Marley Spoon Belgia: toimitusalue, peruutus, reklamaatio, cashback
Marley Spoon on ruokapakkauspalvelu, ja sen belgialainen kauppa osoitteessa marleyspoon.be toimii eri tavalla kuin tavallinen verkkokauppa. Valitset viikoittaisen laatikon tai valmisruokia, ainekset saapuvat tuoreina, ja tilaus jatkuu, kunnes keskeytät tai peruutat sen. Siksi tärkeitä kysymyksiä ovat, minne laatikot menevät, kuinka kauan tilausta voi vielä muuttaa ja mitä tapahtuu, kun ruoassa on jotain vikaa. Alla olevat vastaukset perustuvat kaupan Belgian ehtoihin.
Missä Marley Spoon toimittaa Belgiassa
Ehtojen mukaan yritys toimittaa Belgiassa Flanderiin ja Brysseliin. Valloniaa ei mainita, ja kauppa palvelee vain Belgian markkinaa, joten tämä sivu ei kata muita maita. Tilaukset menevät osoitteeseen, joka on viimeksi tallennettu asiakastilillesi. Osoitteenmuutos otetaan huomioon toimituksessa vain, jos ilmoitat siitä ennen määräpäivää. Olet itse vastuussa täydellisten ja oikeiden toimitustietojen antamisesta.
Jonkun pitäisi pystyä ottamaan laatikko henkilökohtaisesti vastaan annetussa osoitteessa ja valitussa aikaikkunassa. Jos kukaan ei pysty, katoamisen, varkauden tai pilaantumisen riski siirtyy sinulle. Marley Spoon voi jättää laatikon naapureille tai kiinteistösi eteen, mutta vain jos olet antanut siihen etukäteen nimenomaisen suostumuksesi. Asetat toimitustoiveesi toimitusmuistiinpanona tililläsi.
Hinnat, toimitus ja maksaminen
Verkkosivuston hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Ne sisältävät myös toimituskulut, ellei kauppa näytä muuta. Market-osiosta lisäämäsi tuotteet menevät kyseisen viikon tilaukseen, eivätkä ne aiheuta ylimääräisiä toimituskuluja. Ne eivät kuulu tilaukseen ja saapuvat vain valitsemanasi viikkona.
Ehdoissa luetellaan nämä maksutavat: iDEAL ja Wero, PayPal, Bancontact, luottokortit ja lompakkomaksut, kuten Google Pay. Kun lisäät tai muutat maksutapaa, maksupalvelun tarjoaja voi tehdä pienen tilapäisen vahvistusvaltuutuksen, esimerkiksi 1,00 euroa, joka vapautetaan takaisin. Voit myös tallentaa varamaksutavan, jota veloitetaan automaattisesti, jos pääasiallinen epäonnistuu. Suoraveloituksen käyttöönotto maksaa pienen maksun, joka vähennetään seuraavasta tilauksesta.
| Lyhyesti | Marley Spoon Belgia |
|---|---|
| Toimitusalue | Flanderi ja Bryssel |
| Toimitus | Sisältyy hintaan, ellei toisin näytetä |
| Peruutus tai keskeytys | Enintään 6 päivää ennen seuraavaa toimitusta |
| Peruuttamisoikeus | Ei ole, koska myydään vain tuoretuotteita |
| Reklamaatiot | Sähköpostilla 2 kuukauden kuluessa |
Keskeytys, väliin jättäminen ja peruutus
Tilauksen voi irtisanoa viikko kerrallaan, sekä sinä että Marley Spoon. Peruutus, keskeytys tai muutos on tehtävä viimeistään 6 päivää ennen seuraavaa toimitusta. Jos peruutat ennen määräaikaa, ensimmäinen tilaus ja kaikki seuraavat suunnitellut tilaukset jätetään automaattisesti väliin. Voit myös jättää väliin tai muokata yksittäisiä tilauksia tililläsi. Tilauksessa oleva alkoholi luovutetaan vasta ikätarkastuksen jälkeen, ja kuljettaja voi pyytää henkilöllisyystodistusta, jos on epäselvää, onko vastaanottaja vähintään 25-vuotias.
Palautukset ja reklamaatiot
Marley Spoon myy vain tuoretuotteita, joten ehdot eivät anna sinulle peruuttamisoikeutta. Ruokaa ei myöskään lähetetä takaisin. Jos tuotteen laatu ei ole sitä, mitä sen pitäisi olla, kirjoita yritykselle sähköpostilla mahdollisimman pian ja kahden kuukauden kuluessa ongelman huomaamisesta, mieluiten ennen parasta ennen -päivää. Liitä mukaan asiakasnumerosi, nimesi, pääasiallinen toimitusosoite ja kuvaus ongelmasta. Jos tarkastus vahvistaa ongelman, tilillesi hyvitetään kyseisen tuotteen arvo, ei koko laatikon.
Jos yritys ei pysty toimittamaan 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus. Sopimuksesta, joka ei koskaan syntynyt, maksetut rahat palautetaan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa.
Cashbackin käyttö
Avaa daily cashbackin Marley Spoon -sivu, jolla nykyinen palkkio (up to 8,35 $) ja tarjoukset, jotka tarkistamme joka päivä, on listattu. Paina siellä kaupan painiketta, valitse laatikko ja maksa kuten tavallisesti. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Marley Spoon on ilmoittanut tilauksen. Reklamaatiosta annettu hyvitys pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkkejä
- Tee rekisteröityminen loppuun yhdellä käynnillä ja poista mainosten esto käytöstä kaupassa.
- Pidä muut cashback- ja kuponkisivut suljettuina tilatessasi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
- Merkitse 6 päivän määräaika kalenteriisi, jos aiot jättää viikkoja väliin.
Tilanne lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa ehtojaan, joten tarkista tiedot kassalla.