Lyra Pet: toimitus viiteen maahan, lähetysajat ja peruutusoikeus
Lyra Pet on saksalainen lemmikkitarvikkeiden verkkokauppa, joka lähettää tilaukset keskusvarastosta Gladbeckista Nordrhein-Westfalenista. Se toimittaa Saksaan, Itävaltaan, Ranskaan, Alankomaihin ja Romaniaan, ja toimitussivun hinnat ovat euroissa. Sivu on saksaksi, joten tässä ovat tiedot suomeksi Saksan ulkopuolella asuville lukijoille.
Toimitusmaat ja toimituskulut
Toimitus tapahtuu DHL:llä tai Hermesillä. Näiden välillä voivat valita vain Saksassa olevat asiakkaat. Toimitustaulukko hinnoittelee paketit 25 kilon välein.
| Kohde | Toimituskulut 25 kiloa kohden | Toimitusaika |
|---|---|---|
| Saksa, Hermes | Ilmainen toimitus | 1–3 päivää |
| Saksa, DHL | Toimitus 1,00 euroa | 1–3 päivää |
| Itävalta | Toimitus 5,99 euroa, DHL | 2–4 päivää |
| Ranska | Toimitus 5,99 euroa, DHL | 2–4 päivää |
| Alankomaat | Toimitus 5,99 euroa, DHL | 2–4 päivää |
| Romania | Toimitus 5,99 euroa, DHL | 2–4 päivää |
Kaikki hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Toimitusosoitteesta riippuen kassalla näkyvä arvonlisävero voi vaihdella.
Lähetysajat
Arkipäivinä ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset pakataan ja lähetetään yleensä samana päivänä, paitsi maanantain tilaukset, jotka lähtevät tiistaina. Varasto toimii maanantaista perjantaihin eikä lähetä arkipyhinä, jotka toimitussivu luettelee, esimerkiksi 24., 25., 26. ja 31. joulukuuta. Nouto varastolta ei ole mahdollista.
Ennakkotilaukset
Jotkin tuotteet ovat loppuneet mutta tulossa takaisin. Voit tilata ne ennakkoon, mutta koko tilaus lähtee silloin myöhemmin, ei vain ennakkotilattu tuote. Kauppa ei jaa tilauksia jälkikäteen, joten jos haluat loput nopeammin, tee kaksi erillistä tilausta. Näytetty päivämäärä sisältää reilun varaman, ja paketti voi lähteä päiviä tai viikkoja aiemmin mutta normaalisti ei myöhemmin.
Maksaminen
Lyra Pet luettelee ennakkomaksun pankkisiirrolla, Amazon Paymentsin, PayPalin ja PayPal Expressin, suoraveloituksen PayPal Plussan kautta, Klarna Pay Nowin, Klarna-laskun, Visan, American Expressin ja Mastercardin.
Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttajilla on kuukausi aikaa peruuttaa sopimus ilman syytä. Aika alkaa, kun sinä tai nimeämäsi joku muu kuin kuljetusyhtiö ottaa tavarat vastaan. Peruutat sähköpostilla osoitteeseen [email protected], kirjeellä tai kaupan sivuston verkkolomakkeella. Lyra Pet palauttaa maksusi, vakiotoimituskulut mukaan lukien, neljäntoista päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta alkuperäisellä maksutavalla. Lähetät tavarat takaisin neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit asiasta kaupalle, ja kauppa kantaa palautuksen välittömät kustannukset. Maksat arvon alenemasta vain, jos olet käsitellyt tavaraa enemmän kuin tarkistamiseen tarvitaan. Peruutusoikeutta ei ole yritysasiakkailla, ja jotkin tuotteet, kuten nopeasti pilaantuvat, on rajattu pois.
Cashbackin käyttäminen
Avaa Lyra Pet -sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen korvaus (2,5 %) näkyy niiden tarjousten vieressä, jotka tarkistamme joka päivä. Ranskankieliset lukijat voivat käyttää ranskankielistä sivua ja hollanninkieliset hollanninkielistä sivua. Paina kaupan painiketta ja osta tavalliseen tapaan. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Käytännön vinkit
- Tilaa ennen klo 12.00 arkipäivänä, joka ei ole maanantai, jos haluat nopeimman lähetyksen.
- Tarkkaile ostoskorissa ennakkotilaustuotteita, sillä ne viivästyttävät koko tilausta.
- Jos tilaat Itävallasta, Ranskasta, Alankomaista tai Romaniasta, tarkista toimitusaika ja toimitusrivi kassalla.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja sulje muut cashback- tai kuponkisivustot.
Tilanne lokakuussa 2026.