Ostokset CyberCartilta: ilmainen toimitus, tullit ja cashback
CyberCart myy sähköisiä liikkumistuotteita, kuten sähköpotkulautoja, sähköpyöriä, hoverboardeja ja kävelymattoja, sekä tarvikkeita. Se kuvaa itseään toimittavan yli 100 maahan, minkä vuoksi toimitussäännöt ovat hyödyllisin luettava osa ennen tilaamista. Tämä opas kattaa toimituksen, verot, palautukset, takuun ja maksutavat.
Toimitus ja varastot
Kauppa toimittaa yli 100 maahan ympäri maailmaa Saksassa, Ranskassa, Puolassa ja Britanniassa sijaitsevista varastoista. Tilauksesi voi lähteä sinua lähimmästä varastosta nopeampaa toimitusta varten. Toimitus on ilmainen: CyberCart mainostaa ilmaista ovelta ovelle -toimitusta DHL:llä, GLS:llä tai DPD:llä ja ilmaista toimitusta koko kaupassa.
Jos tilaat tarvikkeita, kuten kypäriä tai istuimia, potkulaudan, sähköpyörän tai kävelymaton mukana, ne voidaan lähettää erikseen eri varastoista ja ne voivat saapua eri aikoihin.
Kuinka kauan se kestää
Tilaukset käsitellään 48 tunnin kuluessa viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Tavallinen toimitus kestää sen jälkeen 2 - 5 arkipäivää sijainnistasi ja lähimmän varaston etäisyydestä riippuen. Kokonaistoimitusaika on siis käsittelyaika 0 - 2 arkipäivää plus 2 - 5 arkipäivää kuljetuksessa. Lähetyksiä ei lähde viikonloppuisin eikä pyhäpäivinä, ja ruuhka-ajat voivat aiheuttaa lyhyitä viiveitä, jolloin kauppa lähettää sinulle sähköpostia.
| Aihe | CyberCart |
|---|---|
| Toimitus | Ilmainen toimitus, DHL, GLS tai DPD |
| Käsittely | 48 tunnin kuluessa |
| Kuljetus | 2 - 5 arkipäivää |
| Verot ja tullit | Kaupan kattamat |
| Palautukset | 30 päivää, käyttämättömät tuotteet |
| Takuu | 12 - 24 kuukautta |
Verot ja tulli
Kauppa ilmoittaa kattavansa kaikki verot ja tullimaksut, joten sinulta ei peritä lisämaksuja toimituksessa.
Seuranta, muutokset ja vauriot
Kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostin, jossa on tilausnumero, kuljetusliike, lähetyspäivä ja seurantanumero. Voit seurata pakettia kuljetusliikkeen sivustolla tai kaupan sivulla "Track My Order". Muuttaaksesi tai peruuttaaksesi tilauksen kirjoita osoitteeseen [email protected] mahdollisimman pian, sillä tilauksia voi muuttaa tai hyvittää vain ennen lähetystä. Jos tuote saapuu vahingoittuneena, ota yhteyttä kauppaan 3 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Palautukset ja hyvitykset
Kauppa ottaa vastaan avaamattomien, aktivoimattomien tai käyttämättömien tuotteiden palautukset kaikkine alkuperäispakkauksineen ja tarvikkeineen 30 päivän kuluessa ostosta tai toimituksesta, ja tarvitset ostotodistuksen, kuten kuitin tai tilausvahvistuksen. Jos tuotteessa on valmistusvika tai kauppa on tehnyt virheen, ota yhteyttä jälkimarkkinointitiimiin 30 päivän kuluessa, niin saat ilmaisen palautuksen ja täyden hyvityksen palautuskuljetus mukaan lukien. Jos ongelma johtui sinusta, maksat palautuskuljetuksen.
Kauppa käsittelee hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun se on vastaanottanut ja tarkastanut tuotteen. Sen jälkeen rahat näkyvät yleensä 2 - 10 arkipäivän kuluessa pankistasi tai PayPalista riippuen.
Takuu
Takuu alkaa toimituspäivästä ja kattaa alkuperäiset materiaali- ja valmistusviat. Sähköpyörillä on 2 vuoden takuu, potkulaudoilla ja hoverboardeilla 1 vuosi. Tangon murtumat ja arvokkaat tarvikkeet, kuten akut, moottorit ja ohjaimet, katetaan 6 kuukauden ajan.
Maksutavat ja valuutta
Voit maksaa PayPalilla, luotto- tai pankkikorteilla, kuten Visalla, Mastercardilla ja American Expressillä, Apple Paylla, Google Paylla ja Klarnalla, joka on saatavilla 19 Euroopan maassa. PayU lisää alueellisia vaihtoehtoja, kuten verkkopankkisiirrot Itä-Euroopassa. Sivustolla on valuuttavalitsin, ja tarjolla oli EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON ja RSD. Tuki tavoitetaan osoitteesta [email protected], ja vastaus luvataan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Cashbackin käyttö
Avaa ensin CyberCart-sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen korko (up to 3 %) ja viimeisimmät tarjoukset on listattu viimeisen tarkistuksen päivämäärän kanssa. Paina kauppapainiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen. Jos palautat tuotteen, sen cashback vähennetään.
Vinkkejä
- Säilytä alkuperäinen laatikko ja tarvikkeet, kunnes olet varma, että pidät tuotteen, sillä palautukset vaativat koko pakkauksen.
- Valokuvaa vaurio heti ja kirjoita 3 arkipäivän kuluessa.
- Älä odota kypärän tai istuimen saapuvan pääkohteen mukana, sillä se voi tulla erikseen.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja ota mainosten esto pois käytöstä, muuten cashback-klikkaus voi kadota.
Tilanne lokakuu 2026