ALPHAZOO: toimitus Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin, cashback
Dortmundissa toimiva ALPHAZOO myy herkkuja, märkäruokaa, ravintolisiä ja hoitotuotteita koirille ja kissoille. Kauppa toimittaa Saksan ulkopuolelle, Itävaltaan, Sveitsiin ja luetteloon muita Euroopan maita. Tämä opas kokoaa toimitussivun ja peruutusohjeen, jotta tiedät, mitä tilaus maksaa ja miten palautus toimii asuinpaikasta riippumatta.
Toimituskulut maittain
| Maa | Toimituskulu | Ilmainen toimitus alkaen |
|---|---|---|
| Saksa | Toimitus 4,95 euroa | Ilmainen toimitus 39 eurosta alkaen |
| Itävalta | Toimitus 7,95 euroa | Ilmainen toimitus 39 eurosta alkaen |
| Sveitsi | Toimitus 19,99 euroa | Ilmainen toimitus 99,99 eurosta alkaen |
| Muu Eurooppa | Toimitus alkaen 15,99 euroa | ei mainittu |
Muuhun Eurooppaan kuuluvat muun muassa Norja, Ranska, Italia, Liechtenstein, Luxemburg ja Espanja. Sveitsiin ja muuhun Eurooppaan toimitushinta riippuu tuotteiden painosta ja tilausarvosta. EU:n ulkopuoliset maat, joilla on omat tuontisäännöt, voivat lisätä tullimaksuja, jotka eivät kuulu toimitushintaan. Se koskee lähinnä Sveitsiä ja Norjaa.
Toimitusaika ja jättöpaikka
Saksan sisällä paketin pitäisi yleensä saapua yhden tai kahden arkipäivän kuluttua, ulkomailla kolmen tai neljän kuluttua. Kaikki lähetetään ilmastoystävällisesti DHL GoGreen Plus -palvelulla, ja klo 10 mennessä tehdyille tilauksille on hiilidioksidineutraali turbotoimitus. Kun paketti on pakattu, saat vahvistuksen seurantalinkin kanssa.
Jos olet poissa etkä löydä korttia postilaatikosta, tarkista DHL-portaalista, odottaako paketti lähellä olevassa pakettikaupassa. Siellä se pysyy seitsemän arkipäivää. Portaalissa voit vaihtaa jättöpaikan, nimetä naapurin tai valita uuden päivän. Kirjoitusvirhe talon numerossa tai toinen nimi ovikellossa lähettää paketin usein kauppaan, joten ota henkilöllisyystodistus mukaan.
Palautukset ja peruutus
Voit lähettää takaisin avaamattomat tuotteet alkuperäisessä kunnossa. Avattuja, käytettyjä tai merkittyjä tuotteita ei oteta takaisin rajoituksetta, koska ne on hävitettävä hygieniasyistä. Palautus toimii näin:
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja laita tilausnumero otsikkoriville.
- Luettele tuotteet ja kerro, ovatko ne suljettuja vai jo avattuja.
- Palvelutiimi ottaa sen jälkeen yhteyttä.
Voit myös peruuttaa 14 päivän kuluessa, jos tuotteet kuuluvat peruutusoikeuden piiriin. Aika alkaa, kun saat paketin haltuusi, ja ilmoituksen lähettäminen ajoissa riittää. Vakiolomake on hyvityskäytäntösivulla, ja asiakastilillä on palautusportaali.
Maksaminen
Ehdot luettelevat ennakkomaksun tilisiirrolla, laskun, PayPalin, Sofortueberweisungin, luottokortin ja käteisen noudettaessa. Lasku on käytettävissä enintään 200 euron tilauksille, ja ennakkomaksussa kauppa toimittaa rahojen saavuttua, kaikilla muilla tavoilla heti tilauksen jälkeen.
Cashback ALPHAZOOssa
Avaa alphazoo-sivu daily cashbackissa, jossa voimassa oleva prosentti (up to 10 %) näkyy. Paina painiketta ja tilaa sen jälkeen kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on hyväksynyt tilauksen. Jos palautat tuotteita, niiden cashback vähennetään. Toisen sivun koodi voi viedä cashbackin, joten käytä kauppasivun tarjouksia.
Käytännön vinkit
- Itävallasta: saavuta 39 euroa, niin 7,95 euron toimitusmaksu poistuu.
- Avaa ruoka ja herkut vasta, kun tiedät lemmikin pitävän niistä, sillä avattuja tuotteita ei helposti oteta takaisin.
- Tarkista osoite huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä, erityisesti talon numero ja nimi ovikellossa.
Tilanne lokakuu 2026.