DA LUNA London: toimitus alueittain, tulli, palautus ja cashback
DA LUNA London myy kiinalaisvaikutteista naisten vaatetusta: kimonoja, liivejä, mekkoja, takkeja, päällystakkeja ja hääpukuja. Kauppa lähettää Britanniasta ja sillä on hintaluokat Britannialle, Euroopalle, muille kansainvälisille kohteille ja Lähi-idälle. Alla olevat tiedot tulevat sen toimitus- ja palautuskäytännöistä.
Toimituskulut alueittain
Kauppa ilmoittaa kiinteät toimitushinnat alueittain, kaikki puntina:
| Alue | Normaali | Pika |
|---|---|---|
| Britannia | 5 puntaa | ei ilmoitettu |
| Eurooppa | 10 puntaa | 20 puntaa |
| Kansainvälinen | 20 puntaa | 40 puntaa |
| Lähi-itä | 40 puntaa | 80 puntaa |
Britannian normaali toimitus on ilmainen, kun tilaus ylittää 1000 puntaa. Muille alueille käytäntö ei ilmoita ilmaisen toimituksen rajaa. Toimituskäytäntö ei erittele, mitkä maat kuuluvat Eurooppaan, kansainväliseen ryhmään tai Lähi-itään, joten ostoskori näyttää osoitteeseesi pätevän hinnan. Sivuston maavalikossa on muun muassa Saksa ja Itävalta euromääräisine hintoineen sekä monia muita maita.
Lähetys ja toimitusaika
DA LUNA pyrkii lähettämään jokaisen tilauksen 3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitusaika ilmoitetaan 3-7 arkipäiväksi jokaiselle taulukon palvelulle, sekä normaaleille että pikavaihtoehdoille. Toimituksista huolehtivat toimituskumppanit, joita kauppa kutsuu luotettaviksi. Laske lähetysaika ja toimitusaika yhteen, jos ostat tiettyä päivää varten.
Tulli ja tuontiverot
Britannian ulkopuolelta tehtäviin tilauksiin voi kohdistua tulleja ja tuontiveroja perillä, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Kaupan palautuskäytäntö lisää säännön: jos paketti palaa takaisin, koska tulleja, veroja tai tuontimaksuja ei ole maksettu, kauppa ottaa sinuun yhteyttä tilauksen tietojen avulla. Jos vastausta ei tule 14 päivän kuluessa ensimmäisestä yhteydenotosta, tilaus katsotaan hylätyksi. Tuotteet palaavat varastoon, ja hyvitys maksetaan vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla, palautuksen toimitusmaksuilla, tullimaksuilla ja muilla palautuksesta aiheutuneilla kuluilla.
Palautukset ja hyvitykset
Palautusta voi pyytää 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin saadessasi sen, käyttämätön, hintalappuineen ja alkuperäispakkauksessa, ja tarvitset kuitin tai ostotodistuksen. Aloita lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Palautuksen postikulut ovat sinun vastuullasi. Alennustuotteita, personoituja tuotteita ja lahjakortteja ei voi palauttaa. Mikään, missä näkyy käytön, pesun, puhdistuksen, hajusteen, deodorantin, meikin, muokkauksen tai vaurion jälkiä, ei kelpaa.
Kun kauppa on vastaanottanut ja tarkastanut palautuksesi, se kertoo, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytty hyvitys menee takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa, vaikka pankkisi voi tarvita enemmän aikaa sen kirjaamiseen. Jos hyväksynnästä on kulunut yli 15 arkipäivää, kirjoita kaupalle. Vaihdoissa nopein tapa on palauttaa tuote ja tehdä uusi tilaus haluamastasi.
Cashbackin käyttö
Avaa DA LUNA Londonin sivu daily cashbackissa, jossa näet nykyisen tason (6 %) ja kaupan tarjoukset, jotka tarkistamme päivittäin. Paina kauppapainiketta ja tilaa kuten aina. Cashbackisi näkyy ensin avoimena ilmaisella tililläsi ja vahvistetaan, kun kauppa on ilmoittanut tilauksesta. Palautus pienentää kyseisen tuotteen summaa, ja toiselta sivustolta syötetty kuponkikoodi voi viedä cashbackin.
Käytännön vinkkejä
- Lisää jopa 3 arkipäivän lähetysaika toimitusaikaan ennen kuin tilaat tapahtumaa varten.
- Pidä hintalaput paikallaan, kunnes olet varma, sillä käytettyä tai pestyä vaatetta ei oteta takaisin.
- Britannian ulkopuolella kysy omalta tullilta, mitä sinulta peritään, sillä tullit eivät sisälly toimituksen hintaan.
- Tee tilaus loppuun yhdellä kertaa ja pidä muut cashback- ja kuponkivälilehdet suljettuina.
Tilanne lokakuussa 2026.