iRobot Eurooppa: toimitus, palautus ja takuu maakohtaisissa kaupoissa
iRobot myy Roomba-robotti-imureita, Braava-moppirobotteja, lisävarusteita ja pakkauksia omien maakohtaisten kauppojensa kautta Euroopassa. Tämä opas perustuu brittiläiseen irobot.co.uk-kauppaan ja saksalaiseen irobot.de-kauppaan, ja siinä käydään läpi toimitus, palautukset, takuu ja maksaminen.
Mihin maihin iRobot toimittaa
Jokaisella maalla on oma iRobot-kauppansa, ja jokaisella kaupalla on oma toimitussivunsa. Ne ovat olemassa Iso-Britannialle (irobot.co.uk), Saksalle (irobot.de), Itävallalle (irobot.at), Belgialle (irobot.be), Ranskalle (irobot.fr), Irlannille (irobot.ie), Alankomaille (irobot.nl), Portugalille (irobot.pt) ja Espanjalle (irobot.es). Myyntiehtojen mukaan sivustot on tarkoitettu kyseisessä maassa asuville, joten tilaa asuinmaasi kaupasta ja käytä osoitetta sieltä.
Toimituskulut ja toimitusajat
Toimitus on ilmainen kaikista robottitilauksista ja kaikista yli 50 punnan tilauksista brittikaupassa (50 euron euromaiden kaupoissa). Pienemmät tilaukset maksavat 6,50 puntaa Isossa-Britanniassa tai 6,50 euroa euromaiden kaupoissa. Kassa lisää kulun ennen kuin maksat.
Varasto käsittelee tilauksen yleensä 1–2 arkipäivässä ja antaa sen sitten UPS:lle. Tavallinen toimitus kestää noin 3–5 arkipäivää lähetyksestä, maanantaista perjantaihin kello 9–18. Ruuhka-aikoina se voi viivästyä muutamalla päivällä. Jos kotona ei ole ketään, paketti menee lähimpään UPS Access Pointiin. Paketit, joita ei noudeta 14 päivässä, palaavat iRobotille, joka ottaa sitten sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksestä tai hyvityksestä.
Toimitussivu varoittaa, että toimitus mantereen ulkopuolisiin osoitteisiin tai saaren sisältäviin postinumeroihin ei ehkä ole mahdollista. Akkuja lähetetään vain mantereen alueille. Kassa kertoo, jos tuotetta ei voi lähettää osoitteeseesi.
Palautukset ja peruutus
Voit peruuttaa sopimuksen 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen ja saada koko maksetun hinnan takaisin. Tämä 30 päivän oikeus on lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeutesi lisäksi. Ilmoitat asiasta iRobotille kirjallisesti tai sivuston lomakkeella, saat RMA-numeron ja lähetät tuotteen takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Peruutuksen hyvitykset käsitellään 14 päivässä ilmoituksestasi, ellei tavara ole vielä palannut. Muut hyvitykset, esimerkiksi viallisesta tuotteesta, tulevat sen jälkeen, kun iRobot on tutkinut palautuksen.
- Palauta tuote hyvässä kunnossa, mieluiten alkuperäisessä laatikossa ja kaikkien lisävarusteiden kanssa.
- Jos robotti saapuu vaurioituneena tai viallisena, ota yhteys asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa toimituksesta.
- Saksalaiset ehdot rajaavat sopimukseen perustuvan palautusoikeuden ulkopuolelle kulutustarvikkeet, kuten puhdistusaineen, jotka eivät luonteensa vuoksi sovellu palautettaviksi.
Takuu ja maksaminen
Uusilla tuotteilla on rajoitettu kahden vuoden takuu ostopäivästä, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Se ei kata akkuja, lisävarusteita eikä kulutustarvikkeita, kuten suodattimia, harjoja, pusseja ja puhdistuspyyhkeitä. Takuu on voimassa maassa, jossa ostit tuotteen, ja se on lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Myyntiehtojen mukaan maksu tehdään luotto- tai pankkikortilla sivustolla näkyvillä maksutavoilla. Sivustolla irobot.de ehdoissa mainitaan myös PayPal, Klarna ja suoraveloitus.
| Lyhyesti | iRobotin Iso-Britannian kauppa |
|---|---|
| Ilmainen toimitus | robotit ja yli 50 punnan tilaukset |
| Pienempien tilausten toimitus | 6,50 puntaa |
| Toimitusaika | 3–5 arkipäivää lähetyksestä |
| Peruutus | 30 päivää vastaanotosta |
| Takuu | 2 vuotta |
Miten cashback toimii
Avaa iRobot-sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen taso on up to 2 %. Paina kaupan painiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun iRobot on ilmoittanut tilauksen. Jos palautat tuotteen, sen osuus vähennetään. Ajankohtaiset tarjoukset ja alennukset on listattu kaupan sivulla, ja tarkistamme ne päivittäin.
Käytännön vinkit
- Valitse oman maasi iRobot-kauppa, ennen kuin lisäät mitään ostoskoriin.
- Säilytä laatikko, kunnes olet tyytyväinen robottiin.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä, mainosten esto pois päältä ja muut cashback-sivustot suljettuina.
Tilanne lokakuussa 2026