jälkeen niissä luetellaan hinnat maittain, muun muassa Britannia, Saksa, Ranska, Itävalta, Sveitsi, Irlanti, Italia, Espanja, Puola, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Norja ja useita muita, sekä Uusi-Seelanti, Meksiko, Brasilia, Chile, Kolumbia ja Etelä-Afrikka. Jos maasi ei ole kaupan taulukossa, kassalla näet, hyväksytäänkö se.

Toimituskulut ja ilmainen toimitus

Etusivun banneri kertoo ilmaisesta toimituksesta yli 69 dollarin tilauksille. Tämän summan alle ehdoissa näytetään nämä vakiotoimitushinnat, kaikki dollareina:

• Vakiotoimitus on 6,95 dollaria Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Britanniaan, Australiaan, Saksaan, Ranskaan, suurimpaan osaan Eurooppaa, Uuteen-Seelantiin, Meksikoon ja Sveitsiin.
• Norja, Kroatia, Viro ja Etelä-Afrikka maksavat vakiotoimituksesta 9,95 dollaria.
• Edistynyt toimitus maksaa 9,95 dollaria, missä sitä tarjotaan, esimerkiksi Yhdysvalloissa, Kanadassa, Britanniassa, Australiassa, Saksassa ja Ranskassa.
• DHL Express maksaa 29,95 dollaria Yhdysvalloissa, Kanadassa, Britanniassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Meksikossa, Norjassa ja Sveitsissä sekä 59,95 dollaria monissa muissa maissa. Toimitus syrjäisille alueille maksaa enemmän, enintään 89,95 dollaria.

Valmistus ja toimitusaika

Räätälöityjen linssien valmistus kestää tyypillisesti yhdestä neljään arkipäivää ennen kuin lasit lähetetään. Sen jälkeen DHL Express kestää yleensä kolmesta kuuteen arkipäivää ja vakiotoimitus noin 7-15 työpäivää paikasta ja kuljetusyhtiöstä riippuen. Taulukossa luetellaan ajat maittain. Vakiotoimitus Yhdysvaltoihin on 10-15 arkipäivää, Britanniaan 8-12, Saksaan ja Ranskaan 8-12, Espanjaan 8-13, Italiaan 7-18 ja Sveitsiin 7-15 arkipäivää. Edistynyt toimitus on nopeampi, esimerkiksi 5-9 arkipäivää Yhdysvaltoihin.

Voit muuttaa osoitetta ennen kuin tilaus lähtee, mutta et sen jälkeen. Jos seuranta kertoo toimitetuksi eikä mitään ole perillä, ota yhteyttä kauppaan kolmen arkipäivän kuluessa. Kysymykset menevät osoitteeseen [email protected], ja kauppa lupaa vastauksen 24 tunnin kuluessa.

Palautukset, korvaukset ja takuu

EFE antaa 365 päivän takuun siitä päivästä, jona paketti kuitataan. Se kattaa selvät materiaali- ja valmistusviat ja hoidetaan kertakorvauksella. Kauppa huomauttaa, että lasit ovat mukautettuja tuotteita. Niitä ei voi korvata tai palauttaa muista kuin laatusyistä, ja erikoisalennuksessa olevia laseja (Flash Sales, Glasses on Sale) ei voi palauttaa eikä vaihtaa.

Muissa tapauksissa palautusaika on 30 päivää vastaanotosta, kehys ja pakkaus alkuperäisessä kunnossa. Hyvitys on osuus maksamastasi:

• Päivät 1-15: saat takaisin 70 prosenttia linssien hinnasta ja 80 prosenttia kehyksen hinnasta, ja palautuksen toimituskulut jäävät sinulle.
• Päivät 16-30: saat takaisin 50 prosenttia linssien hinnasta ja 50 prosenttia kehyksen hinnasta, ja palautuksen toimituskulut jäävät sinulle.
• Ilmaisen toimituksen tilauksissa toimitusmaksu vähennetään hyvityksestä.
• Palautuksen ja korvaamisen kulut maksaa se, joka sen käynnistää.

Maksamaton tilaus peruutetaan kolmen päivän kuluttua. Maksetun tilauksen osalta pyydä osoitteesta [email protected] sen muuttamista tai peruuttamista, ja jos lasit on jo lähetetty, vain 70 prosenttia tilauksen summasta voidaan hyvittää. Tyyli- tai kokoongelma voidaan ratkaista kertakorvauksella, josta kauppa perii pikamaksun.

Lyhyesti	EFE
Toimitusalue	Yhdysvallat, Kanada, Australia ja osa Eurooppaa
Ilmainen toimitus	Yli 69 dollarin tilaukset lähetetään ilmaiseksi
Vakiotoimitus	6,95 dollaria toimituksesta useimmissa maissa
Räätälöityjen linssien valmistus	1-4 arkipäivää
Palautusaika	30 päivää, osahyvitys
Takuu	365 päivää

Cashbackin käyttö

Avaa EFE:n sivu daily cashbackissa, jossa näet voimassa olevan korvauksen (up to 8,5 %) ja tarjoukset, jotka tarkistamme joka päivä. Paina kauppapainiketta, tilaa ja maksa tavalliseen tapaan. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun EFE on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tai hyvitetty osa pienentää cashbackia oman osuutensa verran.

Vinkkejä

• Koska hyvitykset ovat osittaisia, tarkista silmien välinen etäisyys, vahvuus ja kehyksen koko kahdesti ennen maksamista.
• Alennustuotteita ei voi palauttaa, joten katso tuotesivulta tämä merkintä ennen kuin lisäät ne ostoskoriin.
• Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja keskeytä mainosten esto, sillä kumpikin voi hävittää cashback-klikkauksen.

Tilanne lokakuussa 2026.