isinwheel Saksa: toimitus, 30 päivän palautus, takuu, cashback
isinwheel myy sähköpotkulautoja, sähköpyöriä ja lasten potkulautoja. Saksalainen kauppa osoitteessa isinwheel.de on tarkoitettu Saksan osoitteisiin, ja varasto sijaitsee EU:ssa. Luimme sen toimitusehdot, hyvitys- ja vaihtokäytännön sekä maksusivun lokakuussa 2026. Ehdot muuttuvat, joten pidä tätä oppaana ja tarkista kassasivu ennen maksamista.
Toimitusalue
Toimitusehtojen mukaan kauppa toimittaa koko Saksaan. Saksan ulkopuolisia asiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen ostoa, joten muille maille ei ole automaattista kassaa. Sivun yläreunassa kauppa linkittää maasivustot DE, AT, FR, UK, EU ja ES, ja jos asut Britanniassa tai EU:ssa, UK- tai EU-sivusto on parempi lähtökohta. Tavarat lähetetään kaupan EU-varastosta joitakin lisävarusteita lukuun ottamatta.
Toimituskulut, verot ja toimitusaika
Toimitus on ilmainen kaikille asiakkaille, ja kaupan mukaan asiakas ei maksa toimituskuluja eikä alvia lisää. Poikkeuksia ovat ylipainoiset erikoistuotteet ja syrjäiset alueet. Näytetyt hinnat sisältävät 19 prosentin alvin, ja jokaiseen tilaukseen kuuluu lasku, jonka kauppa kuvaa määräysten mukaiseksi. Tullimaksujen ei pitäisi vaikuttaa Saksan sisällä. Kauppa mainitsee ne vain harvinaisissa tapauksissa ja pyytää lähettämään tullilaskun asiakaspalveluun hyvitystä varten.
| Tuote | Kuljetusyhtiö | Toimitusaika yhteensä |
|---|---|---|
| Sähköpotkulaudat ja sähköpyörät | DHL, DPD, GLS | 2–3 arkipäivää |
| Lisävarusteet | DHL, DPD, 4PX, YunExpress | 3–10 arkipäivää |
Potkulaudan mukana tilatut lisävarusteet voivat saapua erillisissä paketeissa, ja kauppa lähettää vain pääpaketin seurantanumeron. Jos kauppa ei pysty toimittamaan tilaustasi 7 arkipäivän kuluessa, voit perua sen. Paketeille kauppa tarjoaa vakuutuksen kassalla, ja ilman sitä kauppa ei vastaa katoamisesta tai vaurioista sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on merkinnyt paketin toimitetuksi.
Palautukset, hyvitykset ja takuu
Kauppa lupaa 30 päivän rahat takaisin -takuun ostopäivästä ja 24 kuukauden korjauspalvelun. Ilmoita vauriosta tai viasta 48 tunnin kuluessa kuvien tai videon kanssa. Ennen kuin lähetät mitään takaisin, kirjoita osoitteeseen [email protected] tilausnumeron ja syyn kanssa. Palautustarra lähetetään tarkastuksen jälkeen.
- Käyttämättömät tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta, ja kun palautus on käsitelty, kauppa perii enintään 15 prosentin uudelleenvarastointimaksun.
- Käytetyt tuotteet: palautettavissa 30 päivän kuluessa, jos laitteen matkamittarissa on alle 5 km. Tarkastuksen jälkeen voidaan periä käsittely- ja arvonalennusmaksu.
- Viallisten tuotteiden palautus, vaihto tai korjaus on ilmainen 30 päivän kuluessa.
- Erikseen ostettuja lisävarusteita ei voi palauttaa eikä hyvittää, paitsi jos ne saapuvat vaurioituneina tai puuttuvat.
- Jos kieltäydyt ottamasta pakettia ovella sen jo lähdettyä, kauppa perii 10 prosenttia tilauksesta logistiikasta ja palautuksesta varastolle.
Hyvitykset menevät alkuperäiselle maksutilille: PayPalilla 1–3 arkipäivässä ja luottokorteilla 3–14 arkipäivässä siitä, kun kauppa on käsitellyt palautuksen.
Maksutavat
Hyväksytyt tavat ovat PayPal, luotto- tai debit-kortti (Visa, MasterCard, Maestro ja muut) ja Klarna. PayPalin kautta maksettu kortti toimii Saksan asiakkaille, ja sivu muistuttaa sallimaan kansainväliset verkkomaksut kortillasi.
Cashbackin käyttö
Avaa isinwheelin sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (up to 3 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Paina kaupan painiketta ja tilaa samassa selainistunnossa. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun isinwheel on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen cashbackia.
Käytännön vinkit
- Ota kuvat laatikosta ja potkulaudasta sen saapuessa, sillä vauriot on ilmoitettava nopeasti.
- Pidä matkamittarin lukema pienenä, kunnes olet varma, koska käytettyjä laitteita arvioidaan ajetun matkan mukaan.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja pidä muut cashback- tai kuponkisivustot suljettuina.