Ostokset Norma24:stä: toimitus Saksaan ja Itävaltaan, palautukset
Norma24 on Norma-halpakauppaketjun verkkokauppa, jota pyörittää NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG Fürthissä Saksassa. Se myy tee-se-itse-työkaluja, puutarhatuotteita, huonekaluja, kodintavaroita, elektroniikkaa, vaatteita, viiniä ja ruokaa. Toimitus on suunnattu Saksaan, ja Itävalta on toinen markkina valikoiduille tuotteille. Luimme toimitussivun, ehdot ja peruuttamistiedot lokakuussa 2026. Hinnat ovat euroina alvin kanssa.
Minne Norma24 toimittaa
Ehtojen mukaan tarjoukset on suunnattu asiakkaille, joiden lasku- ja toimitusosoite on Saksassa ja valikoiduille tuotteille Itävallassa. Itävallan tilaukset eivät voi mennä yritysosoitteisiin, eikä itävaltalaista yritysosoitetta voi tallentaa laskutusosoitteeksikaan. Toimitus on tarkoitettu vain kotitalousmääriin. Muihin maihin toimituksesta kannattaa kysyä ensin asiakaspalvelulta.
Toimituskulut
Toimitus saksalaiseen osoitteeseen maksaa kiinteästi 5,95 euroa tilausta kohden, vaikka tilaus jaettaisiin useaan pakettiin. Toimitus Itävaltaan on kiinteä 9,95 euroa tilausta kohden. Joillakin isoilla tuotteilla on lisämaksu kappaletta kohden, joka näkyy hinnan alla tuotesivulla. Itävallassa tämä summa kaksinkertaistuu. Huolintaliikkeen kautta lähetettävät tuotteet toimitetaan jalkakäytävälle sen jälkeen, kun toimitusaika on sovittu kanssasi.
| Lyhyesti | Norma24 |
|---|---|
| Toimitus Saksaan | Kiinteä toimitusmaksu 5,95 euroa |
| Toimitus Itävaltaan | Kiinteä toimitusmaksu 9,95 euroa, valikoidut tuotteet, ei yrityksille |
| Toimitusaika | Näkyy jokaisella tuotesivulla |
| Peruuttaminen | 30 päivää, ilmainen palautuslähetys |
| Maksutavat | Kortti, PayPal, ennakkomaksu, Klarna |
Toimitusaika
Toimitusaika ei ole yksi kiinteä luku. Se on painettu jokaiselle tuotesivulle, ja kun tilaat useita tuotteita, pisin ilmoitettu aika pätee koko ostoskoriin. Yhdellä tarkistamallamme tuotesivulla luki 5–8 työpäivää. Aika alkaa, kun maksumääräys saapuu pankkiisi (ennakkomaksu) tai kun sopimus tehdään (kortti tai verkkomaksu). Jos jokin ei ole saatavilla, kauppa kirjoittaa sinulle sähköpostilla ja hyvittää jo tehdyn maksun.
Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttajilla on 30 päivää aikaa peruuttaa sopimus ilman syytä, laskettuna viimeisen tuotteen vastaanottopäivästä. Voit ilmoittaa sen sähköpostilla osoitteeseen [email protected], kirjeellä, mallilomakkeella tai sivuston verkkoperuuttamislomakkeella. Sen jälkeen sinulla on 30 päivää lähettää tavarat takaisin, ja kauppa kantaa palautuksen suorat kulut. Rahat palaavat 14 päivän kuluessa peruutuksesta samaa maksureittiä kuin käytit. Kaupalla ei ole toimipisteitä, joten tavaroita ei voi jättää Norma-myymälöihin. Nopeasti pilaantuvat tuotteet ja avatut suljetut hygieniatuotteet on rajattu pois.
Maksutavat ja takuu
Norma24 hyväksyy Mastercardin ja Visan, PayPalin, ennakkomaksun pankkisiirtona ja yksityisasiakkaille Klarnan. Ennakkomaksun on saavuttava seitsemän kalenteripäivän kuluessa, ja kauppa varaa tavarat kymmeneksi. Vikoja koskevien lakisääteisten takuuoikeuksien lisäksi, jotka kestävät kuluttajille kaksi vuotta, kauppa ei anna omia takuita. Tarkista paketit kuljetusvaurioiden varalta niiden saapuessa ja ilmoita piilevistä vaurioista viiden päivän kuluessa.
Cashbackin käyttö
Avaa Norma24:n sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (up to 3 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Paina kaupan painiketta ja tilaa samassa selainistunnossa. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Norma24 on ilmoittanut tilauksen. Peruutettu tuote pienentää kyseisen tuotteen cashbackia.
Käytännön vinkit
- Laske toimituskulut pienissä tilauksissa: kiinteä maksu halvasta tuotteesta kirpaisee enemmän kuin suuresta ostoskorista.
- Pidä painavien tavaroiden kohdalla puhelimesi vapaana toimitusajan sopimista varten.
- Käytä sivuston peruuttamislomaketta, jotta saat sähköpostivahvistuksen.