Tenergy: toimitusvaihtoehdot, ulkomaan tilaukset, 30 päivän palautus
Tenergy myy ladattavia akkuja, akkupaketteja ja latureita Kaliforniasta. Akut tekevät toimituksesta tavallista monimutkaisemman, koska jotkin litiumtuotteet katsotaan vaarallisiksi aineiksi ja niistä peritään lisämaksuja. Tämä opas käy läpi Tenergy-kaupan toimitus- ja palautussivut osoitteessa power.tenergy.com, jotta tiedät, mitä odottaa ennen maksamista.
Käsittelyaika ja toimitusvaihtoehdot
Tilauksen käsittely kestää 1-2 arkipäivää. Kello 8.00 Tyynenmeren aikaa jälkeen tehtyjen tilausten käsittely alkaa seuraavana arkipäivänä, ja perjantaina tai pyhäpäivinä tehtyjen tilausten käsittely jatkuu seuraavana arkipäivänä. Ensimmäiset ostot voidaan tarkistaa puhelimitse, mikä lisää yhden arkipäivän. Käsittely ja toimitus ovat erillisiä, joten lisää toimitusaika päälle.
Nämä toimitusajat on ilmoitettu:
- USPS First Class (alle 13 oz): 1-3 arkipäivää, Havaijille, Alaskaan ja Puerto Ricoon jopa 5 päivää
- USPS Parcel Ground: 5-10 arkipäivää
- UPS tai FedEx Ground: 1-5 arkipäivää
- UPS 3 Day Select, 2nd Day Air ja Next Day Air: 3 päivää, 2 päivää ja seuraava päivä
Ilmainen maantietoimitus
Yli 50 dollarin tilaukset oikeuttavat ilmaiseen maantietoimitukseen, kunhan osoite on Yhdysvaltain 48 yhtenäisessä osavaltiossa. Kauppa valitsee edullisimman kuljetusyrityksen, joten se voi olla UPS tai USPS, ja toimitus voi kestää jopa 10 arkipäivää. Toimitushyvitys on enintään 25 dollaria. Se ei koske Havaijia tai Alaskaa, ylisuuria tai rahtitilauksia, toisen päivän tai seuraavan päivän toimitusta eikä tilauksia, jotka vaativat Class 9 -käsittelyä tai vaarallisten aineiden käsittelyä.
Litiumakut ja Class 9 -maksut
Jotkin litiumakut lähetetään Yhdysvaltain kuljetussääntöjen mukaan vaarallisina aineina luokassa 9. Kauppa veloittaa Class 9 -käsittelystä 50 dollaria pakettia kohden tavallisen toimituksen lisäksi. Class 9 -lentorahti lisää 51,50 dollaria laatikkoa kohden Yhdysvaltojen sisällä ja 81,00 dollaria laatikkoa kohden ulkomaille, ja Class 9 -maantierahti lisää 40 dollaria laatikkoa kohden. Tämä koskee tilauksia, joissa on useampi kuin yksi litiumakku ja valittuna on pikatoimitustapa, kuten 2nd Day Air tai yön yli -toimitus. USPS ei tarjoa Class 9 -palvelua, joten tällaiset tilaukset siirtyvät UPS:lle tai FedExille, ja kauppa ehdottaa lisäämään puskuriksi 1-3 arkipäivää.
Tilaaminen Yhdysvaltojen ulkopuolelta
Toimitussivulla on osio kansainvälisistä tilauksista. Ilmoitetut kuljetusajat ovat 2-5 arkipäivää UPS Expeditedille, 1-3 arkipäivää UPS Expressille ja enintään 7 arkipäivää USPS International Priorityn kohdalla. Tuontitullit, verot ja maksut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluun, ja ne ovat sinun vastuullasi, joten kysy maasi tullilta, mitä odottaa. Jos maatasi ei ole lueteltu kassalla, ota yhteyttä tukeen toimitusarviota varten.
| Lyhyesti | Tenergy |
|---|---|
| Ilmainen maantietoimitus | Ilmainen yli 50 dollarin tilauksille, 48 yhtenäistä osavaltiota |
| Käsittely | 1-2 arkipäivää |
| Palautusaika | 30 päivää ostosta |
| Palautuksen toimituskulu | Asiakas maksaa |
| Räätälöidyt paketit | Toimitusaika 3-7 arkipäivää, 90 päivän takuu |
Palautukset
Ostoksen saa palauttaa 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Aloita tililtäsi napsauttamalla tilauksen vieressä olevaa Return-kohtaa tai ota yhteyttä kauppaan puhelimitse tai live-chatissa saadaksesi RMA-numeron. Pakkaa tuote RMA-tulosteen kanssa ja lähetä se Fremontin Kalifornian palautusosoitteeseen. Palautuksen toimituskulut maksat itse, ja kauppa suosittelee vakuutettua, seurattavaa maantiepalvelua. Tuotteiden on oltava uusia, alkuperäisessä laatikossa kaikkine pakkausmateriaaleineen, käsikirjoineen ja lisävarusteineen. Muuten kauppa voi hylätä palautuksen tai veloittaa vähintään 15 prosentin varastoonpalautusmaksun. Ilmaisella toimituksella lähetettyjen tilausten hyvityksistä peritään toimituskulut takautuvasti. Ei-ladattavia paristoja, kuten alkali-, litium- ja nappiparistoja, ei voi palauttaa.
Tilauksesta valmistettaviin AT- tai kokoonpanopaketteihin pätevät muut säännöt: peruutuksesta tai palautuksesta peritään 30 prosentin varastoonpalautusmaksu, ja paketeilla on 90 päivän takuu.
Cashbackin käyttö
Avaa Tenergy-sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen prosentti (up to 4 %) ja tarjoukset sekä viimeisimmän tarkistuksen päivämäärä. Paina kauppapainiketta ja osta ja maksa tavalliseen tapaan. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Tenergy on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote vähennetään jälleen.
Käytännön vinkit
- Tarkista tuotteen nimestä DGR ennen kuin valitset pikatoimitustavan. Tällaiset tilaukset odottavat, kunnes lisämaksu on maksettu.
- Pidä muut cashback- ja kuponkisivut suljettuina ostoksilla ollessasi. Myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen, ja toisen sivun koodi voi viedä cashbackin.
Tilanne lokakuussa 2026.