Matkojen varaus 12-Travelin kautta: maksut, asiakirjat ja cashback
12-Travel.ch on matkatoimisto, ei matkanjärjestäjä. Sivustoa pyörittää ATB International Services & Consulting GmbH Hallessa (Saale) Saksassa, ja sen sivut ja ehdot ovat saksaksi. Se välittää pakettimatkoja, lentoja, hotellivarauksia ja lisäpalveluita, kuten autonvuokrausta tai päiväretkiä. Toimitusajat ja lähetykset eivät päde tässä. Ratkaisevaa on, kenen kanssa sopimuksesi on, mitä muutos maksaa, miten maksu toimii ja milloin asiakirjat saapuvat. Vastaukset löytyvät sivuston ehdoista.
Kenen kanssa sopimuksesi on
Kun varaat, matkaa koskeva sopimus syntyy vain sinun ja palvelun tarjoajan välille. 12-Travel on velvollinen vain välittämään varauksen ja toimii matkatoimistona. Varauspyyntösi on aluksi tarjous. Sopimus tarjoajan kanssa syntyy, kun tarjoaja vahvistaa sen. 12-Travelin vastaanottovahvistus ei nimenomaisesti ole tuo vahvistus. Lue tarjoajan ehdot ennen varaamista, sillä ne määrittävät kulun ja velvollisuudet.
Kustannukset ja maksu
12-Travel veloittaa maksuja varauksen välittämisestä, ja ne sisältyvät jo kokonaishintaan. Jos palvelu perutaan, maksua ei palauteta, ellei peruutuksen aiheuttanut 12-Travel tai sen apulainen. Maksuvaihtoehdot näytetään jokaisen tarjouksen yhteydessä. Tarjoaja voi veloittaa maksuja pankkisiirrosta, luottokortista tai suoraveloituksesta, ja ne näytetään varauksen aikana. Reittilennoilla kokonaishinta erääntyy heti varauksen jälkeen.
Jos maksat luottokortilla, 12-Travel voi tehdä turvatarkastuksia ja pyytää osoitteen todistetta tai kopiota kortista tuoreen tiliotteen kanssa, ja voit peittää tapahtumat. Jos veloitus epäonnistuu syistä, joista olet vastuussa, voidaan veloittaa enintään 10,00 euron maksu.
Asiakirjat ja vahvistukset
12-Travel lähettää liput, vahvistukset ja kupongit vasta täyden maksun jälkeen. Hotelleista saat vain varausnumeron, jonka näytät sisäänkirjautuessa. Autonvuokrauksesta saat sähköisen kupongin. Pakettimatkoilla matka-asiakirjat lähtevät yleensä postitse. Tarkista myös roskapostikansiosi, sillä sähköiset liput ja verkkosisäänkirjautumisen tiedot saapuvat sähköpostilla.
Muuttaminen ja peruminen
Se, voitko varata uudelleen tai perua, milloin asti ja millä kustannuksella, riippuu vain tarjoajan ehdoista. Teet muutoksen tai peruutuksen kirjallisesti 12-Travelille. Jos tarjoaja sallii muutoksen, 12-Travel voi veloittaa 50 euron käsittelymaksun henkilöä kohden tarjoajan kustannusten lisäksi. Meno-paluulipulla sinun on otettava molemmat lennot. Jos et ota menolentoa, paluulento perutaan automaattisesti ilman oikeutta hyvitykseen. 12-Travel suosittelee matkanperuutusvakuutusta.
| Yhdellä silmäyksellä | 12-Travel |
|---|---|
| Rooli | Toimisto, sopimus tarjoajan kanssa |
| Tarjoajan sallima muutos | Lisäkäsittelymaksu henkilöä kohden |
| Hotellit | Varausnumero sähköpostitse |
| Autonvuokraus | Sähköinen kuponki |
Passi, viisumi ja yhteystiedot
Vastaat itse passia, viisumia, valuuttaa ja terveyttä koskevista säännöistä. Selvitä ne ennen matkaa konsulaateista tai suurlähetystöistä. Palvelun tavoittaa sähköpostilla osoitteesta [email protected] ja puhelimitse numerosta +49 345 963 903 17.
Cashback daily cashbackin kautta
Avaa 12-Travelin sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen korko (up to 2 %) näkyy. Paina kauppapainiketta, hae ja varaa kuten tavallisesti. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy ensin odottavana ja vahvistetaan, kun 12-Travel on ilmoittanut varauksen, yleensä matkan jälkeen. Peruttu varaus vähennetään summasta.
Käytännön vinkit
- Tarkista tarjoajan ehdot ennen maksamista, erityisesti peruutusajat ja matkatavarasäännöt.
- Kirjoita nimet täsmälleen kuten passissa, sillä muutos tuo lisäkäsittelymaksun henkilöä kohden, kun se on sallittu.
- Pidä muut cashback-sivut suljettuina varatessasi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
Tilanne lokakuu 2026